[Resolved]  HP Printer — PRINTER PROBLEM NOT SOLVED

My printer was not working since 15-09-8 and I registered a complaint at customer care office (toll free no: [protected]) (HP call center) on 16-09-8, registration no is [protected]. The officer told me, your printer’s problem would be resolved within three days. The engineer came from Redington India Ltd, Worli Mumbai, on 19-09-08 and checked the printer and told me that the adapter is not working, He has given me service report in which written as "job is pending", also told me I will come tomorrow (Saturday) and replace the adapter.
However, the engineer did not come on Saturday, I called to Redington office, and the office was closed on half day, no reply.
On Monday, again, I called Redington office for replace the adapter but I got rudely response. Same day again I called customer office and told me wait up to Tuesday evening. Still up to Tuesday eve, the adapter not replaced, the problem remains same.
Again, I called to customer office on Wednesday and requested to solve the problem as soon as possible. I also told to customer officer about my trip to Delhi, I have emergency, and I want to print a lot of paper. I called many times to Redington office Worli but not rectify the problem.
However, the problem remains same till Friday[protected] eve...
Second time, again, I registered a complaint at customer care on date 20-10-08, log no: [protected]. The officer told me your printer problem would be resolved within two days, now
from 20-10-08 to 07-11-08, I did not get any call or service engineer did not come for printer's problem.
Right now today[protected] status is “PRINTER'S PROBLEM NOT SOLVED”.
The service engineer of HP has not fulfilled the services against on warranty period.

Now, I have no faith in HP and service centre.

THIS IS MY 1.5 MONTH EXPERIENCE WITH HP PRINTER
Was this information helpful?
No (0)
Yes (0)
Aug 14, 2020
Complaint marked as Resolved 
Complaint comments 

Comments

We are using HP officejet 7000Wide Formet A3 size since one year . kept it as idol and used it only for 3 months till the original Catridge was complete . After that Catridge was not available in the market i.e. 920 series .In that colour in one piece and primary colors like red, yellow, green are different pieces which is not available in the market, that bloddy dealer had not told about this before and now he is not sending any executives nor taking any responsibility . Please give me any quick solution and get rid off this

regards
sunitha
DEAR SIR,

WE HAVE PURCHASE A NEW PRINTER OF HP BRAND IN MARCH 2011. THIS MODEL IS HP Laser Jet M1319f MFP . KINDLY SEND YOUR ENGINEER AT OUR OFFICE AND ATTEND THE SAME

REGARDS,
JEEWAN SINGH
FOREST OFFICE DEEN DAYAL NAGAR KANPUR 208002 MOB- [protected]

HP Printer — Cartridge

I have purchased HP deskjet 1050 (print, scan,copy) printer No.CN1B131TDF, but its Black 802 cartridge is of very poor quality and its price is very high. I suggest never purchase HP printer, because its quality and product is very poor and price is very high.

HP 3050 deskjet — paper jam

Paper jam in printer. Informed to HP service center, But no proper response. Its already more than a week.
dear sir,
i have purchase hp laser printer m1213nf MFP, nd i have some problem . fax is not work properly so please
please attend the same.


Kishan Precision Fasteners
4902/15-16, somani market hauz qazi, Delhi - 110006
Contact Person : - Mr. Ayush Agarwal
Mob No. : - [protected]
DEAR SIR, i purches the hp office jet3508 printer from jalgaon maharastra from computer beam -with scheme one black cartilage free on printer on feb.4--2011. i registerd online on dated 13feb.2011 . i get email from hp on date 13 feb .2011. that your ref code 2522289. hp officejet 3508 serial no.CN02A5ZOMZ. PURCHES ---computer beam jalgaon .from purches upto this day i call many times to computer beam for free cartilage but till i can, t get cartilage .i again call your representative to pune miss nisha --ph --[protected]. she only told me she give me cartilage but till i can, t get cartilage. this is the policy of company towards costumers[protected]please do needful as possible[protected]on date 20/06/2012 the computer beam owner tell me company can, t given me cartilage company is bogus to chit with coustermer...again requisted that please do needful otherwise i go to consumer forum with all documents .
i have purchased a printer but as promised in newspaper ad i have not received the free gift bag with the printer . how will i get that i have done registration & confirmation mail from hp, i purchased printer on 24/6/2012

when i will get the gift, whom to contact, the phone is on answering machine, upset with customer support .

