Sansui India — contvsnx40fh18xaf not repaired properly, need replacement

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www.sansui-india.com

डिअर सर,
आपको सुचित करते हुए बेहद दुःख हो रहा है कि मेने sansui का मॉडल नो contvsnx40fh18axf sn. No.[protected] जनवरी को ख़रीदा था जो कुछ महीनो तो सही चला और बाद में अचानक बंद हो गया.
जिसकी कंप्लेंट मेने 17/07/2017 को दर्ज करवाई
4-5 दिन बाद रिपेयर हो कर मेरे घर आई और 5- 7 दिन बाद ही वापिस ख़राब हो गयी.
1 अगस्त तारीख को आमिर नाम का मेकनिक मेरे घर सीकर आया और led को खोल कर अपने साथ ले गया जो बार बार कंपनी के हेल्पलाइन नंबर [protected], [protected], [protected] पर फ़ोन करने के बाद 18 (अगस्त) तारीख को मेरे घर पर आकर लगा गया.
ये led सिर्फ 1 दिन ही सही चली और अगले दिन 19 अगस्त शनिवार को फिर ख़राब हो गई
जिसकी कंप्लेंट मेने सोमवार 21 तारीख को [protected], [protected] लिखवानी चाही लेकिन किसी ने फ़ोन नहीं उठाया.
और कम्पनी के लैंड लाइन नंबर [protected], पर फ़ोन नहीं लग रहा था.
अगले दिन मेरी [protected] पर विजय सिंह जी से बात हुई उनको मेने अपनी पूरी समस्या विस्तार से समझाई कि led स्टार्ट होने में 20-25 मिनट तक ले रही है और बार बार बंद हो रही है यही समस्या पहले भी आ रही थी, जिसके बाद उन्होंने कांफ्र्रेंस कॉल पर मेकानिक आमिर से बात कि और मुझे विस्वास दिलाया कि अगले 2 दिन में मेकानिक आकर led सही कर देगा.
लेकिन उसके बाद आज तक न कोई मेकेनिक मेरे घर आकर led सही कर के गया नहीं मुझसे उसके बारे में फ़ोन पे बात कि और कंपनी का हेल्पलाइन[protected] लग नहीं रहा.
मैं इतने पैसे खर्च करने के बाद इस तरह का प्रोडक्ट और सर्विस पाकरअपने आप को ठगा हुआ महसूस कर रहा हु और कम्पनी कि सर्विस से बिलकुल भी खुश नहीं हु आप से निवेदन है कि मुझे उचित न्याय दिलवाए.
कम्पनी या तो पुराणी led को तुरंत सही करवाए अन्यथा मुझे नयी led देवे.
उचित न्याय कि उम्मीद के साथ.
धन्यवाद
ईश्वर चावला