[Resolved]  ICICI Bank — misguide for hidden charges in EMI

Address: Chandigarh, Chandigarh

his is inform you that, we took a car loan of Rs.3, 37, 670.00 from ICICI bank vide car loan account no.
LACAL[protected] for 60months including 1 one Advance EMI.The EMI was Rs.7520.In this regard
we received a repayment schedule from ICICI bank where showed the balance principal amount (less)
advance EMI Rs.7,520.00 = Rs.3,30,150.00 Please note that in 1st EMI of Rs.7,520.00 (Principal amount Rs.4, 216.00 and Interest amount Rs.3,304.00) the balance amount of Rs.3, 31, 000.00 are showing instead of Rs.3, 25, 634.00 from the above principal amount.
In this regarg we complain to thier customer care service vide e mails and received a reply from bank that the difference amount of Rs.5,066.00 has been charged agst CFOC (Credit Facility originating charges) as a management policy.
Please also note that the above CFOC cahrges never informed us at the time of taking the loan, and in fact the above charges not mentioned in thier repayment schedule.and this kind of hidden charges levied is a gross violation of customer faith, which imposed by a reputed bank like ICICI bank
So, please look into the matter.
Was this information helpful?
No (0)
Yes (0)
Aug 13, 2020
Complaint marked as Resolved 
 
4 Comments

Comments

ICICI DIRECT — Misguidance about demat account

I am Nisha from Chandigarh. I have a complaint against ICICI Direct company. A lady name Ms. RIYA (PHONE NO. [protected]) called me up and asked to open for 0 balance saving account without any charges in ICICI. I presser her on that is there some hidden charges or what? she said no mam there is no hidden charges and nothing. You just pay a security cheque to company worth Rs. 975/-. Then i refused her than again she said no mam this only for security no opening charges. She said, "You just sign the documents after that i will complete the form." When i signed documents after that she last time called up and said that mam your all formalities complete your account will open shortly. After 1 and a half month icici people called me and said mam please start to transaction in your account. I was surprised and asked for what they said you have opened an demat account. Icici people put my cheque in my account for clearance. When their cheque bounce they again called me up and asked about that Rs. 975/- amount I'm again shocked what is this? Now that people disturbing me again and again asking for amount. Why should i pay that amount when i don't want to open any demat account. If you see i don't the real uses of demat account. I am a middle class girl. I don't have any knowledge about this type of account. Please help me they are calling me again and again and threatening me. Please give me an immediate solution.

Thanks
ICICI bank is cheating every customer by taking one advance EMI & not showing in their repayment schedule. While applying for foreclosure of the car loan they totally refused the existance of advance EMI & tell the customer that it is the other charges which is paid to dealers & agents & to be borne by the customer.

ICICI bank is only loooting the customers by making fools..
Icici securities দ্বারা বাংলার জনসাধারণের টাকাকে কোম্পানির / বাক্তিগত সম্পত্তিতে পরিণত করার ঘিন্নতম-নোংরা অসাধু চক্রান্ত ।


