Indraprastha Gas Limited [IGL] — IGL is doing injustice to the consumer by demanding extra money from the bill

जब से हमारे घर में गैस कनेक्शन मिला है, हमें कभी बिल नहीं मिला, एक मैसेज आता है और हम बिल भर देते हैं। अब मैसेज नहीं आया और जब आया तो जुर्माना लगाया गया। जिसके बारे में उन्होंने अपने कस्टमर केयर से कहा कि बिल नहीं आता है, तब वह कहते हैं कि 20/=रूपये अतिरिक्त देने पड़ेंगे तब आपको बिल मिल सकता है। हमने कहा कि जब कोई कंपनी सर्विस प्रोवाइड करवाती है या हम बाज़ार से कोई सामान खरीदते है तो बिल के लिए कोई अतिरिक्त पैसा नहीं देना होता है। यदि यह कंपनी लोगों को सेवा प्रदान कर रही है तो उसे बिल देना चाहिए, अन्यथा इसके खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जानी चाहिए, बिल नहीं मिलने के कारण लोगों को अतिरिक्त जुर्माना देना पड़ता है, जो उनके मानवाधिकारों का घोर उल्लंघन है।