[Resolved]  Oyo Rooms — cancel booking when check in because room not available/denied by oyo

Dear oyo,

Dengan ini saya sampaikan kekecewaan saya dengan oyo room, pada tanggal 24 oktober 2018 saya booking hotel melalui aplikasi, untuk tanggal 2 sd 3 nov 2018 di winer hotel palembang dan mendapatkan kode booking zjpl0178 dibayar dengan saldo oyo money.

Pada tanggal 2 nov 2018 sesuai booking yang telah ditentukan, pihak oyo mengkonfirmasi pesanan saya, akan tetapi sesampai nya di hotel, kami ditolak oleh pihak hotel dengan alasan kamar yang kami pesan penuh.

Booking macam apa itu, bagaimana bisa sudah booking tetapi kamar not available!
Dan ketika kami cancel booking di aplikasi karena pihak hotel menolak, saldo oyo money kami tidak bisa di refund, apa maksud nya itu! Sudah jelas kami ditolak, tapi uang tidak bisa kembali, penipuan macam apa ini!

Saran saya kalau bermaksud mencari customer oyo room jangan dengan cara seperti menipu seperti ini, lebih baik beri discount dan lain sebagai nya

Terima kasih untuk pelayanan anda yang luarrrrrr biasa ini.

Rgds