Hero Motocorp — service

Address:Teli wala Road, Magharam mistri ke thik samne, Bikaner, Rajasthan, 334001

नमस्ते मेरा नाम मोहित खत्री है मेने कुछ महीने पहले यानी 24/01/2019 को राजस्थान बीकानेर राजाराम धारणिया गोगागेट सर्किल से गाड़ी खरीदी दी थी गाड़ी नम्बर rj07 ds 7470 उसमें 2 महीने बाद एक प्रॉबम आई थी गाड़ी बबलिंग हो रही है मेने गाड़ी कंपनी में चेक करवाई तो वो बोले इसमें चार्ज लगेगा मेने कहा ठीक है बस मेरी बाइक ठीक होनी चाहिए कुछ घण्टे बाद कंपनी से फ़ोन आया में बाइक लेने गया बोला था ठीक हो गयी है मेने पैसे दिए और वहां से चला गया मेने कुछ घण्टे ही गाड़ी चलाई थी लेकिन उसमें कोई सुधार नही आया में तुरन्त वापस गया फिर से उन्होंने टाइम लिया फिर भी वही की वही प्रॉब्लम में थी गाड़ी मुझे कहा 2 दिन बाद आना हमारे सीनियर आएंगे वो बतायेंगे इसमें क्या प्रॉबम है में दो दिन बाद गया उन्हीने वापस वही प्रॉबम बताई बाइक में बबलिंग है और टायर में लाईन आउट है फिर से उन्हीने चेक किया मेने वापस बाइक चेक करवाई लेकिन कोई सुधार नही आया अगले दिन वापस गया उन्होंने बताया टायर खराब है मेने कहा गाड़ी को 2 महीने ही हुए है इतनी जल्दी कैसे ख़राब हो गया वो बोलते है आप गाड़ी बहुत चलाते है मेरा काम ही गाड़ी का है तो गाड़ी ही चलाऊँगा ही मेने कहा घर मे सजाने के लिए नही ली में एक डिलिवरी लड़का हुआ सारा दिन गाड़ी का काम होता है मेने उसके कहे टायर भी न्यू डलवा लिया कंपनी ने माना कर दिया हम टायर नही डालेंगे आपको कोयला गली सूरज टायर वहा से डलवाना पड़ेगा जितने पैसे लगेंगे देना पड़ेगा मे वहा गया उन्होंने कहा हम टायर की कंप्लेन टायर कम्पनी में करेगे 2 दिन बाद आना हम आपको पूरी रिपोट देने 2 दिन मेने बाइक जैसी है बेसी ही हालात में चला रहा हूं मेरे पास एक ही गाड़ी है क्या करता फिर 2 दिन बाद कॉल आया में वहां गया उन्होंने बताया बाइक 6000km चली है ₹404 लगेंगे मेने कहा मान लो मेने टायर भी चेंज करवा लू फिर भी वही प्रॉबम हुई तो वापस टायर निकाल लोगे क्योंकि मेने पहले ही कम्पनी के कहे पर 10 बार लोकेल मित्री से टायर की लाइन सेट करवाने में ₹600 बर्बाद कर चुका हूं और गाड़ी के लिए मेरा काम बहुत ख़राब हुआ है अगर फिर से गाड़ी में बबलिंग प्रॉबम रहती है तो आप मुझे मेरे पैसे वापस कर देना और अपना टायर निकल लेना में एक दिन में ही बता दूँगा उन्हीने कहा ऐसा नही होगा फिर मेने वहा से टायर नही बदलवाया मेने मेरे भाई की गाड़ी की दुकान है मेने उनको बताया उनके पास मेरी जैसी है एक गाड़ी उनके पास थी उसके टायर मेरे वाले में एक्सचेंज किये तो मैने 2 दिन गाड़ी चलाई कोई भी सुधार नही आया मेने वापस कंपनी गया उनको बताया मेने टायर भी चेक करवा लिया उन्होंने कहा अब हम क्या करे यह बात उन्होंने बोली अब हम क्या करे हमारे हाथ मे कुछ नही है जो प्रोबम होती है वो बता दी वो बोले रिंग में प्रॉबम हो सकती है कलेम लेलो मे वो भी लेने को तयार हो गया कलेम वाले भाईसाहब बोले इसमें रिंग खराब नही है अब बताओ में क्या करूँ कम्पनी वालो ने तो हाथ ही खड़े कर दिया हीरो कम्पनी में इसका कोई हल नही है मे पिछले 20-25 दिन से खराब हो रहा हु और कंपनी वाले बार बार बुलाते है कोई हल नही होता है आप से उमीद करता हु आप कुछ करे या अगर गाड़ी ठीक नही हो सकती तो एक्सचेंज करो गाड़ी में जब गाड़ी लेने गया था तब मैंने एक रुपये तक काम नही करवाया और तो ओर उन्होंने मुझे 2019 की वजह 2018 मॉडल दे दिया मेने घर जा कर चेक किया तो मालूम हुआ मेने बाइक 2019 24 जनवरी को ली थी उन्हने पहली बार मे ही धोखा दे दिया चलो कोई नही लेकिन गाड़ी एक प्रॉबम उनसे सही नही हुए में जब यह प्रॉबम लेकर गया था आपसे रेकवेस है आप मेरी प्रॉबम का सोलुशन निकले में बड़ी मुस्किल पैसे कमाए है मेरी इतनी औकात नही है में बाइक दूसरी ला सकू गाड़ी बहुत बब्लिंग करती है में बहुत मुश्किल से कंट्रोल कर के चलता हूं वरना मुझे भी उपभोक्ता शिकायत करनी पड़ेगी
Was this information helpful?
No (0)
Yes (0)
Hero MotoCorp customer support has been notified about the posted complaint.
Complaint comments 

Comments

Dear Sir,

Apologies for the unpleasant experience. Please share your Registered Mobile number, Dealer details and VIN (Vehicle identification number) on Email ID app.[protected]@heromotocorp.com for our team to assist you.

Regards,
Team Hero MotoCorp
Dear Sir/ Mam
My Name Is Govind Singh My Bike Name : Splender + i3S Model Date Of Registration 11/12/2017
My Vichel No. Is : DL 5S BM 9045 Self Not Working Properly I Think Bettry Is Not Working Properly Please Resolve My Compliant
Repeatedly self motor fault. It's 4th time.
Dealer not interested in my problem. Please help me to solve the problem.

Name-MRINAL SENAPATI
MOBILE-[protected]
ENGINE NO- JA06EUJHJ04647,
CHASIS NO- MBLJAR145JHJ02761.

Dear
I bought super splender new model at 10 April 2019 from Kshitij hero Mirzapur U.P I, m facing some problem and I visited service centre but service centre not provided proper solutions so please help me what I do I feel just cheated by hero.

Dipendra pratap Singh
[protected]

Post your Comment

    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
    code
    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
    Submit
    Hero MotoCorp
    customer care contact
    Customer satisfaction rating Customer satisfaction rating is a complex algorithm that helps our users determine how good a company is at responding and resolving complaints by granting from 1 to 5 stars for each complaint and then ultimately combining them all for an overall score.
    Read more
    4%
    Complaints
    6252
    Pending
    0
    Resolved
    257
    Hero MotoCorp Phone
    +91 11 2614 2451
    +91 11 2614 4121
    Hero MotoCorp Address
    34, Community Centre, Basant Lok, Vasant Vihar, New Delhi, Delhi, India - 110057
    View all Hero MotoCorp contact information