Byju's — Misselling, Cancellation And Refund

नमस्ते,

मेरा नाम NARINDER SINGH, मुझे Byju's की तरफ से miss selling किया है!

NARINDER SINGH

STUDENT NAME - AMANPREET KAUR

COURSE CLASS - 8-9

E-MAIL - [protected]@gmail.com

Counsellor - DHEERAJ ( TNL[protected]

हमारे यहाँ local MORE mall में मुझे approach किया गया byju's student counselling के लिए, एक दिन बाद मुझे DHEERAJ नाम के COUNSELOR ने फ़ोन किया और SUNDAY ( 10 APRIL 2022 ) को होम MEETING के लिए समय तह हुआ ! COUNSELOR ने आते ही मेरी DAUGHTER से TOUGH QUESTION करना START कर दिया! मेरी DAUGHTER नर्वस हो गई और अच्छे तरीके से जवाब ना दे सकी !

DHEERAJ ने हमसे बोला की आपकी बेटी को 2 साल का 8-9 CLASS का COURSE लेना चाहिए हमे भी लगने लगा लेकिन 47000/- सुन कर हमने मना कर दिया तब DHEERAJ बोलने लगा की उनके पास एक और OPTION है EMI ON DEBIT CARD पर जिस में आपको कोई INTEREST नहीं लगेगा INTEREST BYJU'S देगा!

हमने सोचा चलो कर लेते है मुझे से 5000/- ADVANCE DEPOSIT करने के लिए कहा मैंने तुरत GOOGLE PAY से कर दिए और आगे का PROCESS करने पर मुझे पता चला की मुझे लोन दिलवाया जा रहा है किसी THIRD PARTY लोन देने वाली से जो मुझे 12 EMI पर 13% INTEREST CHARGE ANNUALLY कर रही है ! मुझे सही नहीं लगा मैंने PROCESS रोक दिया और EXPLANATION माँगा, लेकिन DHEERAJ यही बोलता रहा की INTEREST BYJU 'S देगा, हद से ज्यादा हैरानी तो तब हुई जब DHEERAJ ने अपने SENIOR से बात करवाई और SENIOR भी बहुत बेशर्मी से यही बोलते रहे की INTEREST BYJU'S देगा जब की लोन करने वाली THIRD PARTY कंपनी ने CLEAR DETAILS MENTION की हुई है की DISBURSAL AMOUNT 39186/- है, RATE OF INTEREST 13% है, TENURE MONTH 12 हैं, TOTAL REPAYMENT AMOUNT 42000/- जब मैंने REFUND की मांग की तो DHEERAJ का BEHAVIOR CHANGE हो गया और बोलने लगा आपने मेरा TIME WASTE करदिया, ATTITUDE दिखाने लगा जो बिलकुल भी ACCEPTABLE नहीं था !

इसलिए मुझे आपका BYJU'S कोई TRIAL नहीं चाहिए, आपकी किसी SERVICE को लेने की मेरी कोई चाहत ना है ना कभी ज़िंदगी में होगी! मेरा 5000/- DEPOSIT AMOUNT मुझे तुरत वापिस किया जाए !

NARINDER SINGH

E-AMIL - [protected]@gmail.com