Sansui India — led 40inc /case id number :- tha [protected]

Address:	Thane, Maharashtra, 401107
Website:	www.sansuiproducts.com

माननिये महोदय,

Sansui

मैं राज पाठक, फ्लैट न.१०४, केनवुड पार्क बिल्डिंग नो-६ रामदेव पार्क रोड, मीरा रोड (E). ठाणे - ४०११०७. रहता हूँ! मैं आप को बताना चाहूंगा की मैं आप का प्राइम कस्टमर हूँ! २०१५ से मेरे घर में जो भी इलेक्ट्रॉनिक वस्तुएं आती है! Rahul electronic से ही आती है! और मुझे वहां हमेशा ही mr pal ji सम्बोधित करते है! और सही सिलेक्शन करा कर और सही रेट में दिलाते है! जो मार्किट से काफी अच्छा रेट होता है!

आज मैं आप का ध्यान थोड़ा मेरी समस्या के बारे में ले जाना चाहूंगा, मैंने राहुल इलेट्रॉनिक से दिनांक:-२०/०२/१६ को sansui 40th led मोडल no - smc40hb21caf & chasis no - ११०११६११०२८७६०९९७० led ली थी! जो की ५ साल की वार्रेंटी में ली थी, दो साल की बाद मुझे मेरी led में समस्या आई तो मैंने sansui customer care में कॉल logged किया! उन्होंने मुझे बताया की आप को पार्ट्स फ्री होगा पर आप को सर्विस चार्ज देना होगा, हमने उसे मान्य किया और सर्विस सेंटर से पर्सन आ कर चेक भी किया! हमने उसे rs ९५० पेड किया! पर मैंने जब उससे पूछा की जो आपने पार्ट आर्डर किया है! वो कब तक आएगा, उसका जवाब सुन कर मैं तंग रह गया क्यों उसने बोला पार्ट्स को २ से ३ महीने लगेंगे और शायद कंपनी बंद हो गई है! मुझे नहीं मालूम आएगा की नहीं! मैंने सारी बात mr pal ji बताई तो पाल जी ने भी कहा कंपनी बंद हो गयी है तो मैं क्या करू जिसे सुन कर मुझे अच्छा नहीं लगा! हमे तो 5 years बोला कर sale किया गया था!

मुझे आज भी rahul electronic पर पूरा विश्वास है! की मेरी समस्या का निदान जल से जल्द करेंगे, और brd service center से निवेदन है की मेरी समस्या का समाधान जल्द से जल्द करे या फिर क्या दूसरा उपाय है वो बताएं! सैन्सुई कंपनी पर भी मुझे पूर्ण विश्वास है!

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