[Resolved]  Reliance Digital — Exchange and money refund policy (regarding for DOA certificate)

Address:	Gwalior, Madhya Pradesh, 474001
Website:	www.reliancedigital.in

We are very dissapointed due to the service of your "Reliance Digital, DD mall gwalior MP"

मेरा नाम नवनीत जैन है मैं ग्वालियर का रहने वाला हु . मेरे द्वारा २४-०५-२०१७ को lenovo G51-35 laptop, reliance digital store से खरीदा गया . जो अगले ही दिन प्रॉब्लम करने लगा .रिलायंस डिजिटल स्टोर के एम्प्लोयी द्वारा मुझे बताया गया था की किसी भी प्रकार की खराबी आने पर प्रोडक्ट को 15 दिनों के अंदर रिफंड किया जा सकता है . परन्तु जब में स्टोर पर प्रोडक्ट वापस करने गया तो उन्होंने प्रोडक्ट वापस करने से मना कर दिया .
उसके बाद भी मैं lenovo company से D O A certificate लेकर company के स्टोर पर एक्सचेंज पालिसी के लिए अप्लाई किया . और स्टोर के द्वारा एक्सचेंज करने से मना कर दिया गया . और money भी refund करने से मना कर दिया . और स्टोर द्वारा force किआ जा रहा है की कोई और प्रोडक्ट खरीद लीजिये .और यह भी नहीं बता रहे है की कितना समय और लगेगा . आप के के स्टोर के द्वारा मेरे पहले ही 14 दिन खराब किए जा चुके है . वह और समय खराब कर रहे है . कृपया कर मेरी मदद की जाए . आप के स्टोर के द्वारा मेरा time व money दोनों ही बर्बाद किआ जा रहा है .
और हर बार स्टोर पर जाने पर आप के एम्प्लोयी द्वारा attend नहीं किआ जाता व समय बर्बाद किआ जाता है . आज भी जब मैं स्टोर पर गया तो मेरा laptop जमा कर लिआ गया और एक कच्ची रसीद मुझे पकड़ा दी गयी .और सर्विस नंबर मांगने पर मना कर दिआ गया .

क्या Money मिल जाने पर आप के स्टोर की कोई जिम्मेदारी नहीं बनती कस्टमर के प्रति . reliance digital store की सर्विसेज बहुत ही खराब व कस्टमर को परेशान करने वाली है