Hero Motocorp — new bike complaint

Address:

Jhajjar, Haryana, 124507

मैँने दिनाँक[protected] को गेलेमर 125 सी सी बाईक खरीदी थी और अपने घर बाईक ले जाते हुए बाईक की सीट बार बार खुल जाती थी। मुझे बाईक के नट बोल्ट तक टाईट करके नही दिया बहुत कहने पर केवल बाईक पर फोरमेल्टी हेतू केवल उल्टा सुल्टा कपडा मारा ढंग से साफ नही किया बाईक का हेंडल बहुत लूज था आगे का ब्रेक मारते ही पहिया अंदर की तरफ घुस जाता था। रास्ते मे दुरघटना हो सकती थी मुझे मजबुरन बाईक का हैंडल रास्ते मे ठीक कराना पडा

मेने[protected] को ई मेल के माध्यम से अपने हिरो अर्थोराईज्ड डिलर M/s Satvik Motors, Near Surya Roshni Ltd, Delhi Rohtak Road, Bahadurgarh, Haryana को सूचित किया गया अब तक दो मेल भेज चुका हुँ लेकिन आज तक कोई जवाब नही आया और मुझे गेलेमर 125 सी सी बाईक की टूल कीट नही दी उसकी जगह मुझे सिपलेंडर बाईक की टूल कीट दी गई जिसमे एक पेजकस, पल्ग खोलने वाला औजार और चेन को खिचने वाला औजार था इसके सिवा कुछ नही था मुझे पूरे औजार नही दिये गए कहा गया की गेलेमर बाईक की टूल कीट खतम हो चुकी है।

में दिनाँक[protected] को शोरुम पर गाडी की सीट ठिक कराने गया वहा जो शिकायत का निवारण करते है उन्होने कहा की अभी आपकी गाडी की सीट ठिक नही हो सकती हमारे पास जो सीट मे पार्टस लगता है अभी हमारे पास उपलब्ध नही है आप जब सर्विस कराने आएगे तब आपकी बाईक का सीट ठिक कर देगें और कहा की अगर हमारे पास पार्टस नही होगा तो दुसरी बाईक से निकाल कर लगा देंगेँ। मैंने जब से बाईक ली है तब से मेरी परेशानी शुरु हो गई है अत: श्रीमान जी से अनुरोध है कि मेरी इन समस्या का समाधान करने की किर्पा करे।

अखिलेश कुमार
[protected]

संल्गन: 1. बाईक के पेपर
2. टूल कीट के फोटो