Meesho — System mistake in Refund amount

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मुझे Meesho से गलत प्रोडक्ट डिलीवर किया गया। जब मैंने उसे रिटर्न करने की कोशिश की, तो कई बार क्वालिटी चेक में फेल बताकर रिटर्न अस्वीकार कर दिया गया। मैंने कस्टमर केयर से कई बार संपर्क किया, लेकिन हर बार सिर्फ यही कहा गया कि "हम क्षमा चाहते हैं, लेकिन आपकी सहायता नहीं कर सकते।" हर कॉल पर यही उत्तर मिलकर कॉल काट दिया जाता था।

मैंने लगातार मेल, रिपोर्ट और मैसेज के माध्यम से अपनी समस्या बताई, तब जाकर Meesho टीम ने खुद से रिटर्न रिक्वेस्ट शेड्यूल किया।

लेकिन मेरी परेशानी यहीं खत्म नहीं हुई।

मैंने यह ऑर्डर कैश पेमेंट से किया था, पर रिफंड मुझे Meesho Balance के रूप में मिला। जब मैंने अपने ऐप में जाकर बैंक डिटेल्स और UPI ID चेक की तो पता चला कि सिस्टम उन्हें इनवैलिड दिखा रहा है, जबकि सारी डिटेल्स बिल्कुल सही थीं।

मैंने अलग-अलग तीन बैंक की डिटेल्स और UPI ID आज़माई लेकिन हर बार वही Invalid गई। इसका साफ़ मतलब है कि गलती Meesho के सिस्टम की है, मेरी नहीं।
मैंने फिर से कस्टमर केयर से अनुरोध किया कि रिफंड को Meesho Balance से मेरे बैंक खाते में ट्रांसफर किया जाए, लेकिन इस बार भी मुझे निराशा ही हाथ लगी और अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया।
मैंने इस प्रक्रिया में बहुत मानसिक तनाव, समय और ऊर्जा गँवाई है। अब मैंने यह निश्चय किया है कि:
भविष्य में कभी भी Meesho से कोई खरीदारी नहीं करूँगा।
अपने परिवार, रिश्तेदारों और मित्रों को भी इस अनुभव के बारे में बताऊँगा ताकि वे भी इस तरह की परेशानियों से बच सकें।
मैं आग्रह करता हूँ कि मेरी रिफंड राशि को शीघ्र मेरे बैंक खाते में ट्रांसफर किया जाए।

Aman Malav
mob: [protected]
(order ID:[protected]_1)