Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

*GSRTC m-Ticket*PALITANA TALETI to AHMEDABAD NEHRUNAGARName:Param JaniTripCode:1345PLTTABDAC45 DOJ:[protected], :13:45:00, AC LUXURYSeatNo: 15, 16BoardingPt:PALITANA TALETI

I am travelling in this bus in which ac is not working at all...also bus conductor doesn't ans properly...please mind this problem and try to solve...because in ac bus there is one only way to get air in and that was AC. ald also if you charge for that then there should be your responsibility to take care of it...!

If you cant solve this problem then write a email to me with proper higher authority details...! here is my email : mpjani294.[protected]@protonmail.com

I have booked my ticket for Surat to Limbdi on dated 13.05.2024 with bus no.GJ18Z8604. AS bus stop on hotel Ma KHODAL at Tarapur. There is no even drinking water facility. Why should GSRTC stop such hotel. Can you wish we forced fully buy bottle of drinking bottle to drink water. Plz suggest what should I do.

Drinking water service Unavailable today Now 01/05/2024 Time 12:08 pm
And platform No. 20 wall Clock Not working

લુણાવાડા અમદાવાદ 11.20 તા.01.05.2024
હલધરવાસ ચોકડી ડ્રાઈવર દ્વારા દાદાગીરી કરવામાં આવે છે ખરાબ વર્તન કરવામાં આવે છે જે સંદર્ભે કાર્યવાહી કરવી નહિં તો મુખ્યમંત્રી સુધી લેખિત કરવામાં આવશે બસ ઊભી રાખતા નથી અને અસભ્ય વર્તન કરે છે

I'm belong from Palitana and I travel thru bus of savarkundla depo. The route of this bus is savarkundla to krishnnagar vaya Palitana. Bus time to arrived in Palitana is 6.50am but bus arriving at 7.20, 7.30, 7.40or 7.50am(sometimes). Savarkundla depo manager is not unknown about this about problem but then also not taking such a major action on this, because of this i get late for my college everyday, so i am requesting to take action about this problem.

PNR No. G[protected]

OB reference: GS43281021

The bus was running late almost 3 hours. I got the call from the office that bus was running too much late. I had not travelled into the bus and raised the request as per the call recieved from the GSRTC officials. Please refund me for the same as I had not travelled in the bus.

Please provide me the refund.

I boarded from Modasa to go to Lunawada...the ticket cost 46 rupees...I gave them 56 rupees...they were about to give me 10 rupees back. When I asked them to get my money back, they started talking to me rudely, Abuse me and insulted me... saying that I was going to take some money and run away. And kept the bus standing and told me to get off from my bus... Otherwise I will take you to the police station. I was misbehaved for asking for my outgoing money...I demand legal action against him...and hope the good image of GSRTC is not spoiled...there is no Conductor base no in ticket. There is an Driver's number which I give. The bus is from Prantij depot...going to Santarampur. It is an ordinary bus. ORD52. DRIVER:[protected]N.

I booked a bus to pick me up from Surat kamrej bus stand to Vadodara Makarpura bus depot. Once I received the ticket, I tracked the bus online using the bus number and found out the bus that was scheduled to pick me up at 4:11 pm has left before 4 pm. Not only did the bus leave 15 minutes before it's scheduled time, the bus did not wait for a considerable time and I did not receive a single call from the crew onboard. Moreover, I was not able to contact the crew myself as no crew number was provided in the message.

I request a complete refund for this journey as the bus left before its scheduled time, I did not receive any updates regarding this from the crew, and I couldn't contact the crew myself as no contact number was given

Gs42963793 this is my transition id and transection success full. ticket not received. gitamandr bus port to Mundra. date of travel 1.5.2024 time of travel 20.35. number of ticket 3 members. kindly help me and provide the tickets.
mobile number [protected]
mail id. e.[protected]@gmail.com

The bus did not stop at the Karjan cross highway stop and went through the Karjan bypass over bridge.

Conductor miss behavior with passenger.

Bus number GJ-18-Z-9881
Bagasra - Surat


My name is yashvi savani, and I am writing to bring to your attention a concerning issue I have been facing regarding the refund for a cancelled ticket.

