[Resolved]  Vivo Mobile India — Directly video call not support in airtel GSM at Vivo z1 pro

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मेरा नाम राजेश कुमार चक्रवर्ती एवं मेरा मोबाइल नंबर[protected] मैं विवो का जेड वन प्रो उपयोग कर रहा हूं जो लगभग एक साल होने वाला है इस 1 साल में मैंने वीवो कस्टमर केयर पर अपनी शिकायत और सुझाव को कई बार अंकित कराया है लेकिन 1 साल बीत जाने के बाद भी आज तक वीवो कस्टमर केयर द्वारा मेरी समस्या का निराकरण नहीं किया गया मैं आज तक यही प्रश्न उनके समक्ष रख रहा हूं कि विवो जेड वन प्रो में एयरटेल सिम प्रयोग करने पर डायरेक्ट वीडियो कॉल की सुविधा क्यों नहीं देते उनके सुझाव अनुसार मुझे थर्ड पार्टी एप्लीकेशन यूज कर लेनी चाहिए लेकिन सुरक्षा कारणों के कारण मैं किसी भी थर्ड पार्टी एप्लीकेशन को यूज नहीं करना चाहता ऐसी स्थिति में मेरा प्रश्न विवो के सॉफ्टवेयर टीम से है कि आप मात्र जिओ के साथ ही क्यों अपने अनुबंध को कायम किए हुए हैं जबकि दूसरी भारतीय कंपनी भी अपने व्यापार को एक साथ कर रही हैं क्या इसमें उपभोक्ता के मौलिक अधिकारों का हनन नहीं हो रहा है और आप उपभोक्ताओं के मौलिक अधिकारों का हनन कैसे कर सकते हैं क्यों सिर्फ जिओ को लेने के लिए आप उसे बात कर रहे हैं क्या यह मौलिक अधिकारों का हनन नहीं है या फिर अगर मात्र एक सॉफ्टवेयर के अपडेट से यह समस्या सुलझ सकती है तो आप इस समस्या को 1 साल से क्यों नहीं सुलझा रहे समस्या के निराकरण के संबंध में मेरा आपसे अनुरोध है इस समस्या को जल्द से जल्द निराकृत करें वरना वक्ता के पास अदालत जाने के सिवाय कोई रास्ता शेष नहीं होगा राजेश कुमार चक्रवर्ती मध्य प्रदेश जिला छतरपुर मोबाइल नंबर[protected] ईमेल आईडी [protected]@gmail.com