[Resolved] Flipkart — Regarding Poor service | |
मैंने POCO M2 Pro मोबाइल फ़ोन फ्लिपकार्ट के माध्यम से आर्डर किया था जिसकी डिलीवरी मेरे पते पर नहीं हुई । मैं स्वयं ए पी कॉलोनी स्थित फ्लिपकार्ट के गोडाउन में गया तथा वहां अपना प्रोडक्ट देखा परन्तु मैं यह मोबाइल एक्सचेंज के साथ ले रहा था पुराने मोबाइल का मूल्य कम मिलने के कारण हमने पूरा पेमेंट कर के मोबाइल लेने की बात कही परन्तु उसके कुछ ही समय बाद मुझे आर्डर कैंसिल का मेस्सगे आया जिसके बाद मैंने फ्लिपकार्ट के कस्टमर केयर से बात की तो उन्होंने बताया की डिलीवरी का समय शाम ७ बजे तक है तबतक आप प्रतीक्षा कर ले । जब शाम ५ बजे तक डिलीवरी एजेंट से संपर्क स्थापित नहीं हो पाया तो अगले दिन पुनः कस्टमर केयर से बात कर एड्रेस चेंज करने की सुचना दी तथा डिलीवरी के सम्बन्ध में जानना साहा तो उन्होंने बताया की आपकी डिलीवरी डेट २ जुलाई तक है तबतक आप प्रतीक्षा कर ले । आज पुनः जब मई फ्लिपकार्ट के गोडाउन में गया तो वहां बताया गया की आपका प्रोडक्ट कैंसिल कर के आर टी ओ में भेजा जा चूका है । जिसके बाद मैंने कस्टमर केयर को कॉल किया तो उन्होंने मुझे फिर से प्रोडक्ट आर्डर करने को कहा । अब प्रोडक्ट का मूल्य २००० रुपये बढ़ चूका है । जब मुझे २ जुलाई तक डिलीवरी किया जा सकता था तो कस्टमर केयर द्वारा समाधान क्यों नहीं किया गया । अतः निवेदन है की मुझे मेरा आर्डर किया हुआ मोबाइल फ़ोन अतिशीघ्र उपलब्ध करवाने की कृपा की जाय । प्रोडक्ट का नाम - POCO M2 Pro ( Green and Greener, 128 GB ) Ekart Logistics - FMPC[protected] Order Id - OD[protected] Flipkart Customer Care[protected] or[protected] Was this information helpful? | |
Aug 7, 2021 Complaint marked as Resolved Flipkart customer support has been notified about the posted complaint. Verified Support Jun 01, 2021 Flipkart Customer Care's response We will revert on it.
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