New India Assurance — :- (), |

Address:

VPO Pakhowal Distt Ludhiana Punjab, New Delhi, Delhi

सेवा में
माननीय अध्यक्ष साहिब जी
New india assurance building,
87, m g road, fort, mumbai
Mumbai
Maharashtra 400001

विषय:- रद्द (कैंसिल) की गई, कार पालिसी का पैसा बताये गए समय में वापिस न कीये जाने पर|

श्री मान जी,
निवेदन है के मैं अब्दुल सत्तार पुत्र श्री अब्दुल गफूर गांव एवं डाकघर पखोवाल जिला लुधिआणा का रहने वाला हूँ| मैं भारतीय सेना का जवान हूँ| मैंने अपनी कार का ऑनलाइन पालिसी बाजार डाट कॉम से 04 march 2019 को कार इंस्युरेन्स (The new india assurance co. Ltd. Policy no.[protected] rs 5738) करवाया था| जिस में मेरा कार मालिक और ड्राइवर कवर लेना रह गया था| जिसके बाद मुझे पालिसी बाजार डॉट काम की तरफ से सर्विस कॉल आया के आप ड्राइवर कवर और ओनर कवर लेना भूल गए है|
कया आप ओनर एवं ड्राइवर कवर लेना चाहते हो?
मैंने उनको बताया के हा जी लेना चाहता हूँ|
तो उन्हों ने बोला के आप को पहले फिर से नई पालिसी लेनी पड़ेगी| उसके बाद आप यह पालिसी को कैंसिल (रद्द) करवा सकते हो|
और आपका रद्द (कैंसिल) की गई, पालिसी का रिफंड आने का समय 15 दिन का होता है पर यह 1-2 दिन मैं आपके अकाउंट मैं आ जाएगा और इसका कोई पैसा नहीं कट होगा| जिसके बाद उन्हों ने बोला के मैं आपको साथ साथ आगे का प्रोसेस बताता हूँ और उन्हों ने मुझे एक लिंक सेन्ड किया, और आगे का प्रोसेस बताकर नई (National insurance company ltd policy no.[protected] rs 6, 714.00) पालिसी करवा दी|
3-4 दिन के बाद मैंने पालिसी बाजार के हेल्पलाइन नं [protected] पर बात की तो उन्हों ने मुझे जानकारी दी के आप के लगभग 150 रुपए कट होंगे, और बाकी बचे आप के खाते में वापिस आ जायेगे| और आप 15 दिन तक उडीक करो पैसे आप के खाते मैं आ जायेगे| इसी दुराण मुझे अपनी माता जी को हार्ट समस्या के कारण 10 march 2019 को आर्मी बेस हॉस्पिटल में एडमिट करना पड़ा और मुझे पैसों की ज़रूरत पड़ गई| और मेरे माता जी को हॉस्पिटल से 23march 2019 छुट्टी मिली है| मैंने 19 march 19 को भी हेल्पलाइन पर बात की थी तो उन्होंने मुझे 22 march 19 तक उडीक करने के लिए बोला|
आज फिर 23 march 2019 को फ़ोन करने पर मुझे 28 march 2019 तक उडीक करने के लिए बोला जा रहा है | जिसके कारन मेरी परेशानी भड़ती जा रही है|
मेरा आप जी से निवेदन है के जांच करवाकर मुझे गलत जानकारी देने के लिए और मुझे परेशान कीये जाने पर पालिसी बाजार एवं the new india assurance co. Ltd. पर कारवाई की जाए| इनके पास मेरे साथ हुई पूरी बात की रिकॉर्डिंग है और मेरे पास भी है|
आप जी का धन्यवादी| जय हिन्द जी|
आप जी का विश्वसनीय

अब्दुल सत्तार पुत्र श्री अब्दुल गफूर
Date 29 march 2019 no 15572877 m nk (L) abdul sattar
Unit 202 cedu (Bomb disposal)
C/o 56 apo pin 913202
Mobile [protected]
Copy to
Policybazaar insurance web aggregator private limited,
Plot no. 119, sector-44, gurgaon-122001, haryana
Cin - u74900hr2014ptc053454, tel - 0124 – 4562900 fax[protected]