Regards
brijesh
[protected]
From
S.Vijayakumar,
”Shenbagalaya”’,
17-5-H, ‘Mahakavi’ Bharathiyar Salai,
Maadhavapuram, Kanyakumari-629702.
To
Consumer Customer Care,
HP Printer.
Sir,
Sub: Complaint-HP Officejet 4500 Printer- Cn1 cmg 20 rx-
Tirunelveli, Raaja Computer invoice no: 4108 –
Purchase dated-04.07.2012-Cartridges and other
Problems-Quality issue, declared as DOA- Tirunelveli,
Raaja Computer had replaced- Again same Problem
Immediately take action-reg.

Ref: 1- My Complaint E-Mail to Tirunelveli, Raaja
Computer, forwarded to Customer Care HP, dated-
15.7.2012
2-Your E-Mail reply, dated-17.7.2012.
3-Tirunelveli, HP Printer authorized service centre,
Maha Electronics pvt ltd., Mr.G.Shankar’s Certificate.
Dated.18.7.2012.
4-My E-Mail, to Tirunelveli, Raaja Computer, dated-
19.7.2012.
5-Tirunelveli, Raaja Computer, Invoice no-4108.
[protected][protected]------
பார்வை 1-இல் காணும் இ-மெயிலில் திருநெல்வேலி, ராஜா கம்பியூட்டர் நிறுவனத்திலிருந்து நான் வாங்கிய HP Officejet 4500 S/N Cn1 cmg 20 rx-
எச்-பி பிரிண்டரில் முதல் நாளிலிருந்தே ஏற்பட்டுள்ள பிரச்சனை தொடர்பாக நடந்த சம்பவங்கள் உங்கள் கவனத்திற்குக் கொண்டுவரப்பட்டது.அதற்கான பதில் பார்வை 2-இல் கண்ட இ-மெயிலில் கிடைத்தது. பார்வை 3-இல் காணும் சான்றில் எச்.பி-யின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட சர்வீஸ் செண்டரிலிருந்து எனக்கு வழங்கியிருந்த பிரிண்டரை ரீபிளேஸ்மெண்ட் செய்து கொடுக்க பரிந்துரைக்கப்பட்டிருந்தது. அதன்படி பார்வை 5-இல் காணும் ஏற்கெனவே எனக்கு வழங்கப்பட்ட இன்வாய்ஸ் எண் கொண்டும் அதே நாள் (4.7.2012) கொண்டும் புதிய HP Officejet 4500 Printer S/N-CN243G49W/H-இன்படி கடந்த 26-7.2012 அன்று வழங்கப்பட்டது. சர்வீஸ் செண்டர் நபர் முன்னிலையிலேயே சரியாக 7 (ஏழு) பிரிண்டுகள் படங்கள் எடுத்துப்பார்க்கப்பட்டது. அப்போது பிரிண்டர் திருப்திகரமாகவே இருந்தது. ஆனால் நேற்று 28.7.2012 மீண்டும் நான்கு பிரிண்டுகள் எடுத்தபோது முதல் இரண்டு பிரிண்டுகள் சரியான கலர் இல்லாமல் நீல கலர் அதிகமாக கொண்டு வந்தது. அதற்கு அடுத்து ஒரு பிரிண்ட் கொடுத்த போது வெறும் மஞ்சள் கலரில் வெளுத்துக்கொண்டு வந்ததோடு மட்டுமல்லாமல் ஆரம்பத்தில் நான் வாங்கிய பிரிண்டரில் என்ன பிரச்சனை இருந்ததோ அதே பிரச்சனையான படங்களின் குறுக்கே பல கோடுகளுடன் பிரிண்ட் வருகிறது.