Bank Lokpal — paisa deduction from bank account

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श्री मान
लोकपाल महोदय विषयांकित के संबंध मे सूचित कराना है कि दिनांक 14/12/2018 को मेरे द्वारा atm से रुपया निकालने के क्रम में hdfc बैंक ifsc code hdfc0004265 के एचडीएफ़सी atm मशीन /दिलदारनगर/गज़ीपुर/उत्तर प्रदेश की लाइट कट जाने से मेरा रुपया 5000 नहीं मिल पाया जबकि ट्रांजेक्शन successful बताया, जिसके बाबत मेरे द्वारा sbi customer care me दिनांक 17/12/2018 को complian no. [protected] sbi custmare care को दर्ज कराया गया जिसके उपरांत दिनांक 12/01/2019 को sbi customer care से sms के द्वारा सूचना दिया गया कि आपका समस्या का समाधान कर संबंधित कागजात आपके sbi होम ब्रांच मे भेज दिया गया है आप अब वहा जा के पता करे, किंतु sbi होम ब्रांच मे पता करने पर वहां कोई कागजात नहीं प्राप्त हुआ, बाद मे पुनः मेरे द्वारा दिनांक 15.01.2019 को एसबीआई प्रबन्धक को gmail से भी शिकायत दर्ज कराई गयी और दिनांक 16/01/2019 को शिकायत नंबर [protected] custmare care मे दर्ज कराया गया जिसके बाबत 19.01.2019 को sms से messege प्राप्त हुया कि आप अपने sbi होम ब्रांच से संपर्क करे रेसोल्यूशन दोबारा भेज दिया गया है जिसके बाबत मै एक लिखित आवेदन अपने एसबीआई होम ब्रांच को दिनांक 21.01.2019 को दिया किन्तु उनके द्वारा दिनांक 09.02.2019 को बताया गया की हमारे पास इस संबंध मे कोई रेसोल्यूशन प्रपट नहीं हुआ है, प्रार्थी के लिए 5000 रुपए का बहुत मायने है, जिससे ग्राहक को पैसा न मिलने से मानसिक रूप से तनाव उत्पन्न हो गया है.
अतः श्री मान जी से निवेदन है कि ग्राहक के समस्या का जल्द से जल्द समाधान कर ग्राहक का कटा रुपया 5000 वापस कराया जाए l
धन्यवाद्
दिनांक 10/02/2019 संदीप कुमार
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