सर
मेने आपकी कंपनी की वॉशिंग मशीन Value Plus Retail Pvt Ltd C-21/1-25 Lajpath nagar Maldaia Varanasi से दि-06/01/2016 को खरीदी थी । लेकिन मशीन का ड्रम हर एक मिनट पर रुक जाता है, तथा कपड़े फाड़ देता है। बार -2 शिकायत दर्ज करने पर सर्विस सेंटर की तरफ से शिकायत पहले तो सुनते ही नहीं है । बार -2 फोन करने पर आते है लेकिन मशीन ठीक नहीं करते है । यह सिलसिला माह जनवरी से चार बार हो चुका है । आपके डिस्ट्रीब्यूटर सुनते भी नहीं है । बल्कि कहते है कि आप सर्विस सेंटर से बात करे हमसे अब कोई मतलब नहीं है, या अपनी शिकायत कंपनी में दर्ज कराये । सर्विस सेंटर बाले कहते है, कि यह वॉशिंग मशीन की समस्या दूर नहीं हो सकती है । इसमे उत्पादन के समय से ही समस्या है । इस मशीन को बदलना ही पड़ेगा । लेकिन वॉशिंग मशीन के विक्रेता Value Plus Retail Pvt Ltd C-21/1-25 Lajpath nagar Maldaia Varanasi इस बात को नजर अंदाज कर के उपभोगता को मूर्ख बना रहे है । जो की न्याय संगत नहीं है । सर यदि आपका तथा आपके डिस्ट्रीब्यूटर का व्यवहार यही रहा तो उपभोगता कठोर कदम उठाने पर मजबूर हो जाएगा एंव आपकी कंपनी के सामानो का उपभोग न करने के लिए मजबूर हो जायेगा ।
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