அதனால் மேலும் பிரிண்ட் எடுக்காமல் நிறுத்திக்கொண்டு இப்புகாரை எழுதுகின்றேன். பிரிண்டுகளின் இரண்டு படங்களை இத்துடன் இணைத்துள்ளேன்.
இந்நிலையில் HP Officejet 4500 Printer தயாரிப்பு மிக மிக மோசமாக தரங்கெட்டு இருப்பதை என்னால் அறிந்து கொள்ள முடிகின்றது. உங்கள் நிறுவனத்தின் மீதிருந்த நல்ல ஈடுபாடு அடியோடு போய்விட்டது. உங்கள் தயாரிப்பு எல்லாமே இவ்வாறு தான் இருக்குமோ என்ற அவ நம்பிக்கைத் தோன்றிவிட்டது. இதிலிருந்து உங்கள் எச் பி நிறுவனத்தின் எந்த பொருள்களையும் வாங்கக்கூடாது என்ற நிலைக்கு நான் வந்துவிட்டேன். இது பற்றி எனது உறவினர்களிடமும் நண்பர்களிடமும் எடுத்துரைத்துள்ளேன். உங்கள் நிறுவனத்தின் பிரிண்டர் ஒன்றை நான் வாங்கிய 4.7.2012 அன்றிலிருந்து எனக்கு மிகுந்த மன உளைச்சல், தீராத மன வேதனையும் ஏற்பட்டு நான் அவஸ்தைப்பட்டுக்கொண்டிருக்க�... எனக்கு மன உளைச்சல் மட்டுமின்றி பொருளாதார இழப்பும் ஏற்பட்டுள்ளது. எனவே இனி உங்கள் பிரிண்டர் எனக்குத் தேவையில்லை. எனக்கு தரப்பட்டுள்ள பிரிண்டரை திரும்பப்பெற்றுக்கொண்டு அதற்கான தொகை ரூபாய் 6800/-ஐ எனக்கு HP Printer நிறுவனம் உடனடியாக தரவேண்டும் என்பதோடு எனக்கு ஏற்பட்ட மன உளைச்சலுக்கான நஷ்ட ஈட்டினையும் உடனடியாக ஈடு செய்யவேண்டும். இவ்விஷயத்தில் பிரிண்டர் வாங்கிய 15 நாட்களுக்குள் புகார் செய்யவேண்டும், இங்க் குறிப்பிட்ட அளவைத் தாண்டியிருக்கக்கூடாது என்ற உங்கள் கம்பெனி கட்டுப்பாடுகள் இதற்குப் பொருந்தாது என்பதையும் தெரிவித்துக்கொள்கிறேன். காரணம் முதல் புகாரை முதல் பிரிண்டர் வாங்கிய பதினொன்றாவது நாளில் நான் பதிவு செய்துள்ளேன். அதன் பின்னர் எனக்கு ரீபிளேஸ்மெண்ட் செய்து தரப்பட்டுள்ள பிரிண்டருக்கு வாரண்டி பீரியடிலிருந்து தப்பித்துக்கொள்ள பில் 26.07.2012 அன்று பழைய 04.07.2012 தேதியிட்டு ராஜா கம்ப்யூட்டர் நிறுவனத்திலிருந்து தரப்பட்டுள்ளது. நானும் நான்கு நாட்களுக்குள் மீண்டும் இப்புகாரைப் பதிவு செய்துள்ளேன் என்பதையும் இதன் மூலம் தெரிவித்துக்கொள்கிறேன்.
இணைப்பு: படங்கள்-2 மற்றும் இரண்டாவது
முறை வழங்கப்பட்ட இன்வாய்ஸ் பில்.

