Sony India — DEFECTIVE PANEL SUPPLIED

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New Delhi, Delhi

DEFECTIVE PANEL SUPPLIED (KIND ATTENTION : Mr. Kenichiro Hibi, MD, SONY INDIA) and Mr. Uttam Chandra, Mr. Anil Jha) Refer Request IDs 22262613; 22435973; 22382422; 22376110; 2236155 सोनी के Engineer ने 15th Nov., 2014 को हज़ारों written requests और phone calls के बाद विज़िट किया और confirm किया कि 22” Sony TV का पैनल ही खराब है. इसके बाद हमने सोनी के श्री अनिल झा साहब को इस बात से अवगत करवाया पर अभी तक उन्होंने हमें कोई भी response नहीं दिया है. हम सोनी इण्डिया से यह जानना चाहते हैं कि जब उनका सोनी टी.वी सप्लाई के दौरान ही defective था तो इसे Test में किस तरह से ऒ.के किया गया और फ़िर अगर इसे गलती से हमें बेच ही दिया गया तो फ़िर सोनी के स्टोर ने इसे वापस क्यों नहीं किया जबकि हमने हरिओम वालों के सोनी स्टोर पर तुरन्त इसके खराब होने की सूचना दे दी थी, पर उन्होंने यह कहकर टाल दिया कि इस defective टीवी को अब सोनी कम्पनी ही वापस करेगी, जबकि ऊसूलन जब किसी electrical item के खराब होने की सूचना 7 दिनों के अन्दर सम्बधित डीलर को दे दी जाऐ तो यह उस कम्पनी के डीलर का फ़र्ज़ बनता है कि वह उस defective item को तुरन्त बदलकर दे पर न तो डीलर ही और न ही सोनी कम्पनी ही इस defective TV को replace करने की मंशा रखती है, दर असल सोनी कम्पनी अपने defective products को भारत में किस बेशर्मी से खपा रही है, यह इसका एक जीता जागता उदाहरण है.क्या सोनी इण्डिया के एम.डी श्री खेनचीरो हिबी इस बात का नोटिस लेंगें और तुरन्त अपना defective product वापस लेकर हमारी खून पसीने की कमाई को वापस लौटाऐंगें. अगर किसी पाठक के पास सोनी के एम.डी साहब का ईमेल हो तो मेहरबानी करके तुरन्त मुझे इस ईमेल पर भेजें [protected]@gmai.com. शुक्रिया.