[Resolved]  Reliance Communications — My 3G internet is not working since 10 days

Address:

Siwan, Bihar, 841226

My reliance no is [protected]. मैं 2 जुलाई को 786, 3g प्लान recharge किया था। but अभी तक मेरा internet नही चलता है। मैं 3 बार customer care को फोन किया पर कोई solution नही हुआ। reliance technical department से कॉल आया वो setting कराए पर कोई solution नही हुआ ।

मैं 1st time 5 july 2017 कोई complain किया जिसका complain no[protected] है। इसमें technical department ने फोन की setting कराई but internet नही चला। फिर technical person बोली कि फिर से नया complain लो। मैं 2nd complain लिया।

2nd complain no is[protected] on 8th july इस complain में फिर से technical department से call आया उसने नही कुछ चेक किया नही कुछ setting कराई। वो बोलती हैं की आपके फोन में problem है आप customer care को फोन कर के ठीक कराए।

3rd complain no is[protected] on 11 july 2017 इस call में मै senior person (Mr. Ankur)से बात किया। वो बोलते हैं की 72 hour wait कर लीजिए। problem solve हो जाएगा। मैं उनको बोल की मेरा बहुत time बर्बाद हो गया है आप या तो कोई another plan activate कर दीजिए या main balance में return कर दीजिये। वो बोलते है की ये नही हो सकता

मैं reliance store पर भी गया था, वहां पर कोई नही था। मैं पता किया तो पता चला कि office खुलता है पर कोई नही रहता। मै बगल के दुकान से फोन no लिये और बात किया तो mr rajan फोन उठाये, वो बोलते हैं की reliance हमे कोई pay नही करता तो हम क्यो office में रहे। वो बोले कि कोई help नही कर सकता।

मैं अपना सिम को dongal में डाल कर भी check किया था और another 3g फोन में डाला था पर इंटरनेट का symbol तक नही आता है। sir, आप से request है की अगर मेरे internet का ये pack नही चलेगा तो please कोई और plan activate कर दे या main balance में balance देने का कृपा प्रदान करे।