মাননীয় মুখ্যমন্ত্রী মহাশয়,

Icici securities নামের একটি কোম্পানির সাথে stock broking এর ব্যাবসা করতে গিয়ে ভয়ানক এক অসাধু চক্রান্ত সম্বন্ধে জানতে পারলাম এবং প্রতিবাদ করতে গিয়ে আরও ভয়ানক সব চক্রান্তের শিকার হয়ে চলেছি । জীবন সংশয় ও মিথ্যা মামলার হুমকিও পেয়েছি বেশ কয়েক বার । কিন্তু বাংলার বাংলার জনসাধারণের টাকাকে কোম্পানির / বাক্তিগত সম্পত্তিতে পরিণত করার যে ঘিন্নতম-নোংরা অসাধু চক্রান্ত চলছে তার বিরুদ্ধে আজ প্রতিবাদ না করলে আরো বিশাল অর্থনাশ হয়ে পথের ভিখারি হয়ে যাবে বাংলার বহু মানুষ ।
প্রমানসহ আমি দাবি করছি যে আজ অব্দি খুব কম করেও প্রায় ২০, ০০০ সাধারণ মানুষ এদের প্রতারনায় নিজেদের কষ্টার্জিত টাকা হারিয়েছেন । আবারো প্রমাণসহ দাবি করছি পুরো টাকাটাই তারা শেয়ার এ হারেন নাই, বরং তাদের টাকা গ্রাস করেছে এই কোম্পানি খুব এ ধূর্ততার সাথে হাথ ঘুড়িয়ে । যদিও অনেকে অভিযোগ করেননি, কারন তারা এই বিশাল পুকুর চুরির ব্যাপারটা ভালভাবে ধরতে পারেননি বা তাদের পুরোপুরি মিথ্যা বোঝানো হয়েছে । আসলে ব্যাপারটা খুবই সূক্ষ্মভাবে ওপর মহল থেকে এমন ভাবে নীচের মহলের সাথে সাঁট-গাঁট করে করা হচ্ছে যে প্রতারিত খুব ভালো করে ধরতে পাচ্ছে না যে তিনি প্রতারিত হয়েছেন না ভাগ্যদোষের শিকার হয়েছেন ।
কিন্তু আমি এই প্রতারনার কথা ধরতে পেরে যখন icici securities এর ওপর মহলকে জানাই তখন থেকেই আমি এদের ১ নম্বর শত্রুতে পরিনত হই ।
Icici securities এর ওপর মহল থেকে ক্রমাগত চাপের মুখে এবং bse/nse/sebi এর নাম করে ওদের পাঠানো নকল লোক ও চিঠিতে ভয় পেয়ে গিয়ে আমি ওদের বিরুধ্যে অনেক প্রমাণ প্রতারিত হয়ে ওদের হাতেই তুলে দিয়েছি । এখনও অব্দি আমাকে ওরা ভয় দেখিয়ে চলেছে এবং আমার বিরুধ্যে মিথ্যা মামলা সাজিয়ে চলেছে ।
মিথ্যা অ্যাওয়ার্ড / আর্থিক শক্তি / আইন এর ক্ষমতার বলে বলীয়ান এই ধনী কম্পানির যে ৩/৪ জন লোক এই ভাবে বাঙালিকে অর্থনৈতিক ভাবে পঙ্গু করে দিচ্ছে তারা আবার নিজেদের কে কলকাতা পুলিশ ও বিভিন্ন রাজনৈতিক বাক্তি এর খুব কাছের লোক বলে দাবি করছে । এদের সেই নিচ-মহল এখন সোজাসুজি দাবি করছে যে পুলিশ / কোর্ট/ nse/bse/sebi এর বিভিন্ন লোক ছাড়াও এরা রাজ্য ও কেন্দ্র সরকার এর কিছু নেতা – মন্ত্রির ঘর ও icici group এর টাকায় চলে, তাই এদের বিরুধ্যে কোথায় গেলেই ন্যায় বা প্রতারিত টাকা কোনটাই ফেরত পাওয়া যাবে না, উল্টে কোর্ট – পুলিশ এর চক্করে আর কিছু টাকা এরা খসিয়ে দেবে ।
হাজারো প্রমান সহ দেখাতে পারি যে পুরো কাণ্ড তাই আসলে icici securities এর অপর- মহল সমর্থিত ও ২০১১-২০১২ তেও হাজার হাজার বাঙালি আবার পথে বসতে চলেছে, এদের দ্বারা প্রতারনার শিকার হয়ে icici securities এর সম্পত্তি আরও বাড়বে এবং বাংলার কিছু সাধারণ মানুষ পথের ভিখারি হয়ে যাবে ।
আমার বাংলার মানুষকে এই নোংরা প্রতারনার হাত থেকে মুক্তি দিতে সম্প্রতি nse/bse/ sebi তেও এদের বিপক্ষে মামলা করেছি যার ফলে আমার বাক্তিগত ভাবে প্রচুর অর্থনাশ / সময় নাশ হয়ে চলেছে। কিন্তু ঘোষিত ফল যে ধনী প্রতারানাবাজ icici securities এর কর্মীদের পক্ষপাতদুষ্ট হতেও পারে এখন থেকেই মনে হচ্ছে ক্রমাগত ।
সততা ও পরিশ্রমের মাধ্যমে যেখানে মানুষের ধনবৃদ্ধি করার কথা চিন্তা করতাম সেই সফল বাণিজ্য এর নামে মানুষের টাকা নিয়ে নোংরা খেলা দেখতে পারিনি বলেই আজ আমাকে মিথ্যা মামলায় ফাসিয়ে দেয়ার ভয় দেখানো হচ্ছে, এমনকি বাড়ি থেকে বেরোনোর জন্নেও নিরাপত্তার অভাব অনুভব করছি ।
আমি এই প্রতারণার অভিযোগে আমার কাছে শেষ কিছু থাকা (( অনেক প্রমান এ বিলুপ্ত করে দেয়া হয়েছে ও ভয় দেখিয়ে প্রতারণা করে নিয়ে নেয়া হয়েছে, চাপের মুখে আমাকে দিয়ে মিথ্যা লিখিয়ে নেওয়া হয়েছে )) বাকি কিছু প্রমাণ ও আমি দিতে রাজি যদি এই রাজ্যের সরকার ও পুলিশ সেটা গ্রহণ করে / তদন্তে সাহায্য করে ও হাজার – হাজার প্রতারিত মানুষকে তাদের টাকা ফিরিয়ে দেওয়ার মৌখিক ঘোষণা সরকার করে তবে ।
সাথে আমার জীবনের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিলে icici securities এর দ্বারা প্রতারিত বহু মানুষকে আবার তাদের প্রতারিত টাকা ও শেয়ার ক্ষতিপূরণ / ন্যায় পেতেও নিশ্চয় বিনা খরচে সাহায্য করবো প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
ধন্যবাদ ।
সুজয় কুণ্ডু ।
মানবধিকার কর্মী ।
যোগাযোগ - ৯২৩১৯৪২৬০১
Hi,

We regret the problem caused to you. We have made a note of your loan account number. We will get in touch with you at the earliest.

Regards,
ICICI Bank Customer Service Team.

Post your Comment

    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
    code
    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
    Submit
    ICICI Bank
    customer care contacts
    Customer satisfaction rating Customer satisfaction rating is a complex algorithm that helps our users determine how good a company is at responding and resolving complaints by granting from 1 to 5 stars for each complaint and then ultimately combining them all for an overall score.
    Read more
    65%
    Complaints
    23723
    Pending
    2035
    Resolved
    14269
    ICICI Bank Phone
    +91 22 2653 1414
    ICICI Bank Address
    ICICI Bank Towers, Bandra-Kurla Complex, Mumbai, Maharashtra, India - 400051
    View all ICICI Bank contact information