Hyundai Motor India — cheap ac parts used in i20 car

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Dear hyundai,

बड़े दुख और शर्म के साथ आपको सूचित करना पड़ रहा कि आपका hyundai ब्रांड अपनी कारों मे बहुत घटिया गुणवत्ता का सामान इस्तेमाल करता है । i20 elite मे तो खासकर ac के पार्ट्स इतने निचले स्तर के है कि घटियापन के मेरे पास शब्द भी नहीं है । मैंने आपकी i20 19.08.2016 को खरीदी थी जिसका रजिस्ट्रेशन नंबर dl12ck3763 है और जो आज दिनाक 08.08.2019 को 10949 km ही चल पाई है । आज सुबह मै अपने ऑफिस जाने के लिये घर से निकला तो मैंने देखा मेरा ac बिलकुल भी काम नहीं कर रहा है जिस कारण मै अपनी i20 को मेरे नजदीकी सर्विस स्टेशन pahwa autosales pvt. Ltd. जो कि a-30, gt karnal road, delhi-110033 पर स्थित है पर ले गया । वहाँ पर मौजूद manpreet singh जी मिले जिन्होने मेरी कार को देखकर बतलाया कि मेरी कार का ac का compressor खराब हो गया है और साथ मे ही उन्होने बतलाया कि मेरी कार कि cooling coil में भी leakage है । मैंने उनसे पूछा कि मेरी कार सिर्फ 10949 km चली है इतनी जल्दी ac कोम्प्रेस्सर खराब क्यों हुआ तो उनके पास इस बात का कोई संतोषजनक जवाब नहीं था। मेरी कार कि अगली सर्विस 15000 km पर due है ।

मुझे pahwa कि और से बतलाया गया कि आपकी कार कि सर्विस due है जो कि आपके एसी खराब होने का एक कारण हो सकता है जबकि मेरी सर्विस 15000 km पर due है जो खुद आपके सर्विस सेंटर ने लिख कर दिया हुआ है साथ मे ही ये भी बतलाया कि सर्विस पर ac फ़िल्टर कि सफाई होती है जो आज तक नहीं हुई । सर्विस मे देरी से ac कोम्प्रेस्सर कैसे खराब होता है???

अब मै आपसे सिर्फ यही जानना चाहता हूँ कि सिर्फ 10900 km चलने पर यदि hyundai कारों के ac या कोई अन्य parts यदि खराब होते है तो मै या कोई अन्य आपकी hyundai कार क्यों खरीदें??? क्यों ना हम maruti/honda/wv या कोई अन्य कार ले???

मै आपको वचन देता हूँ कि मेरे पास hyundai कि 2 कार है जिनको मै शीघ्र ही कोडियों के भाव बेच दूँगा और साथ साथ ये भी बता दूँ भविष्य मे मै या मेरे परिवार मे कोई भी hyundai कार नहीं खरीदेंगे और साथ साथ दूसरे लोगों को इस घटिया पार्ट्स के बारें मे जानकारी देंगे।

और इसके साथ साथ consumer court भी जाऊँगा और मेरे जो भी जानने वाले है उनको hyundai कार नहीं खरीदने कि सलाह दूँगा।

देवेन्द्र सिंह

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