| Address: | City car agrawal moters satna mp (485001) |
संचालक महोदय
मारुति सुजुकी कंपनी
विषय : सतना मध्य प्रदेश में आपके सर्विस सेंटर सिटी कार की शिकायत बाबत
महोदय निवेदन
मैं हेमंत वाधवानी ने आपकी कंपनी की मारुति सुजुकी सुपर कैरी लोडर गाड़ी खरीदी जिसका गाड़ी नंबर एमपी 19 एल 2073 है
सतना में सिटी कार सर्विस सेंटर में मैंने सर्विसिंग के लिए गाड़ी भेजी जिसमें गाड़ी की सर्विसिंग के साथ ऑयल चेंज करने के लिए भी हमारे द्वारा कहा गया पर अफसोस सर्विसिंग कराने के बाद 20 दिन बाद ही हमारी गाड़ी चोक हो गई हमारे द्वारा तुरंत कंपनी को फोन करके बताया गया कंपनी का एक बंदा पुष्पराज सिंह आया जिसने गाड़ी मौके पर देखते ही बोला कि गाड़ी में आयल बिल्कुल नहीं है हमने कंपनी के विनोद त्रिपाठी से बात करके यह जानकारी दी कि हमारी गाड़ी में अभी 20 दिन पहले ही आयल डलवाया गया है जिसका पैसा भी दिया गया है पर गाड़ी में आयल नहीं है यह कैसे हुआ विनोद त्रिपाठी जी ने बोला गाड़ी आप भेज दीजिए हमने उनके कहने पर 13 मार्च 2022 को गाड़ी सिटी कार सतना में भेज दी जो हमे तीन महीने बाद 4 जून को 2750 रुपए लेकर मुझे गाड़ी दी गई
महोदय 3 महीने गाड़ी सर्विस सेंटर में खड़ी रहने से गाड़ी का बीमा भी 3 महीने लेफ्ट हो गया और बैंक की किस्त भी नहीं जा सकी
गाड़ी मिलने के दिन से ही गाड़ी से धुआं निकलने लगा इसकी जानकारी हमने फोन पर सेलेश यादव को दी उन्होंने कहा कि इंजन में काम हुआ है हो सकता है इसलिए धुआं निकल रहा हो दो-तीन दिन निकलेगा फिर नहीं निकलेगा फिर हमने दो-तीन दिन बाद फोन किया तो उन्होंने कहा कि अभी हमारे पास मिस्त्री नहीं है जब मिस्त्री आएगा तो आप एक हफ्ते बाद भेज दीजिएगा
मैं 10 दिन बाद पुनः कंपनी गाड़ी लेकर गया जिस पर कंपनी वालों ने कहा कि टंकी में कचरा है उसको साफ करना पड़ेगा उसको साफ करके उन्होंने पुनः मुझे गाड़ी दी
मान्यवर
दूसरी बार गाड़ी बनने के बाद भी गाड़ी से धुआं निकलना कम नहीं हुआ फिर हम कंपनी के विनोद त्रिपाठी जी को लगातार कई फोन लगाते रहे लेकिन उन्होंने हमारी फोन कभी नहीं उठाया फिर हमारे द्वारा शैलेश यादव जी को किया तो उन्होंने कहा कि गाड़ी की टंकी अभी साफ हुई है तीन-चार दिन गाड़ी अभी धुआं छोड़ेगी तीन-चार दिन बाद भी जब गाड़ी को हमने चेक किया तो दुआ गाड़ी का निकलना बंद नहीं हुआ जिसके लिए पुनः शैलेश यादव को हम कॉल करते रहे और उनका मोबाइल स्विच ऑफ आता रहा पिछले 10 दिन से
तब मैं कंपनी के लोगों के व्यवहार से तंग आकर अपने चाचा मनोहर सुगानी पत्रकार जी के साथ गाड़ी लेकर सिटी कार दिनांक 23 जुलाई को गया और मैंने कंपनी में उपस्थित विनोद त्रिपाठी को बताया कि यह गाड़ी जबसे बन कर गई है तब से इस में धुआं आ रहा है मेरे चाचा ने उनको यह भी कहा कि त्रिपाठी जी आप फोन क्यों नहीं उठाते हैं इस बात पर वह दुर्व्यवहार करते हुए जोर जोर से चिल्लाने लगे और मेरे चाचा का अपमान भी किया है तो हम लोग गाड़ी छोड़कर वहां से चले आए है
फिर दो दिन बाद गाड़ी उसी कंडीशन में वापस लाकर अपने घर में खड़ी कर दी है
अस्तु आपसे निवेदन है कि मेरे साथ न्याय कर मेरी गाड़ी दुरुस्त कराई जाए और सिटी कार सतना के विनोद त्रिपाठी जी के व्यवहार को भी सुधारा जाए यह निवेदन है आपसे Was this information helpful? | 
Post your Comment