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Sir/madam,
मेरा नाम किशनपाल सिंह है एवं स्टेट बैंक आफ इन्डिया में शाखा बवाना दिल्ली में कोड नं0 sbin0007895 खाता संख्या [protected] है, महोदय दिनांक 14/08/2017 को दो बार 511.80+ 511.80= 1023.6 काटे गए एवं दिनांक 17/08/2017 को भी राशि रू0 511.80 काटा गया । इसकी जानकारी मुझे नैट बैंकिग द्वारा उपलब्ध हुई है, इस कटौती में अभियुक्ति दी गई है "inb state bank collect". उक्त काटी गई राशि की जानकारी मैने जब sbi शाखा बवाना, दिल्ली से ली तो शाखा द्वारा बताया गया की यह कटौती नैटबैंकिग द्वारा की गई है, जिसकी जानकारी आपक sbi कस्टमेयर केयर से ले। जब मैने कस्टमेयर केयर पर फोन किया तो मुझे बताया गया की पहले आप फोन बैंकिग ले, उसके बाद ही आपको उक्त कटौती के बारे में बताया जाएगा, महोदय मुझे फोन बैंकिग की आवश्यकता नही थी तो मेने उनसे अनुरोध किया की आप मुझे फोन बैंकिग नही लेना चाहता कृपया मुझे उक्त काटी गई राशि की जानकारी दे, ओर मेरी उक्त काटी गई राशि को वापस दे। लेकिन उन्होने साफ मना कर दिया।
जिसके बाद मैने कन्जूमर केयर में शिकायत दर्ज करवाना चाहा तो उन्होने मुझे एक बार आपको mail से पूर्ण जानकारी देने हेतु कहा है।
अतः आपसे अनुरोध है कि कृपया मेरी काटी गई राशि कुल राशि 1535.40 वापस करते हुए इसका कारण भी बताए।
संलग्न ः बैंक स्टेटमेन्ट
State Bank of India [SBI] customer support has been notified about the posted complaint.