Dear sir/madam,
मैंने 04.02.2021 को गंगा हुंडई मोटर्स प्रा लि चूरु (राज) से Creta का E वैरिएंट बुक किया था। अब मुझे मालूम हुआ है कि कंपनी ने इस वैरिएंट से कुछ महत्वपूर्ण फीचर्स हटा लिए है जबकि इसकी कीमत में 19000 रूपए का इजाफा कर दिया है जो कि ग्राहकों के साथ विश्वासघात है। कंपनी के इस कदम से मेरी तरह हजारों ग्राहक आज ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं। मेरा हुंडई मोटर इंडिया से निवेदन है कि मुझे कार की डिलीवरी देते समय वो सारे फीचर्स कार में हो जो मुझे कार की बुकिंग और टेस्ट ड्राइव देते समय दिखाए गए थे। अगर कंपनी अपने निर्णय को वापस नहीं लेगी तो हम इसका बहिष्कार कर बुकिंग रद्द करेंगे। ध्यान रहे आज कंपनी का वजूद सम्माननीय ग्राहकों से है न कि कंपनी से ग्राहकों का।
मुझे हुंडई मोटर इंडिया से पूर्ण उम्मीद है कि वो अपने इस निर्णय को वापस लेगी और ग्राहक हित सर्वोपरि रखेगी।
भवदीय
मंगल चंद
चूरु (राज)
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