Approximately two months ago, I had to cancel my ticket with OB number GS36587489 and GS36586786. Despite the lapse of this considerable period, I regret to inform you that I have not received the refund for the cancelled ticket.

I have already taken the necessary steps, such as submitting the cancellation request and providing all the necessary details. However, due to delay in refund process, I contacted gsrtc help center and mailed [protected]@mail1.gsrtc.in but no response from gsrtc.

I kindly request you to investigate this matter urgently and provide me with an update on the status of my refund. Additionally, I would appreciate any information on the reasons for the delay and the expected timeline for the resolution of this issue.

Please find attached a copy of the ticket and the cancellation confirmation for your reference.

I trust that you will treat this matter with the urgency and attention it deserves, and I look forward to a prompt resolution. In case there are any additional details required from my end, please feel free to contact me at [protected]@gmail.com and [protected].

Thank you for your prompt attention to this matter.

Sincerely,

I booked a Wadi bus from Lunawada to Patan which my booking was from Himmatnagar to Patan but the bus arrived early at Himmatnagar bus station which was at 7 o'clock the bus left earlier than its time and the bus conductor didn't even inform us. We missed the bus so please refund our ticket booking money.

અમદાવાદ ઝાલોદ 6.20 am
આ બસમાં મશીનમાં ખામીને કારણે Ahmedabad થી હલધરવાસ ભાડું રૂ.30 ને બદલે રૂ.46 લેવામાં આવ્યું છે જે અયોગ્ય છે આ બાબતે ઘટતું કરશો આ બાબતે ગ્રાહક સુરક્ષામાં ફરિયાદ કરવામાં આવશે બધા મુશાફરો જોડે વધારાના રૂપિયા લેવામાં આવ્યા છે

માનનીય મહોદયશ્રી,
અમારા દ્વારા ગુ.રા.મા.વા.નિગમ ના સક્ષમ અધિકારી ને ધોલકા-અમદાવાદ-ધોલકા વાયા.સરોડા બસ ચંડોળા ડેપો દ્વારા વારંવાર કોઇપણ જાતની પૂર્વ રચના વગર રદ કરી દેવા અંગે રજૂઆત કરવામાં આવેલ હતી. ગુ.રા.મા.વા.નિગમ ના સક્ષમ અધિકારીઓ દ્વારા થતી મનસ્વી અને ઉધ્ધીતાઇ અંગે મુખ્યમંત્રીશ્રી ના કાર્યાલય ને ફરીયાદ કરવામાં આવેલ હતી.
મુખ્યમંત્રીશ્રી ના કાર્યાલયતરફથીગુ.રા.મા.વા.નિગમ ના સક્ષમ અધિકારી ને અમારી ફરીયાદ ના સંદર્ભ માં યોગ્ય કાર્યવાહી કરી, કરાવેલ કાર્યવાહી અંગે જરુરી ધ્યાન આપવામાં આવેલ હતુ. ત્યારબાદ તા-15/11/2022 નાં પત્ર મુજબમુખ્ય પરિવહન અને વાણીજ્ય વ્યવસ્થાપક ઉપરોક્ત સંદર્ભ-4 મુજબ એસ.ટી.બસ નું નિયમિત સંચાલન કરવા સૂચના આપવામાં આવેલ હતી.
આદરણીયસાહેબ આપશ્રી, અમો આ આવેદન થી આપશ્રી નું ધ્યાન એ હકીકત તરફ આકર્ષીત કરીએ છીએ કે રાજય ના લોકશાહી રીતે ચૂંટાયેલ સર્વોચ્ચ પદાધીકારીઓ ને આ રુટ ની બસ નું નિયમિત બસ નું સંચલન કરવામાં લેખિત ખાત્રી આપ્યા બાદ પણ આજ દિન સુધી આ ખાત્રી નું પાલન કરવામાં આવેલ નથી તેમજ અમદાવાદ ડેપો ના અધિકારીઓ દ્વારા આજ દિન સુધી પણ પ્રકાર ની પૂર્વરચના વગર મનસ્વી રીતે ગમે ત્યારે બસ ટ્રીપ રદ કરી દેવા માં આવે છે.
જો ગુ.રા.મા.વા.નિગમ ના સક્ષમ અધિકારીઓ દ્વારા મુખ્યમંત્રીશ્રી ના કાર્યાલયતરફથી આપવામાં આવેલ વિશ્વાસ પૂર્વક ની ખાત્રી નું પાલન કરવાની અનિચ્છા હોય તો સામાન્ય જનતા ની પરેશાનીઓ નજર અંદાજ થવાની જ છે.
અમારા દ્વારા ગીતામંદિર એસ.ટી ડેપો ખાતે આ બાબતે રજૂઆત કરવામાં આવે છે તો રનીંગ સ્ટાફ ની અછત હોવાથી આમજ (ધોલકા-અમદાવાદ-ધોલકા વાયા.સરોડા) બસનું સંચાલન થશે તેઓ મનસ્વી અને ઉધ્ધીતી ભર્યો જવાબ અધિકારીઓ દ્નારા આપવામાં આવે છે.
જયારે દેશ ના પ્રધાનમંત્રી દ્વારા “ સૌનો સાથ સૌનો વિકાસ “સૂત્ર નું આહવાન કરવામાં આવે છે. ગુજરાત સરકાર દ્વારા ડબલ એન્જીન સરકારનો દાવો કરવામાં આવે છે. જયારે ગુજરાત એસ.ટી નિગમ એજ એન્જીન વાળી બસ ને દોડાવવા માં નિષ્ફળ ગઇ. ગુજરાત સરકાર ની સામાન્ય જનતા સામે ઉત્પન્ન થયેલ પ્રતિષ્ઠા ને કલંક લગાડે છે.
અમો આશા રાખીએ છીએ કે આપશ્રી ગુ.રા.મા.વા.નિગમ ના સક્ષમ અધિકારી ને આવશ્યક કાર્યવાહી કરવા યોગ્ય આદેશ આપશો.
શીધ્ર આવશ્યક કાર્યવાહી ની અપેક્ષા સહ, જય હિંદ!!!

