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होदय, मामला सन 2003 की है मेरा à¤à¤• खाता जहानाबाद (बिहार) के पोसà¥à¤Ÿ ऑफिस (खाता संखà¥à¤¯à¤¾ 1218889) में था और उसमे रूपये 4300/- थे। मैं मारà¥à¤š 2002 से दिलà¥à¤²à¥€ में रह रहा हूà¤, अतः मैंने उस खाते को जहानाबाद मà¥à¤–à¥à¤¯ डाकघर से मà¥à¥™à¤°à¥à¤œà¥€ नगर डाकघर, दिलà¥à¤²à¥€ में सà¥à¤¥à¤¾à¤¨à¥à¤¤à¤°à¤£ के लिठदिनांक 18/02/2003 को पासबà¥à¤• सहित मà¥à¥™à¤°à¥à¤œà¥€ नगर डाकघर में लिखित आवेदन किया था उस आवेदन को पासबà¥à¤• सहित मà¥à¥™à¤°à¥à¤œà¥€ नगर डाकघर ने अपने सà¥à¤¤à¤° पर जहानाबाद मà¥à¤–à¥à¤¯ डाकघर को à¤à¥‡à¤œ दी. उसके बाद मैं कई साल तक मà¥à¥™à¤°à¥à¤œà¥€ नगर डाकघर में उसकी सà¥à¤¥à¤¿à¤¤à¤¿ जानने के लिठà¤à¤Ÿà¤•ता रहा, पर हर वक़à¥à¤¤ à¤à¤• ही जवाब मिलता था की “अà¤à¥€ तक पासबà¥à¤• जहानाबाद से वापस नहीं आया है।†सन 2003 से सैकङों बार जहानाबाद का चकà¥à¤•र लगाया, पतà¥à¤°à¤¾à¤šà¤¾à¤° किया, पर कà¥à¤› हासिल नहीं हà¥à¤†à¥¤ अंततः दिनांक 02.12.2011 को उसकी सà¥à¤¥à¤¿à¤¤à¤¿ जानने के लिठआर.टी.आई. अधिनियम, 2005 का इसà¥à¤¤à¥‡à¤®à¤¾à¤² किया. उसमे à¤à¥€ पहले कई बार गोल-मटोल जवाब देकर टालने की कोशिश की गयी। उधर से जहानाबाद डाकघर ने à¤à¥€ लिखित रूप से यह जवाब दे दिया कि उसने खाते का सà¥à¤¥à¤¾à¤¨à¥à¤¤à¤°à¤£ दिनांक 05.04.2003 को ही रजिसà¥à¤Ÿà¤°à¥à¤¡ पतà¥à¤° संखà¥à¤¯à¤¾ 3172 के दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ कर दिया है। उसके बाद दिनांक 19.01.2012 को पहली अपील, और दिनांक 20.04.2012 को दूसरी अपील लगायी, पर कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिल रहा था उसके बाद कई बार अनà¥à¤¸à¥à¤®à¤¾à¤°à¤• देने के पशà¥à¤šà¤¾à¤¤ केनà¥à¤¦à¥à¤°à¥€à¤¯ सूचना आयोग, ओलà¥à¤¡ जे.à¤à¤¨.यà¥. कैंपस के सà¥à¤¨à¤µà¤¾à¤ˆ के बाद दिनांक 24.07.2013 को मà¥à¥™à¤°à¥à¤œà¥€ नगर डाकघर में à¤à¤• नठखाता संखà¥à¤¯à¤¾[protected] के साथ पासबà¥à¤• जारी कर दिया गया। केनà¥à¤¦à¥à¤°à¥€à¤¯ सूचना आयोग के पहल पर पासबà¥à¤• तो मिल गया, उसमे पासबà¥à¤• का मूलधन रूपये 4300/- à¤à¥€ दिखा दिये, परनà¥à¤¤à¥ मà¥à¤à¥‡ हà¥à¤ˆ परेशानी का हरà¥à¤œà¤¾à¤¨à¤¾ मिलना तो दूर, 2003 से आजतक का बà¥à¤¯à¤¾à¤œ à¤à¥€ नहीं मिला, जब मैंने मà¥à¥™à¤°à¥à¤œà¥€ नगर डाकघर को इसके बà¥à¤¯à¤¾à¤œ के बारे में पूछा तो मà¥à¤à¥‡ यह कहा गया कि बà¥à¤¯à¤¾à¤œ देना मेरे अधिकार में नहीं है, इसके लिठआपको