Hero Motocorp — During service Hero service staff damage my scooter wiring kit

Service center -ANAND FAB AUTO SALES SERVICE
JHANSI ROAD, , CHHATARPUR, CHHATARPUR, 471001,
State Code: 23 Contact: [protected], [protected]
Model - Hero Duet BSIII
Registration number MP16S5990
Mobile numbers [protected]
श्रीमान मैं कल 10/09/2021 10:33AM को हीरो सर्विस सेंटर अपनी स्कूटर की सर्विस करवाने गया था जिसका का job card number SR#[protected]RSRB[protected] हैं जो की पूरी तरह से सही थी फिर मैं अपनी स्कूटर को वही सर्विस सेंटर पर छोड़ आया फिर उसी दिन 12:27PM को हीरो सर्विस सेंटर के Superviser का कॉल इस नंबर से [protected] आया था जिसके द्वारा बताया गया की आपकी गाड़ी की wire मे कोई दिक्कत आ गई है तो में तुरंत वहा इस बात को सुनकर सर्विस सेंटर गया तो देखा कि स्कूटर की पूरी wiring kit, hero service centerके staff की गलती से मेरी वायरिंग जल गई है जब मैंने कहा जो आपकी गलती से मेरी wiring kit जली है उसको ठीक करके दे तो service सेंटर के मैनेजर जितेंद्र कुमार शर्मा द्वारा कहा गया की इसके लिए आपको पेमेंट करना और अभी यह स्टॉक में नहीं तो आपको स्कूटर को एक हफ्ते के लिए सर्विस सेंटर पर छोड़ना पड़ेगा। तो मेरे द्वारा कहा गया यह आपके स्टाफ की गलती के कारण हुआ इसलिए इसका भुगतान में नहीं करुगा में केबल सर्विसिंग का चार्ज दूंगा क्युकी मेरी स्कूटर सर्विस से पहले पूरी तरह से सही थी इसके लिए मेरे द्वारा hero moto corp के टोल फ्री [protected] से शिकायत भी की गई है जिसका शिकायत क्रमांक[protected] है अतः आपसे निवेदन है मेरी स्कूटर की जो भी wiring kit, hero service center ANAND FAB AUTO SALES SERVICE के स्टाफ से सर्विस के दौरान खराब हुई उसको बिना cost के एवं जल्द से जल्द बदले ताकि मैं इससे मुझे बहुत ही परेशानी का सामना करना पड़ रहा है
Was this information helpful?
No (1)
Yes (0)
Hero MotoCorp customer support has been notified about the posted complaint.
Complaint comments 

Comments

Dear Sir,

Sorry that we gave you a reason to be upset with us. Please share the Mobile Number and your VIN (Vehicle Identification Number) on app.[protected]@heromotocorp.com for our team to assist you.

Regards,
Team Hero MotoCorp

Post your Comment

    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
    code
    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
    Submit
    Hero MotoCorp
    customer care contact
    Customer satisfaction rating Customer satisfaction rating is a complex algorithm that helps our users determine how good a company is at responding and resolving complaints by granting from 1 to 5 stars for each complaint and then ultimately combining them all for an overall score.
    Read more
    4%
    Complaints
    6253
    Pending
    0
    Resolved
    257
    Hero MotoCorp Phone
    +91 11 2614 2451
    +91 11 2614 4121
    Hero MotoCorp Address
    34, Community Centre, Basant Lok, Vasant Vihar, New Delhi, Delhi, India - 110057
    View all Hero MotoCorp contact information