Hero Electric — Under Warranty my ecycle couldn't repaired.

Good evening sir
आप सभी कैसे हो.
Sir मेरी समस्या यह है कि 15 अप्रैल 2021 को RAJSHAGUN SALES PVT LTD KD BLOCK PITAMPURA DELHI से HERO CYCLE खरीदी थी. सभी कुछ ठीक चल रहा था. लेकिन FEB 2022 को CYCLE की REMOTE में एक साथ तीनों LIGHT जल गई और मोटर ने चलना बंद कर दिया. जहां से मैंने CYCLE खरीदी थी वह RAJSHAGUN SALES वाले DISTRIBUTOR ने SHOWROOM CLOSE कर दिया था. मैने NAMIT SHARMA जी से संपर्क किया तो उन्होंने बताया कि SECTOR 8 ROHINI में ROCKY CYCLES वालों से ठीक करा लें. वहां पर जाकर जब CYCLE को दिखाया तो उन्होंने 12000 रुपये का खर्चा माँगा था. जब हमने कहा कि यह तो अभी गारंटी में है तो उन्होंने कहा कि पहले क्यों नहीं बताया और बहुत अधिक नाराज हो गए. RAJEEV जी ने नाराज होकर कहा कि आपने CYCLE की ठीक देखभाल नहीं की है आपका काम हम FREE में नहीं करेंगे. जब यह बात मैंने NAMIT SHARMA जी को बताई तो उन्होंने आपका फोन नंबर दिया था. एक बार आपसे फोन पर बात हुई थी जब आप DRIVING कर रहे थे. आपने सुबह 10 बजे फोन करने के लिए कहा था. लेकिन 10 बजे आपसे संपर्क नहीं हो पाया था. इस cycle को 28 साल का आदमी चलाता है और जिसका काम साइकिल से ही चलता है वह साइकिल के रखरखाव में लापरवाही क्यों करेगा. मुझे राजीव जी से support की कोई संभावना नहीं है. Sir/Mam जी आप हमारी समस्या को हल करें. अभी साइकिल में मैं पैसा नहीं लगा सकता हूं क्योंकि 15 अप्रैल 2022 के बाद भी मुझे साइकिल चलानी है. मुझे गारंटी क्यों नहीं मिलेगी. आपका NORTH WEST DELHI में कोई WORKSHOP भी नहीं है. PRIVATE WORK SHOP वाले पैसे की चाहत रखते हैं. ऐसा क्यों

मेरी बात को कोई ध्यान से नहीं सुन रहा है. PLEASE आप SUPPORT करें. हम HERO के पुराने ग्राहक भी है.