पोसà¥à¤Ÿà¤®à¤¾à¤¸à¥à¤Ÿà¤° जनरल, अशोक विहार, दिलà¥à¤²à¥€ को पतà¥à¤° à¤à¥‡à¤œà¤¨à¤¾ होगा, मैंने उसी डाकघर के जरिये इसके लिठपतà¥à¤° पोसà¥à¤Ÿà¤®à¤¾à¤¸à¥à¤Ÿà¤° जनरल, अशोक विहार को उसी दिन à¤à¥‡à¤œ दिया, मà¥à¤à¤¸à¥‡ उस वक़à¥à¤¤ यह कहा गया कि 2 से 3 माह में आपके बà¥à¤¯à¤¾à¤œ जà¥à¤™ जायेंगे। करीब 4 से 5 माह बाद मैं उस डाकघर में पता करने के लिठगया तो फिर से उसी तरह से टाल-मटोल वाली जवाब मिली कि अà¤à¥€ तक बà¥à¤¯à¤¾à¤œ नहीं जोड़ा गया है। मैंने CNBC Aawaz पर पà¥à¤°à¤¸à¤¾à¤°à¤¿à¤¤ होने वाली पहरेदार पर à¤à¥€ अनà¥à¤°à¥‹à¤§ किया है, पर पहरेदार की तरफ से कोई जवाब नहीं मिल रहा है. अतः आपसे यह अनà¥à¤°à¥‹à¤§ है कि मà¥à¤à¥‡ उपरोकà¥à¤¤ मूलधन का बà¥à¤¯à¤¾à¤œ और पिछले 12 साल से इसकी वजह से जो परेशानी और मानसिक पà¥à¤°à¤¤à¤¾à¤™à¤¨à¤¾ à¤à¥‡à¤²à¤¨à¥€ पड़ी है उसके हरà¥à¤œà¤¾à¤¨à¥‡ के तौर पर कम-से-कम 1 लाख रà¥à¤ªà¤ दिलाने का कषà¥à¤Ÿ करें। अà¤à¥€ तक जितने à¤à¥€ पतà¥à¤°à¤¾à¤šà¤¾à¤° हà¥à¤ है, उसके सà¤à¥€ कागजात मेरे पास उपलबà¥à¤§ है, आपके पास ये कागजात कब और कैसे à¤à¥‡à¤œà¤¨à¥‡ है, ये बताà¤? धनà¥à¤¯à¤µà¤¾à¤¦ पतà¥à¤°à¤¾à¤šà¤¾à¤° का पता:- फà¥à¤²à¥ˆà¤Ÿ नo- SF- 04, दूसरा तलà¥à¤²à¤¾, पà¥à¤²à¥‰à¤Ÿ नo- à¤à¤®.à¤à¤®.- 89, अंकà¥à¤° विहार, डी.à¤à¤².à¤à¤«., लोनी, गाजियाबाद, उतà¥à¤¤à¤° पà¥à¤°à¤¦à¥‡à¤¶, पिन- 201102 मोबाइल नं०- [protected]
India Post customer support has been notified about the posted complaint.
Its been 10 days and no use. My observations here
1.Nobody will pick up the phone. We tried more than 100 times per day for 3 days
2. If you visit post office, nobody will help you.
We are middle class family and ordered some SPIO Products for our baby as asked by doctor that costed us 21000 rupees. It is not available in India so spent additional 4000 rupees for shipment from US, and Indian Post has lost the package. We visited twice and spent more than three hours there. No use. It seems they lost it or stole it. They are not able to revert with any information If this is the way our Govt. Dept. will work who will use them or trust them. Curse is the only thing i have in mind. Since their jobs are secure and nobody can complain and do anything so they enjoy such liberty at the cost of citizens' money and emotions.