मैंने 10 मई को Flipkart से à¤à¤• लैपटॉप आरà¥à¤¡à¤° किया था [ASUS Vivobook 15 Core i3 11th Gen]। उस समय लैपटॉप का मूलà¥à¤¯ 31, 999 था और SBI बैंक के काफ़ी सारे ऑफर चल रहे थे। मैंने सà¤à¥€ ऑफरà¥à¤¸ का उपयोग कर इस लैपटॉप को 25, 740 रà¥à¤ªà¤¯à¤¾ में आरà¥à¤¡à¤° कर दिया। आरà¥à¤¡à¤° को सेलर दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ 24 घंटे के लिठहोलà¥à¤¡ में रखा गया फिर इसे 11 मई को शिपà¥à¤Ÿ कर दिया गया, यह मà¥à¤à¥‡ 14 मई को पà¥à¤°à¤¾à¤ªà¥à¤¤ होने वाला था लकिन 13 मई शाम 4:30 को मà¥à¤à¥‡ मेसेज आता है कि मेरा आरà¥à¤¡à¤° कैंसिल हो गया है। मैंने कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° केयर को फ़ोन किया तो वो बोले कि मेरा आरà¥à¤¡à¤° unknown कारणों से सेलेर दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ कैंसिल कर दिया गया है। मà¥à¤à¥‡ इस बात पर संतà¥à¤·à¥à¤Ÿà¤¿ नहीं हà¥à¤ˆ तो कà¥à¤› देर बाद मैंने फिर से कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° केयर को कॉल किया तब वो बताने लगे कि आपका पिन गलत था, इस तरह कर के मैंने 4-5 बार कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° केयर को कॉल किया तो वो अलग अलग कारण बताने लगे और वो बोलने लगे कि आपको आपके पà¥à¤°à¥‹à¤¡à¤•à¥à¤Ÿ का रिफंड रिकà¥à¤µà¥‡à¤¸à¥à¤Ÿ à¤à¥‡à¤œ दिया गया है आप पà¥à¤¨à¤ƒ इसे आरà¥à¤¡à¤° कर लें। लेकिन मैंने इस लैपटॉप को उस समय ऑफर मैं ख़रीदा था जो ₹25, 740 था और अब इसका मूलà¥à¤¯ 34, 999 है। मà¥à¤à¥‡ अब ₹9, 259‬ अधिक देकर इसे खरीदने को बोला जा रहा है लेकिन यहाठमेरा कà¥à¤› à¤à¥€ दोष नहीं है कà¥à¤¯à¥‹à¤‚कि सेलर या Flipkart ने आरà¥à¤¡à¤° कैंसिल किया और à¤à¤•à¥à¤¸à¥à¤Ÿà¥à¤°à¤¾ पैसे मà¥à¤à¥‡ à¤à¤°à¤¨à¥‡ को बोल रहे हैं। मैं अपने मोबाइल से हर दिन ऑरà¥à¤¡à¤° को टà¥à¤°à¥ˆà¤• कर रहा था और लैपटॉप ekart ऑफिस पहà¥à¤à¤š गया था जो मेरे घर से 3 KM दूर है, मैं ekart ऑफिस गया तो वो बोलने लगे कि मेरा लैपटॉप वहीं है लेकिन वो मà¥à¤à¥‡ नहीं दे सकते कà¥à¤¯à¥‹à¤‚कि आरà¥à¤¡à¤° सैलेर दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ कैंसिल कर दिया है। मैंने सेलेर को à¤à¥€ कांटेकà¥à¤Ÿ किया वो बोलने लगे कि आप Flipkart को ही कॉल करें हमने कà¥à¤› नहीं किया है। अब मà¥à¤à¥‡ वो पà¥à¤°à¥‹à¤¡à¤•à¥à¤Ÿ चाहिठउसी कीमत में कà¥à¤¯à¥‹à¤‚कि मैंने ऑफर में ख़रीदा था और पेमेंट à¤à¥€ कर दिया था। अगर आप कà¥à¤› कर सकते हैं तो बहà¥à¤¤ कृपया होगी। माधà¥à¤¯à¤® - Flipkart सेलेर - TBL Online (TIRUPATI BIZ LINK LLP) My Orders - OD[protected] Tracking ID - FMPP[protected]
May 21, 2023
Complaint marked as Resolved I ordered a laptop on 10th May when summer sale was going on, so I bought that laptop using a credit card for 25, 740 on offer. (Actual price 32, 000) My laptop was supposed to be delivered on 14th May and today i.e. 13th May my order has been cancelled by the seller. When I am calling customer care they are saying order again but for this I have to pay an extra 6000. But I didn't cancel the order so why should I pay extra money. Can I get this product at the same price? Because it's not my fault.
Flipkart customer support has been notified about the posted complaint.