[Resolved] Idea Cellular — Mobile no.[protected] ke main balance tanashahi purvak hadpane bavat

aksingh_00255

from Satna, Madhya Pradesh

Address:

485001

Sir,
Mera mobile no.[protected] hai.

Idea cellular dwara nimnanusar main balance ki tanashahi purvak katauti bar bar ki gayi hai, niven karne par koi sunwayi nhi hoti. Main balance se unecessary deduction ki complaint mere dwara poorv me bhi isee forum se ki gayi thi aur manneey ke dwara mere complaint par vichar kiya gya tha aur deduction ki rashi dilwayi gayi thi, kintu manneey forum ko nivedan ke sath suchit karna chahta hu ki idea cellular dwara jo rashi manneey ke nirdesh par mujhe refund huye the teesare/chauthe din punah deduct kar liye gaye. Abam ab punah nimnanusar main balance se beech beech me unecessary deduction kiya ja raha hai, detail nimnanusar hai:-

1- 16 november.2016 time 2.33 pm ko 01 jokes aaya aur mere balance se
Rs.3-00 deduction ka messege bhi aa gya.
2- 20 november.2016 time 1.35 pm ko 01 jokes aaya aur mere balance se
Rs.3-00 deduction ka messege bhi aa gya.
3- 02 january 2017 time 4.06pm ko shraddha kapoor's animation picture
Ki link aayi aur mere balance se rs. 8.00 deduction ka messege bhi aa
Gya.
4- 08 january 2017 time 8.03 am ko 01 jokes aaya aur mere balance se
Rs.3-00 deduction ka messege bhi aa gya.
Is prakar baar baar unecessary deduction kiya ja rha hai. Kripya concern ke khilaf vidhi anusar dandatmak karywahi karne ki kripa kare

Was this information helpful?

No (0)

Yes (0)

May 16, 2017

Complaint marked as Resolved

Idea Cellular customer support has been notified about the posted complaint.

Jan 11, 2017

Updated by aksingh_00255 mai Idea cellular services se bahut aahat ho chuka hu, isliye ab mujhe majburan dusre network me apne mob.No.[protected] ko port karan pad rha hai.

Verified Support

Jan 12, 2017

Idea Cellular Customer Care's response Hi,

We understand your concern and regret the inconvenience. We have noted your concern. We will get back to you soon.

Regards,
Abhijit

Jan 13, 2017

Updated by aksingh_00255 Idea Cullalar ke karan mai thagi ka shikar ho gya. mere mobile No.[protected] me aaj 13 Jan.2017, time 4.11 PM ko Mob.No. [protected] se phone aaya, usne mujhse bola ki mai Idea care se bol raha hu aur seedhe yahi punchha ki apka mobile balance kitna deduct hua hai. maine turant apne complaint me darshaye anusar amount deduction ke baare me btaya, usne bola ki mai apke balance se deduct kiya gya amount refund kar rha hu, aap messege dekhiye aur padh ke mujhe bataye, maine apne mobile me aaye messege ko padh ke use btaya aur mere main balance se Rs. 34.00 deduct ho gye, Rs.34.00 aur deduct ho jate lekin mere me low balance ho jane ke karan nhi deduct huye, sirf ek hi baar online froud ka shikar hua.

Verified Support

Jan 14, 2017

Idea Cellular Customer Care's response Hi,

As per your telecom with our customer service associate on 14th January 2017 we wish to affirm that your aforesaid concern has been discussed and resolution has been communicated. For further assistance, kindly contact our Idea customer care helpline.

Regards,
Naushad

Jan 14, 2017

Updated by aksingh_00255 श्रीमानजी,
आपके प्रतिनिधि द्वारा शिकायत के निराकरण के लिए कुछ नही किया गया, उलटे मुझ पर ही जबरजस्ती यह कहा जा रहां था की मैंने ही किसी मेसेज को रेस्पॉन्स दिया होऊंगा, इसलिये आपका बैलेंस कटा।
मैं श्रीमानजी को बताना चाहूंगा कि यह मोबाइल सिर्फ मैं ही यूज़ करता हूँ घर में कोई छोटा बच्चा भी नही है कि उसने ऐसा कुछ किया हो, मैं तो किया ही नही। मेरा तो सिर्फ यही मानना है कि आईडिया सेलुलर अपने ग्राहकों की सुरक्षा प्रदान करने में असफल है जिसका खामियाजा हम लोगो को भुगतना पड़ता है या ऐसी क्रियाकलापो में उसके ही कर्मचारी शामिल है ।

Verified Support

Jan 16, 2017

Idea Cellular Customer Care's response Hi,

As per your telecon with our customer service associate, we wish to affirm that your aforesaid concern has been discussed and resolution has been communicated. For further assistance, kindly contact our Idea customer care helpline.

Regards,
Vicky

Jan 17, 2017

Updated by aksingh_00255 श्रीमानजी मैं छोटा बच्चा नही हूं, की मै जानबूझकर अपना मेन बैलेंस कटवाता रहूँगा । यह सिर्फ आपकी यानि आईडिया सेलुलर की सर्विस में कमी है, या खुद वहां के कार्मचारी ऐसी अवैधानिक कार्यवाही में लिप्त है जबरजस्ती किसी को प्रोडक्ट थोप कर कस्टमर की बिना स्वीकृति के बैलेंस डिडक्ट किया जा रहां है । मननीय फोरम से निवेदन है इस अवैधानिक कार्य में रोक लगाने की कृपा करे। साथ ही बिना रिक्वेस्ट व् अनुमति के काटा गया बैलेंस रिफंड करवाते हुए दोसी के खिलाफ कार्यवाही करने की कृपा करे