Hero Motocorp — misbehaviour and miss management

 
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Kota, Sonbhadra District, Uttar Pradesh, India
 Shahman Khan on Apr 15, 2019
मेरा नाम अक्षय पवार निवासी कोटा राजस्थान से हू ।मैं अपनी बाइक स्प्लेंडर प्लस जिसका रजिस्ट्रेशन नंबर-(RJ20-US-0763)की सर्विस करवाने हीरो मोटोकॉर्प के ऑथोराइस्ड सर्विस सेंटर जिसका पता-B6 SMALL SCALE INDUSTRIAL AREA PATRIKA ROAD KOTA RAJASTHAN PIN CODE 324007 AND MOBILE NO IS ([protected]-SHRI RAM MALAV JI) हैं और जोब कार्ड नंबर[protected]RJC[protected]है मैं अपनी बाइक को दिनांक 15 अप्रैल 2019 को सर्विस पर डालने गया।लेकिन जब शाम को गाड़ी सर्विस से पिक करने गया तो वहाँ के स्टाफ़ ने ज़बरदस्ती मुझसे सेटीसफीकिशन कोड माँगना चाहा और बहुत बदतमीज़ी की।वहाँ सुनीता शर्मा नाम की एक एम्प्लोयी कार्य करती है उन्होंने सेटीसफीकैशन कोड के लिए बहुत बदतमीज़ी की और जब मैंने कहा कि मैं आपकी कंप्लेंट डालूँगा तो वो कहती है कि कम्प्लेन आएगी तो हमारे पास ही कंपनी हमारा कुछ नहीं बिगाड़ सकती है और कहती है कि तेरी मर्ज़ी है जो कर ले और वहाँ के मैनेजर का नाम चौधरी जी है वह कहती है कि कंप्लेंट तो चौधरी जी के पास ही आएगी।सुनीता शर्मा जी ने और वहाँ के अन्य स्टाफ़ ने
बहुत बदतमीज़ी की और बोहोत मुश्किल से मुझे मेरी गाड़ी दी।सेटीस्वीकेशन कोड ओर डि सेटीस्वीकेशन कोड दोनों में से कोई एक कोड वर्क शॉप पर बताना पड़ता है लेकिन सुनीता शर्मा जी ने बहुत बदतमीज़ी की और बहुत मुश्किल से गाड़ी दी हीरो मोटोकॉर्प के बाइक फ़्यूचर में कभी नहीं लूँगा और न ही किसी को परचेस के लिए सलाह दूगा।हीरो मोटोकॉर्प कंपनी का कोई कंट्रोल ही नहीं है डीलर्स पर।कस्टमर्स को चोर डाकू की तरह व्यवहार किया जाता है बोहोत बतमीज स्टाफ़ है।में कम्पनी के मिस बिहेव की शिकायत कन्जयूमर कोर्ट में भी करूँगा।आप तुरंत प्रभाव से वहाँ के स्टाफ़ पर कार्रवाई करें।हीरो मोटोकॉर्प कंपनी को किसने अधिकार दिया है कस्टमर के साथ मिस बिहेवियर करने का। सेटीसफीकेशन कोड को ज़बरदस्ती जानने का।आप सुनीता शर्मा जी पर तुरंत प्रभाव से कार्रवाई करे वो कहती है तेरे जैसे 50 आते हैं तेरी मर्ज़ी हो जिसे कंप्लेंट कर। कंप्लेनतो चौधरी जी के पास ही आएगी सर्विस वर्कशॉप पर जो सर्विस इंचार्ज के हेल्पलाइन नंबर लिखे हुए हैं शिकायत नंबर लिखे हुए हैं वह भी हमेशा ओफ रहते हैं।और अगर आप लोगों ने स्टाफ के अगेंस्ट कार्रवाई नहीं की तो में हीरो मोटोकोर्प कंपनी की कंप्लेंट करूँगा।या कस्टमर चोर डाकू या सड़क पर चलता हुआ बेवड़ा है? मेरा मोबाइल नंबर [protected] है स्टाफ़ बोहोत ज़्यादा बद्तमीज़ है।

Complaint Status


[Apr 15, 2019] Hero MotoCorp customer support has been notified about the posted complaint.
Complaint comments  2 Comments     Updated: Share0Tweet0

Comments

Dear Akshay,

We regret the unpleasant experience. Our team is already working on your concern[protected] raised via Dealer and will call you back to share an update.

Regards,
Team Hero MotoCorp
Just before 3 months i purchased the new passion pro i3s but as per the rated mileage it giving only 50kmpl. so plz resolve this problem or i want replacement for it. Its running Upto 68 kmpl in 100 rupees. Before it was running upto 80-85 but suddenly its giving very low mileage.

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