[Resolved]  IndustryBuying.com — Complaint for misleading the customer by industry buying

Address:	New Delhi, Delhi, 110030
Website:	industrybying.com

आदरणीय महोदय,
मैंने industry bying से ऑनलाइन housefull[protected] mac 38 x 15.9 x 15.1 inch 3 doors storage cabinet बुक कराया था। जो safe express से मुझे uninstall स्थिति में प्राप्त हुआ, जिसके लिए मैंने रु. 2420 का भुगतान किया, डिलीवरी मैन ने बताया कि install करने के लिए कम्पनी को फोन करना पड़ेगा। वेबसाइट (Industrybying.com) पर चित्रित फर्नीचर में कहीं भी जिक्र नहीं था कि उक्त फर्नीचर uninstall स्थिति में मिलेगा अथवा उसमें install करने की सुविधा नहीं मिलेगी। मैंने कई बार कम्पनी में फोन किया परन्तु कोई संतोषजनक उत्तर नहीं मिला। मैंने उक्त कम्पनी को मेल भी किया, उन्होंने कोई solution नहीं दिया। कम्पनी के द्वारा मेल से हुआ पत्राचार इस मेल के trail मेल में उपलब्ध है।
इस मेल के माध्यम से मैं आदरणीय महोदय के समक्ष उक्त कम्पनी की शिकायत दर्ज करा हूँ कि मुझे उक्त फर्नीचर को install कराये जाने की सुविधा कम्पनी के द्वारा प्रदान कराइ जाए, अथवा मेरे द्वारा भुगतान की गई राशि लौटा कर उक्त फर्नीचर वापस कराया जाए।
इस मेल के साथ मैं कम्पनी के वेबसाइट पर उपलब्ध विज्ञापन का screenshot एवं डिलीवरी स्लिप संलग्न कर रहा हूँ।
आदरणीय महोदय से अनुरोध है कि उक्त प्रकरण पर न्याय दिलाते हुए कम्पनी को उचित निर्देश देना चाहें।

Thanks & regards
Manoj k dwivedi
Section officer
Uidai, ro lucknow
Mob. No. [protected]