ZTE Corporation — Ztr blade qlux 4g

Address:	Ajmer, Rajasthan, 305001
Website:	www.ztedevices.in

मेैने 15-2-16 को amazon से zte blade qlux 4g mobile (invoice no.[protected] से ₹ 3999/_ मे क्रय किया था|
क्रय करने के कुछ समय बाद उसमे ‍परेशानी अाने लगी जैसे over-heating, bad connecting charger, battery not charge 100% etc.
तो मैने zte custmer care no. [protected] पर call किया तो उन्होने zte service center (nakoda mobile, ajmer) पर जाने को कहा|
मैने 16-5-16 zte ajmer पर जाकर अपना मोबाइल व usb cable check कराया तो उन्होने कहा की अापका मोबाइल व usb cable head office भेजना पडेगा जिसके लिये एक job sheet (job sheet no. viascj008j1855) बनाई और मोबाइल व usb cable रख ली तथा एक सप्ताह बाद आने को कहा|
एक सप्ताह बाद zte care ajmer से बात करने पर बताया गया कि अभी मोबाइल व usb cable ठीक होकर आने पर आपको बता दिया जायेगा|
इस तरह उन्होने लगभग डेढ माह तक मोबाइल व usb cable को अपने पास रखा| इस दौरान मैने कई बार zte custmer care no. [protected] व zte care ajmer कई call व e-mail किये|
27-06-16 की शाम को मेरे पास zte care ajmer से मोबाइल के लिये call आया| जब मैने zte care ajmer से मोबाइल लेकर चलाया, तो मेैने पाया कि मोबाइल का rear/back camera नही चल रहा है| इसके लिये जब मैने zte care ajmer से कहा तो उन्होने 27-06-16 को ही नयी job-sheet (viascrj008j1879) बनाई और मोबाइल वापस head office भेज दिया| इस समय तक भी मुझे usb cable नही दी गई थी और कहा गया कि usb cable अभी नही आयी है तथा मुझे एक सप्ताह का समय दिया गया|
अब तक मे लगातार इनसे contact मे था|
15-07-16 को मुझे zte care ajmer बुलाकर केवल मोबाइल दिया गया usb cable नही दी गयी, usb cable के बारे मे पुछने पर कहा गया कि usb cable अभी नही आयी है|
और इस दौरान जब मैने मोबाइल check किया तो पाया कि rear/back camera (8mp) की फोटो (रिजोलेशन) साफ नही आ रही है (image quality was dull).
अत: आप से निवेदन है कि हमारा खराब मोबाइल बदलाकर नया मोबाइल दिलाया जाये या क्रय मूल्य ₹3999/_ ka 2% ब्याज के साथ भुगतान कराया जाये तथा
हमारी usb cable भी दिलाई जाये जो अभी तक प्राप्त नही हुई|
धन्यवाद
प्राथीगण
दीपक अरोडा s/o श्री बृज मोहन अरोडा,
668, खत्रियो की बगीची, राम नगर, पुष्कर रोड, अजमेर (राज.), 305001
Contact :- +91-[protected], [protected], [protected], [protected]
E-mail :- [protected]@gmail.com
Deepakarora. [protected]@gmail.com