Woodland — damage of shoes sole

महोदय,
अवगत कराना है कि मैंने लगभग 1.5 (डेढ वर्ष) पहले मेरठ में गढ़ रोड पर स्थित ‘वुडलेंड’ शोरूम (Woodland showroom at garh road, meerut) से एक जोडा (One pair men’s shoes, cost about rs. 6000/-) क्रय किया था। इस शूज को घर पर आकर जब पहली बार पहना तो दाहिने पैर की एडी में इस जूते ने काट लिया। शोरूम पर लेकर गया तो उनके द्वारा रिपेयर कराकर लौटा दिया गया। इस जूते का इस डेढ वर्ष की अवधि में मेरे द्वारा 60 घंटे से भी कम पहना गया है। अब इस जूते (दाहिने पैर) का सोल आगे से उखड़ गया है तथा दोनों पैरों के जूते के सोल में क्रेक आ गया है।
आज दिनांक 20/10/2019 को मैंने मेरठ के गढ़ रोड स्थित शोरूम में सम्‍पर्क किया तो उनके द्वारा बताया गया कि सोल की गारंटी केवल 3 महीने की होती है, वह भी बिल के साथ। अब सोल बदलवाने के लिए 600+600=1200/- देने होंगे, तब सोल बदला जाएगा। बिल अब मेरे पास है नहीं। यदि यह पता होता कि जूते में खराबी आने की स्थिति में बिल की आवश्‍यकता होगी तो मैं बिल सम्‍भाल कर रखता।
महोदय, मेरे द्वारा वुडलेंड का जूता यह सोचकर क्रय किया गया था कि इनकी गुणवत्ता अच्‍छी होती है और काफी समय चलते हैं। किन्‍तु ऐसा नहीं हुआ और मेरे विश्‍वास को ठेस पहुँची। क्‍या आप इस सम्‍बन्‍ध में विचार करके कुछ सहायता कर सकते हैं?
भवदीय

बालकृष्‍ण शर्मा
38/4, अजन्‍ता कॉलोनी
गढ रोड, मेरठ-250004 (उत्तर प्रदेश)
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