[Resolved] Bajaj Electricals — bajaj rx7 room heater want to be replacement.

Rrmeena1989

from Dhamtari, Chhattisgarh

Address:

Singrauli, Madhya Pradesh, 486885

Dear sir, i have purchased a bajaj room heater rx7 dated on 25.11.17 with 2 year warranty. This product was break down 11.12.18. I noted the complaint to bajaj care. Technician come and repaired but after some day product again break down then i again complained 30.12.18. Technician again repaired to this product. After a one day product again break down & it's not working. I have face the problem 3 times again and again.
So finally i decided to replace this product with a new product as same but bajaj dealer ibrahim khan & bajaj company refused for replacement this product.
So please help me. I want to replace this product. Thank you sir.
Regards
Ramraj meena
[protected]
Ntpc vindhy nagar, singrauli (Mp)
Email - [protected]@gmail.com

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Jan 8, 2019

Complaint marked as Resolved

आदणीय सर/मैडम, , , क्षमा चाहता हुँ आपको फिर से लिख रहा हूँ, कि आपके आदेश के बाद मुझे बजाज रूम हीटर RX 7 रिप्लेसमेंट के मुद्दे को लेकर बजाज सर्विस से प्रोडक्ट रिप्लेसमेंट के लिए शनिवार 05.01.19 को कॉल आयी थी कि आपका रिप्लेसमेंट एक्सेप्ट हो गया है, लेकिन बजाज के डीलर इब्राहिम और उनकी टीम प्रोडक्ट को बदलने से मना कर रहे है, , । ऐसे मै मुझे लगता है वे लोग इस मुद्दे को लेकर सीरियस नही है, मैं ऑलरेडी 3 बार इस प्रोडक्ट को मेंटिनेंस करवा चुका हूँ, लेकिन इस डिफेक्टिव प्रोडक्ट को अब बार बार ठीक करवाकर कंपनी मेरा वारन्टी/ग्यारंटी समय समाप्त करना चाहती है। सर्दी के इस मौसम में जिस उद्देश्य के लिए मैंने हीटर खरीदा था, ऐसे में उसका उपयोग ही नही कर पाने की वजह से काफी समस्या का सामना करना पड़ रहा है ऐसे में मुझे मानसिक औऱ आर्थिक तौर पर भी बजाज के नकारात्मक विचारों वाले डीलर एवम उनकी सर्विस टीम का सामना करना पड़ रहा है। अब ऐसे में केवल आप से ही मुझे न्याय की उम्मीद है, कृपया मेरी समस्या पर गंभीर विचार कर स्थायी समाधान करवाने का कष्ट करें। आपका बहुत बहुत धन्यवाद। आपका रामराज मीणा विन्ध्यनगर सिंगरौली

Bajaj Electricals customer support has been notified about the posted complaint.

Jan 08, 2019

Updated by Rrmeena1989 Respected sir/madam.
Bajaj electricals are don't give me satisfactory response.
The dealer Ibrahim khan totally refused for this defective product RX7 room heater.
This product already 3 times repaired. I want to replacement tag from company and replace by a new product.
Please give the instructions to higher Authiries of Bajaj Electricals.
Thankyou so much for your positive response.
Regards
Ramraj meena
[protected]
[protected]@gmail.com

Jan 09, 2019

Updated by Rrmeena1989 आदणीय सर/मैडम, , ,
क्षमा चाहता हुँ आपको फिर से लिख रहा हूँ, कि
आपके आदेश के बाद मुझे बजाज रूम हीटर RX 7 रिप्लेसमेंट के मुद्दे को लेकर बजाज सर्विस से प्रोडक्ट रिप्लेसमेंट के लिए शनिवार 05.01.19 को कॉल आयी थी कि आपका रिप्लेसमेंट एक्सेप्ट हो गया है, लेकिन बजाज के डीलर इब्राहिम और उनकी टीम प्रोडक्ट को बदलने से मना कर रहे है, , ।
ऐसे मै मुझे लगता है वे लोग इस मुद्दे को लेकर सीरियस नही है, मैं ऑलरेडी 3 बार इस प्रोडक्ट को मेंटिनेंस करवा चुका हूँ, लेकिन इस डिफेक्टिव प्रोडक्ट को अब बार बार ठीक करवाकर कंपनी मेरा वारन्टी/ग्यारंटी समय समाप्त करना चाहती है। सर्दी के इस मौसम में जिस उद्देश्य के लिए मैंने हीटर खरीदा था, ऐसे में उसका उपयोग ही नही कर पाने की वजह से काफी समस्या का सामना करना पड़ रहा है ऐसे में मुझे मानसिक औऱ आर्थिक तौर पर भी बजाज के नकारात्मक विचारों वाले डीलर एवम उनकी सर्विस टीम का सामना करना पड़ रहा है।
अब ऐसे में केवल आप से ही मुझे न्याय की उम्मीद है, कृपया मेरी समस्या पर गंभीर विचार कर स्थायी समाधान करवाने का कष्ट करें।
आपका बहुत बहुत धन्यवाद।
आपका
रामराज मीणा
विन्ध्यनगर सिंगरौली