Rajkot to bagasara bus over speeding and dirty cleaning

માનનીય સાહેબ શ્રી, હું ફરિયાદ કરનાર goverment engineering colege, Bharuch મા અભ્યાસ કરું છું છેલ્લા 2 Years થી updown કરું છું અવાર નવાર અમારી bus let પડે છે છેલ્લા 4 દિવસ થી આ બસ લેટ પડે છે અને ડ્રાઈવર નો contact કરતા ગાડી બ્રેકડાઉંન છે એ સમયે amare કલાસ છૂટી જતા અમારે અભ્યાસ ક્રમ મા ભણવાની કઈ ખબર પડતી nthi જેના કારણે અમારે આગળના અભ્યાસ મા બેસવાનું મુશ્કેલ થઇ જાય છે જે હકીકત સત્ય ઘટના છે હું સાચી હકીકત જણાવું છું જેના કારણે બોરસદ થી સુરત ના રૂટ પર યોગ્યતા વાહન આપવું અને બસ ની અંદર જરૂર પડતા saman આપવો તો આપ સાહેબ આ બનાવ પડતે યોગ્ય ઘટતું કરશો જી

Bharch depo bus bharuch to sirdi no 073583 date 13/03/24 time 9:06 from Kim chokri to surat I travel driver and conductor making non sense noise pollution in bus bye making loud speaker song without considering passenger willingness .so pleas make government bus noise pollution free and take disciplinary action against both...

Today I was stand meshana (radhnpur chockdi)the bus conductors had pickup me at stand and drop me haf way actually l am student and l have express student pass but conductor was not allowed me to travel the bus number is GJ 18Z 7173 (BHJ) date 07/03/2024 time 1:00pm

I was travelling from Vadodara 19:15 to Surat by GSRTC VOLVO bus number 9261

The halt at hotel Raadhe at 20:20 was very bad experience.
Poor Hygiene,
No Refreshments,
Washroom Unhygienic
Food Quality worst.

Yours Sincerely
Bhautik Soni

Bus time is 10:20 but bus is delay by 2, 3 hours bus name is Vapi mehsan (gurjarnagri) I have rush to go to ahemedabad, it’s very unprofessional, I have loss of 25, 000 who will compensate? At least you should inform us if bus got delay, it’s very frustrating and irritating thing