DTDC Courier & Cargo Complaints & Reviews

ഞാൻ wedding work, work from home ചെയ്തു കൊടുക്കുന്ന ഒരാളാണ്. അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പല സംസ്ഥാനങ്ങളിൽ നിന്നും എനിക്ക് വർക്കുകൾ ലഭിക്കാറുണ്ട്. കൊറിയർ വഴി അയച്ചു കൊടുക്കുകയും കൈപ്പറ്റുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് രീതി. മൂന്നുവർഷത്തിലേറെയായി ഞാൻ ഈ പ്രവർത്തി തുടരുന്നു. 27 10 2022 വ്യാഴാഴ്ച മംഗലാപുരത്തുള്ള ഒരു കസ്റ്റമറിന് സാധനം തിരിച്ചയച്ചു കൊടുക്കാനായി ഞാൻ മേവറം DTDC എന്ന കൊറിയർ സർവീസിൽ പോയി അയക്കുകയുണ്ടായി. മൂന്നുവർഷത്തിലേറെയായി പരിചയമുള്ള ഈ സ്ഥാപനത്തിൽ നിന്നാണ് ഞാൻ അയക്കുന്നതും. Clients നോട് പറഞ്ഞയപ്പിക്കുന്നതും. ഞാൻ 25 തീയതി ഞാൻ അയച്ച ആ കൊറിയർ ഈ മാസം തിരിച്ചു വരികയും കാരണം ചോദിച്ചപ്പോൾ അവരെ ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെന്നുള്ള മുട്ടാപ്പൂക്ക് ന്യായമാണ് ഓഫീസിൽ നിന്ന് അറിയാൻ കഴിഞ്ഞത്. കല്യാണ ആൽബങ്ങൾ കറക്റ്റ് സമയത്ത് എത്തിക്കാം എന്നുള്ള ഉറപ്പിന്മേലാണ് എനിക്ക് അവർ വർക്ക് തരുന്നത്. ഇത്രയും നാൾ അത് ഞാൻ ശ്രദ്ധയോടെ പാലിച്ചിരുന്നു. ആദ്യം അവർ അതിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാൻ തയ്യാറാവാഞ്ഞപ്പോൾ ഞാൻ കസ്റ്റമർ കെയറിൽ വിളിച്ച് കാര്യം ബോധിപ്പിക്കുകയും കൊറിയർ സർവീസിന്റെ തെറ്റായതു കൊണ്ട് അവർ തന്നെ രണ്ടാമത് അയച്ചു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാം എന്ന് കംപ്ലൈന്റ്റ് ചെയ്തതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഉറപ്പ് പറഞ്ഞു സാധനം പിന്നീടും അയചെന്ന് എന്നെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിച്ചു 10 ദിവസത്തിനുശേഷം. അത് പിന്നെയും പോകുന്നില്ല എന്നുള്ള കള്ളം പറഞ്ഞ് എനിക്ക് തിരിച്ച് തെരാം എന്ന് പറയുകയും ഉണ്ടായി. അതിലേറെ വിഷമമുണ്ടാക്കിയ കാര്യം ഞാൻ അത് അയക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഓഫീസിൽ പോകുമ്പോഴും ഇതിൻറെ കാര്യങ്ങൾ തിരക്കാൻ വിളിക്കുമ്പോഴും എന്നെ അവിടെ ജോലി ചെയ്യുന്ന ഒരു സ്ത്രീ നിരന്തരം അസഭ്യം പറയുകയും. വായിൽ വരുന്ന തെറികൾ വിളിക്കുകയും ചെയ്തു. ഇനിയും ഈ ജോലി ചെയ്തു മുന്നോട്ടു പോകണം എന്ന് ബോധ്യമുണ്ടായതുകൊണ്ടും. ഒരു സ്ത്രീ ആണെന്നുള്ള പരിഗണനയും ഉള്ളതുകൊണ്ടും ഞാൻ അപ്പോൾ നിയമപരമായി നീങ്ങാൻ ആഗ്രഹിച്ചില്ല. ഇതുമായി ഒരു ബന്ധമില്ലാത്ത എൻറെ client നെ അവർ വിളിക്കുകയും അവരോടും ഈ സ്ത്രീ അപമാരാതിയായി പെരുമാറുകയും. വായിൽ വന്ന അസഭ്യങ്ങൾ പറയുകയും ചെയ്തപ്പോൾ എനിക്ക് ആ ക്ലൈറ്റിനെ നഷ്ടപ്പെടുകയും ചെയ്തു. 22 ദിവസത്തിലേറെ ഈ വിഷയവുമായി എനിക്ക് 5000ത്തിലേറെ രൂപ നഷ്ടമുണ്ടായി എനിക്കുണ്ടായ നഷ്ടത്തിൽ പരിഹാരം കാണണമെന്നും എന്നോട് അപമര്യാതയായി പെരുമാറിയ മേവറത്തെ കൊറിയർ ഓഫീസിലെ വനിതാ സ്റ്റാഫിനെ നിയമപരിശാസിക്കുന്ന ശിക്ഷ നൽകണമെന്നും അപേക്ഷിക്കുന്നു..

എന്ന്
അൽ അമീൻ