[Resolved]  Whirlpool India — manufacturing defective product not changed

Address:

Yash villa, shivaji marg, nilakanth colony, shastri nagar, bhilwara, Bhilwara, Rajasthan, 311001

मैने अप्रैल में फ्रीज खरीद था। मेरे रेफ्रिजरेटर में मनुफैक्टरिंग डिफेक्ट था। मेंने कंपलेंट की चार बार की । पहले बोले इसमे सेंसर खराब फिर सेंसर चेंज किया फिर भी ठीक नही हुआ। फिर बोले अभी कंपनी के हेड इंजीनियर के पास भेजा है । जिसके लिए सर्विस इंजीनीयर ने प्रोडक्ट रिप्लेस का बोला । फिर वापस इंजीनीयर ने बोला ये मॉडल बंद हो गया है आपको नया इन्वर्टर मॉडल मिलेगा जिसके लिए आपको ₹7000 डिफरेन्स अमाउंट देना होगा। फिर बोले ये ग्रेडेड है हम नही बदल सकते। आप डीलर को बोले हम कोई गारंटी वारंटी नही लें सकते। हमने फिर मेल किया कि फ्रिज पर सीरियल नंबर वगेरह सब है फिर ग्रेडेड केसे है। और पूछा कि
और रही बात फ्रिज के ग्रेडेड या लॉट के माल की तो अगर ये ग्रेडेड है तो :-
1) ये आपके यहाँ रजिस्टर्ड कैसे हुआ?
2) आपने 3 बार सर्विस कैसे दी?
3) आपने इसको ठीक करने के लिए पार्ट क्यों बदले?
4) आपने हमको लिखित में मेल क्यों भेजा है कि नई मॉडल आपको देंगे?
5) ग्रेडेड है तो आपने इसकी रिप्लेसीमेंट की रिक्वेस्ट क्यों ली?
आप हमारी असुविधा को समझकर सही समाधान बतावे।