Vodafone — Subject: Complaint regarding poor operation of Vodafone tower installed in my village.

Address: VILL BAGAHA

सेवा में,
वरिष्ठअधिकारी,
वोडाफोन आइडिया लिमिटेड,
लखनऊ क्षेत्रीय कार्यालय,
उत्तर प्रदेश।

विषय: मेरे गाँव में लगे वोडाफोन टावर के खराब संचालन की शिकायत।

महोदय,

सविनय निवेदन है कि मैं *रितेश उपाध्याय*, ग्राम *बगहा*, तहसील *चुनार*, जनपद *मिर्जापुर* (पिन कोड: 231306) का निवासी हूँ। हमारे गाँव में वोडाफोन का मोबाइल टावर स्थापित है, लेकिन विगत कई महीनों से टावर का संचालन अत्यंत खराब स्थिति में है।

बिजली कटते ही टावर पूरी तरह से बंद हो जाता है, जिससे नेटवर्क सेवा बाधित हो जाती है। इससे न केवल मोबाइल संचार प्रभावित होता है, बल्कि विद्यार्थियों...⇄ व्यापारियों और अन्य उपभोक्ताओं को भी भारी असुविधा होती है। ऐसा प्रतीत होता है कि टावर ऑपरेटर द्वारा बैकअप पावर (जैसे DG सेट या बैटरी) का समुचित उपयोग नहीं किया जा रहा है।

आपसे निवेदन है कि इस विषय में शीघ्र संज्ञान लेते हुए टावर संचालन की गुणवत्ता में सुधार किया जाए तथा बैकअप पावर की व्यवस्था सुनिश्चित की जाए, ताकि बिजली कटौती के समय भी नेटवर्क सेवा उपलब्ध रहे।

आपकी कृपा हेतु सदा आभारी रहूँगा।

सादर,
रितेश उपाध्याय
ग्राम: बगहा
तहसील: चुनार
जनपद: मिर्जापुर
पिन कोड: 231306