Hdfc Bank — fastag not working. no help line, no mail id response

 
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Haridwar, Uttarakhand, India
 kuldeep64 on Jan 22, 2020
मेंने एच डी एफ सी से फास्ट टेग खरीदा था wallet id [protected] तथा 700 रु का रिचार्ज भी कराया था लेकिन वो टोल पर काम नही कर रहा है, कस्ट्मर केयर न. तीन दिन की कोशिश के बाद मिला. उन्होने fastag. [protected]@iinsolutionsglobal.com मेल आई डी पर मेल करने के लिये कहा इस मेल आई डी पर मेल नही जा रही है, bad destination host 'dns hard error दिखा रहा है, पहले भी टोल पर डबल भुगतान किया, अब फिर मुझे बाहर जाना है, टोल फ्री न.[protected] कन्नेक्ट नही हो रहा है । जब तक एच डी एफ सी इस फास्ट टेग को डीएक्टीवेट नही करेगा कोई दूसरा ले नही सकते. एच डी एफ सी से फास्ट टेग लेकर फस गया हूं । phone no [protected]

Complaint Status


[Jan 22, 2020] HDFC Bank customer support has been notified about the posted complaint.
Verified Support
HDFC Bank Customer Care's response, Jan 22, 2020
Dear Customer,

Please email at fastag.[protected]@insolutionsglobal.com or reach Fastag Team directly at [protected] for better assistance.

-Anay
HDFC Bank Customer Assistance
Updated by kuldeep64, Jan 23, 2020
कृप्या मेरी कम्प्लेंट को दोबारा पढें । fastag.[protected]@iinsolutionsglobal.com मेल आई डी पर मेल नही जा रहा है और Fastag Team का न. कनेक्ट ही नही होता है, अगर मिलता है तो 5 मिनट तक घंटी बजने के बाद कट जाता है ।
Updated by kuldeep64, Feb 20, 2020
मेंने एच डी एफ सी से फास्ट टेग खरीदा था wallet id [protected] जिसने की एक दिन भी काम नही किया हेल्प्लाईन[protected] पर फोन करने पर उनके बताये एकाउंट न. मे 24 जनवरी को 100 रुपये जमा कराने के बाद उन्हे ट्राजिक्शन न. बताने के बाद लगभग एक महीने बाद भी मेरा फास्टेग नही आया है अब तक 6 बार कस्टमर केयर पर फोन कर चुका हुं हर बार कहते है आपकी कम्पलेंट नोट कर ली है शुक्र वार तक आपका फास्टटेग आपको मिल जायेगा । एक महीने मे भी फास्टेग नही मिल रहे है । मे क्या कर सकता हुं । दूसरी कम्पनी का फास्टेग लेने के लिये अब डीएक्टिवेट कराना ही पडेगा, फास्टेग एकाउंट मे पडे 700 रुपये का नुकसान उठना पडेगा कोई और चारा नही है ।
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    +91 22 6160 6161
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    location
    Branch 542, Trade World, A Wing, Ground Floor, Senapati Bapat Marg, Lower Parel, Mumbai, Maharashtra, India - 400013
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