[Resolved]  Idea Cellular — Ceasing of data pack

मान्यवर,
मैं निवेदन करना चाहता हूँ कि मैं हिमाचल प्रदेश का रहने वाला हूँ | पिछले कल मैंने अपना Dongle जिसका नम्बर [protected] है, 1 GB Data के लिए 249 रु. में 4 बजे के आस पास Recharge करवाया | मैंने लगभग आधा Data प्रयोग कर लिया था व करीब 500 MB Data बचा हुआ था | फिर मैंने रात 10.00 बजे के आस पास दोबारा Recharge करवाया | जब मैंने USSD से Data check किया तो देखा कि पिछला 500 GB Data ख़त्म हो चुका था व मुझे केवल 2 GB Data ही मिला था | जब मैंने इस विषय में आपके अधिकारी से बात की तो उन्होंने मुझे बताया कि आपको दुबारा भी 1GB का ही Recharge करवाना चाहिये था | उनका यह तर्क मुझे उचित व संतोषजनक नहीं लगा | महोदय, किसी भी Network Provider को ग्राहक के पैसे का इस तरह से दुरूपयोग करने का अधिकार नहीं है | मुझे खेद के साथ कहना पड़ रहा है कि इतनी बड़ी कम्पनी के इतने घटिया नियम हो सकते हैं | यह तो ग्राहक की इच्छा है कि वह चाहे 1GB Recharge करवाए चाहे 2 GB या फिर 10 GB | उस पर यह तर्क देना कि 1 GB करवाने पर ही पुराना Data add होगा, सरासर गलत व अन्यायसंगत है| कृपया इस पर पुनः विचार करें व् ग्राहक के पैसे का दुरूपयोग न करें |

धन्यवाद |