Nissan Motors — car booking cancellation fees deducted against company policy

Address:

Vertex NISSAN a unit of Jupiter wheels Pvt Ltd Sec 66, near vatika round, about sohna road Gurgaon – 122018, India

श्री मान जी,
निवेदन है कि मैं चन्दरशेखर ने 18 मार्च 2020 को शाम 7 बजे के आसपास nissan vertex showroom, badshahpur (Gurgaon) से "डटसन रेडीगो" कार बुक की, जिसकी पेमेंट credit card के दुवारा 2.50 लाख जमा की! कुछ पर्सनल कारणों से मैंने अगले दिन 19 मार्च को सुबह ही बुकिंग कैंसिल कर दी!
तब शोरूम वालो ने मुझे पेमेंट के बारे में 2-3 दिन बाद देने के लिए बोला. 22 मार्च से lockdown लग गया और शोरूम बंद हो गया!
Lockdown खुलने के बाद 28 मई को उन्होंने मुझे 2.35 लाख का चेक दिया और मेरे 15000 रुपये काट लिए
मैंने कंपनी के कस्टमर केयर में बात की तो उन्होंने बताया की, गाडी कैंसिल करने के 1000 रुपये ही कटते है शोरूम वालो ने ज्यादा काट लिए और वैसे ही lockdown कारण मेरे 2.5 lakh रुपए approx 3 महीने तक उनके पास रहे. 3 महीने बाद 15 हज़ार रुपए काट कर दिए। इसके बारे में मैंने nissan care में 29/05/2020 को कंप्लेंट की है जिसपर अभी तक कोई अपडेट नहीं आया ही।
कृपया मेरे 15000 रूपए दिलवा दीजिये, मै आपका आभारी रहूँगा

Regards:
Chander shekher
Mob - [protected]
Nissan complaint no. (C[protected])
Palwal