Panasonic — washing machine | |||
हेलो डिअर, मेरा नाम धर्मेंदर कुमार है। मेने 28/10/2016 को panasonic का semiautomatic washing machine लिया. कुछ दिन पेले मेरी मशीन में motor में खराबी आयी मेने कम्प्लेन करवाई पैनासोनिक में तो उन्होंने कहा की motor पे 5 year की warrenty है आप को सिर्फ सर्विस चार्जेज देना होगा और motor के कोई चार्जेज नहीं लगेंगे। उसके अलावा कोई spare part लगेगा तो उसका पैसा आप को देना होगा। मेने कहा ठीक है. Panasonic से technician ३/1 /2020 को आता है और नई motor लगता है और कुछ spare part लगता हैजिसका प्राइस 250 rupees होता है और service charge 413 rupees लेता है total 663 rupees मेरे से चार्ज करता है और कहता है 5 day बाद चला केर चेक करना कोई प्रॉब्लम आये तो फ़ोन करना। मेने 11/1/2020 को मशीन चलाई तो उस में दुबारा प्रॉब्लम आई मेने technician को फ़ोन किया तो उन्होंने कहा हम आकर चेक केर लगे वो आया और चेक केर के बोलै मोटर दुबारा ख़राब हो गयी है। 3jan को नई मोटर लगी और बिना उसे किये मोटर को सूखने के लिए छोड़ा गया था और 9 दिन बाद मशीन चलाई गयी चेक करने के लिए तो तकनीशियन ने कहा मोटर ख़राब हो गयी. 10 दिन में नई मोटर कैसे ख़राब हुई। और अब जब मेने replace करने को कहा तो panasonic की तरपफ से कहा जा रहा है की हम ने गलती से बता दिया था की motor पे 5 साल की warrenty है, आप को पैसे देने होंगे नई मोटर के। पहले कंपनी कहती है 5 साल की वार्रन्टी है और फिर 10 दिन में कहते है की 5 साल की वार्रन्टी नहीं है हम ने गलती से कहा है. अगर कंपनी पहले बता देती तो में शुरू में ही कंपनी से मशीन ठीक नहीं करवाता। 10 दिन में ही कंपनी ने अपने टर्म और कंडियों चेंज कर ली। इसमें सीधे सीधे कंपनी की गलती है की पहले उन्होंने 5 साल की warrenty बताई फिर बाद में अपने बात से बदल केर जब मेने अपनी मशीन ठीक करवा ली। कंपनी कस्टमर के साथ धोका धड़ी केर रही है टर्म और कंदिओं कंपनी को खुद क्लियर नहीं है misguide केर के कस्टमर को परेशां केर रहे है। अब वो लोग 1060 rs मांग रहे है मोटर के लिए। मुझे अपने 663 rs वापस चाहता हु या नई मोटर लगा के दे कंपनी मुझे इस के लिए में कोई पैसे नहीं डोगा। अगर कंपनी नई मोटर नहीं लगा सकती तो मेरे 663 rupees मुझे वापस किया जाये। धन्यवाद् धर्मेंदर कुमार [protected] Was this information helpful? | |||
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