[Resolved]  ICICI Bank — ICICI LOAN RECOVERY - Mental Harassment

महोदय

मुझे आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड द्वारा ₹1000000 ( ten lakh )का एक लोन मेरी शाख को देखते हुए ऑनलाइन प्रोसेस के द्वारा दिनांक 24 july 2018 को दिया गया इसके लिए बैंक का एक कर्मचारी मेरे घर आया और मुझे जानकारी दी कि आपका सिविल स्कोर बहुत अच्छा है आपकी बैंक में ट्रांजैक्शन अच्छे हैं इसलिए हम आपको यह लोन दे रहे ह और उसने मेरे मोबाइल में ऑनलाइन प्रोसेस की और यह लोन मुझे मिल गया जिसका लोन खाता क्रमांक LPGWA[protected] तथा ब्रांच का पूरा पता आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड सिटी सेंटर ग्वालियर मध्य प्रदेश शाखा है

इस लोन की मासिक ईएमआई 22357 थी जो कि मेरे द्वारा 10 feb 2020 तक नियमित रूप से भरी जाती रही लेकिन लॉकडाउन लगने के बाद मुझे Installment भरने में दिक्कत होने लगी तथा मैं जो कार्य करता था वह भी पूरी तरह से ठप हो गया इस दौरान में बैंक मैनेजर से मिला और उनसे लोन को restructure करने के लिए मौखिक रूप से निवेदन किया इस पर उन्होंने मेरी प्रार्थना को स्वीकार नहीं किया तथा बैंक द्वारा मेरे लोन अकाउंट में अनावश्यक रूप से पेनल्टी और इंटरेस्ट जोड़ रही है । मेरी आंख का रेटिना खराब होने की वजह से मैं अब कार्य करने में समर्थ नहीं हूं मेरी इनकम पूर्ण रूप से बंद ह।
दीपावली 2021 के करीब 15 दिन पहले तीन अनाधिकृत व्यक्ति बिना किसी पूर्व सूचना के मेरे घर पहुंचे जिन्होंने मुझसे ICICI बैंक के लोन की डिमांड की । मेरे द्वारा उनसे पहचान पत्र मांगने पर उन्होंने अपना पहचान पत्र मुझे नहीं बताया उनके द्वारा बताया गया कि हम रिकवरी एजेंट हैं तब मैंने उनसे रिकवरी एजेंट होने का सबूत मांगा वह भी उन्होंने मुझे नहीं बताया । उन्होंने मुझसे लोन की डिमांड की और मेरे द्वारा असमर्थता प्रकट करने और कुछ समय दिए जाने की बात सुनकर
वहां से चले गए मैंने उनका फोटो भी खींचा है जो कि मेरे पास सुरक्षित है । यदि बैंक का इस प्रकार से कोई रिकवरी सिस्टम है तो कृपया मुझे उसकी नियम एवं शर्तें उपलब्ध कराई जावे ।

उसके बाद मेरे फोन पर दिल्ली से फोन नंबर [protected] से तथा और भी कई land line नंबरों से phone आने लगे जो मुझे लोन भरने के लिए दबाव बनाते हैं । मेरे द्वारा उन्हें निवेदन किया गया कि मैं कुछ समय पश्चात स्थिति सही होते ही लोन भर दूंगा इस पर भी अभद्रता पूर्ण बात करते हैं गाली गलौज करते हैं और उन्होंने कहा कि हम आपकी सामाजिक छवि को खराब कर देंगे और आपके रिश्तेदारों को फोन करेंगे ।

इसके पश्चात उनके द्वारा मेरी पुत्री स्वाति जैन को दिनांक 29 नवंबर 2021 को फोन नंबर [protected] [protected] और मिताली जैन तथा पुत्र शुभम जैन के मोबाइल पर भी फोन आए और उनसे कहा गया कि अपने पापा को बोलो कि भी अपना लोन भर दें अन्यथा हम तुम्हारा कैरियर चौपट कर देंगे इसलिए कारण मेरा पुत्रियां और पुत्र गहरी मानसिक दबाव में हैं

इसी प्रकार का एक फोन मेरे एक रिश्तेदार के पास भी आया और उससे कहा गया कि विपिन जैन को आप लोन भरने के लिए बोले और यदि उन्होंने भुगतान नहीं किया तो लोन आपसे वसूल किया जाएगा जिसके कारण मेरे रिश्तेदार भी मानसिक रूप से परेशान हैं

इससे स्पष्ट है कि बैंक मेरी सामाजिक छवि को धूमिल करना चाहता है और ठीक नीयत से काम नहीं कर रहा ह इसके चलते मैं डिप्रेशन में आ गया हूं और मेरी मानसिक स्थिति भी बिगड़ रही है मेरा आपसे विनम्र निवेदन है की मुझे इस समस्या से निजात दिलाई जाए और बैंक को निर्देशित किया जाए कि वह इस तरह की मानसिक प्रताड़ना देना बंद करेंं । धन्यवाद

प्रार्थी
विपिन कुमार जैन
[protected]
मोबाइल नंबर [protected]
सिटी सेंटर ग्वालियर मध्य प्रदेश 474011