श्रीमान जी, मै कल दिनांक 23 सित. को सुबह 9:15 बजे बीकानेर के करन ऑटो मोबाइल हीरो सर्विस सेंटर में बाइक की सर्विस के लिए गया था | मै कोविद से पूर्व यही पर लगातार बाइक की सर्विस करवाता था | फरवरी 2020 के बाद अब बहुत उम्मीद से गया था | इस बीच एक सर्विस बाहर से करवाई थी | जिस स्थान पर जॉब कार्ड बनता है उस स्थान पर मै बाइक लगाई | एक कर्मचारी ने बिना मेरे से कुछ पूछे बाइक को पूरा रेस दिया फिर कहने लगा कि सिर्फ इंजन आयल बदलवाने से कोई फायदा नहीं है | इंजन का काम करना पड़ेगा | इस बाइक को मै अकेला व्यक्ति चलाता हूँ, 2007 का माडल है अभी तक कोई दिक्कत नहीं है | जिस वाहन में 18 माह से इंजन आयल नहीं बदला वो एकदम से फुल रेस में थोडा बहुत स्मोक दे सकती है | यहाँ का स्टाफ ग्राहक को गुमराह करते है | पहले भी कई बार व्हील, चैन, इंजन इत्यादि को लेकर अतिरिक्त काम का बहाना करते थे |जिससे की कंपनी का काम बढे | बिना कुछ काम किये या ग्राहक से पूछे बिना सीधे इंजन का काम की बात करना, सही बात है क्या ? वहा मौजूद समस्त स्टाफ मुझसे बहस करने लगे | मै बिना सर्विस के पास बनवाकर वापिस आ गया | स्टाफ का ये तरीका बिलकुल गलत है | ग्राहक को भगाना है तो मना कर दो नहीं जायेंगे | बात को सँभालने के लिए कोई भी जिम्मेवार व्यक्ति मौजूद नहीं था | Was this information helpful? |
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