[Resolved]  Vivo Mobile India — Directly video call with airtel

Address:

मकान क्रमांक 5 जिला छतरपुर मध्य प्रदेश साकेत नगर पोस्टल कोड 471001 डॉ आभा खरे के घर के पास

मेरा नाम बृजेश कुमार चक्रवर्ती मैं विवो का सेट बंद करो मोबाइल उपयोग कर रहा हूं 1 साल से मैं लगातार कस्टमर केयर पर अपने सुझाव शिकायतों को अंकित करवा रहा हूं लेकिन आज तक मुझे अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त नहीं हुआ विवो का जेड वन प्रो मात्र जिओ की सिम के साथ डायरेक्ट वीडियो कॉल की सुविधा प्रदान करता है ऐसे में मेरे द्वारा एयरटेल की सिम का उपयोग किया जा रहा है एवं लगातार इस शिकायत को उनकी कस्टमर केयर डिपार्टमेंट के माध्यम से उनके पास तक पहुंचाया जा रहा है विवो के नए मोबाइल में डायरेक्ट कॉल की सुविधा उपलब्ध है लेकिन जेड वन प्रो मात्र एक सॉफ्टवेयर अपडेट से यह सुविधा चालू की जा सकती है इस सुविधा से अभी तक ग्राहकों को वंचित किया जा रहा है क्योंकि नए उपभोक्ताओं को जोड़ने का कार्य निरंतर चालू रह सके एवं पुराने जो बोलता फस चुके हैं उनकी समस्याओं को सुलझाने में विवो की कोई रुचि नहीं है क्या भारत जैसे देश में जहां पर मौलिक अधिकार संविधान के द्वारा प्राप्त है ऐसे में जिओ की सिम को ही उपयोग करके वीडियो कॉल का लाभ लेना क्या मौलिक अधिकारों का हनन नहीं है जिओ के द्वारा थर्ड पार्टी एप्लीकेशन का उपयोग भी सुझाव में दिया गया था जोकि सुरक्षा कारणों से उपयोग नहीं विवो अपने उत्पादों को कसौटी के पैमानों में नहीं करना चाहता मेरी भारत सरकार से यह दरख्वास्त है कि विवो अपने स्पष्टीकरण में बता दें कि मोबाइल बेस्ट इस समय किसी विज्ञापन के द्वारा क्या उन्होंने यह बात कही थी कि जेड वन प्रो में मात्र जिओ के द्वारा ही वीडियो कॉल का विकल्प रहेगा क्या जिओ ही भारत में एक बार तो 4G सर्विस प्रदाता है क्या अन्य 4G सर्विसेज भारत में व्यापार नहीं कर रही है और जेड वन के साथ ऐसा दोहरा मापदंड क्यों मौलिक अधिकारों का हनन भारत सरकार के द्वारा क्यों नहीं रोका जा रहा है अगर अभी भी हो कंपनी से नहीं जागी और जेड वन प्रो सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं कराया गया तो प्रार्थी के पास माननीय न्यायालय की शरण में जाने के अलावा कोई भी दूसरा रास्ता नहीं बचता सादर सूचनार्थ बृजेश कुमार चक्रवर्ती जिला छतरपुर मध्य प्रदेश मोबाइल नंबर[protected] पोस्टल कोड 471 001 ईमेल आईडी [protected]@gmail.com