[Resolved]  Idea Cellular — detect in rs.24 in my vault

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481331

Sir,
मेरे mobile valut में date 25.1.19 को 43 रुपये का बैलेंस था, जिसकी outgoing की validity भी 24.1.19 थी, किन्तु idea कंपनी ने date 27.1.19 को अपने आप ही 24 रुपये मेरे valut से काटकर 1month के लिए outgoing का recharge कर दिया। इस 24 रुपये की कटौती के लिए idea के custumar care से बात करने पर, उन्होंने नियम बताया कि अगर आप monthly recharge नही करते हैं, तथा आपके valut में राशि हैं तो कंपनी के नियम के अनुसार 24 रुपये काटकर 1 month का रिचार्ज कंपनी द्वारा कर दिया जाता है, ये कंपनी की पालिसी है।

फिर मेरे द्वारा मेरे इस आईडिया के नंबर को पोर्ट करवा लेने की बात कहने पर, मेरे नंबर पर porting का massage भेजने की सुविधा भी बंद कर दी गई है। मेेरे द्वारा porting का massage करने पर massage sent fail लिखा आता है, जबकि अन्य massage sent हो रहे है।

इस प्रकार मेरी शिकायत है कि 1.पहले तो idea company जबरदस्ती अपने मन से valut में से राशि काटकर रिचार्ज करती है, 2.porting का massage करने पर porting की सुविधा मेरे idea के मोबाइल नंबर पर बंद कर देती है।

इस प्रकार कितने ग्राहकों को इस तरीके से idea company ने लूटा होगा। अत: ऐसी लूट एवं कंपनी की मनमानी को बंद करे।

धन्यवाद।
एक लुटा हुआ उपभोक्ता,
Mob no.-[protected]