நாள். 29.07.2012
( ச.விஜயகுமார்)
2012/8/9 Vijaya Kumar
From
S.Vijayakumar,
”Shenbagalaya”’,
17-5-H, ‘Mahakavi’ Bharathiyar Salai,
Maadhavapuram, Kanyakumari-629702.

To
Consumer Customer Care,
HP Printer.

Sir,
Sub: Complaint-HP Officejet 4500 Printer- Cn1 cmg 20 rx-
Tirunelveli, Raaja Computer invoice no: 4108 –
Purchase dated-04.07.2012-Cartridges and other
Problems-Quality issue, declared as DOA- Tirunelveli,
Raaja Computer had replaced- Again same Problem
Immediately take action-No action been taken -reg.

Ref: 1- My Complaint E-Mail to Tirunelveli, Raaja
Computer, forwarded to Customer Care HP, dated-15.7.2012
2-Your E-Mail reply, dated-17.7.2012.
3-Tirunelveli, HP Printer authorized service centre,
Maha Electronics pvt ltd., Mr.G.Shankar’s
Certificate.Dated.18.7.2012.
4-My E-Mail, to Tirunelveli, Raaja Computer, dated-19.7.2012.
5-Tirunelveli, Raaja Computer, Invoice> no-4108.
6-My e-mail-dated-28.7.2012
7-Your e-mail, dated-30.7.2012
8-My e-mail, dated-31.7.2012
9-Your e-mail-dated-31.7.2012

[protected][protected][protected][protected]
பார்வையில் காணும் புகார்களின்பால் எச்பி
பிரிண்டர் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தின் கவனத்தை மீண்டும் கொண்டு வர
கேட்டுக்கொள்கிறேன். நான் ஒரு எச்பி கலர் பிரிண்டர் கடந்த 04.07.2012 அன்று
திருநெல்வேலி ராஜா கம்ப்யூட்டர் நிறுவனத்திலிருந்து வாங்கியதில் எனக்கு ஏற்பட்ட
கசப்பான அனுபவத்தையும் அதனை திரும்பப்பெற்றுக் கொண்டு எனக்கு நான் செலுத்திய
தொகை ரூ-6800/-யும் உரிய நஷ்ட ஈட்டினையும் வழங்குவது தொடர்பாக பார்வை 1 முதல் 5
வரை நடந்தவை அனைத்தும் பார்வை 6-இல் கண்ட புகாரின் வழி உங்கள் கவனத்திற்குக்
கொண்டு வரப்பட்டது.
பார்வை 7-இல் கண்ட உங்கள் மின்னஞ்சலில் மேல் விவரங்கள் கூடுதலாக
கேட்கப்பட்டதனால் அதனையும் பார்வை 8-இல் கண்ட எனது மின்னஞ்சலில் அனைத்து
விவரங்களையும் சமர்ப்பித்தேன். அதன் பிறகு பார்வை 9-இல் கண்ட மின்னஞ்சலில்
எல்லா புகார்களுக்கும் உங்களால் வழங்கப்படும் ரெடிமேட் பதில் ஒன்று
கிடைக்கப்பெற்றது. எனினும் அதன் பின் நாளது வரை உங்களிடமிருந்து மேல் விவரங்கள்
எதுவும் கிடைக்கப்பெறவில்லை. தங்களின் இந்நடவடிக்கை வாடிக்கையாளர்களின்
புகார்களின் மீது தங்களின் அசிரத்தையைக் காட்டுகிறது. வாடிக்கையாளர்களை மேலும்
மேலும் புண்படுத்தச்செய்கிறது. என்னுடைய புகாரை பரிசீலித்ததாகவோ கவனம்
கொண்டதாகவோ தெரியவில்லை. எச்பி நிருவாகம் மெத்தனப்போக்கை மேற்கொண்டு வருவது
அப்பட்டமாக தெரிகிறது. இறுதியாக என்னுடைய புகாரின் மீது நடவடிக்கை மேற்கொள்ள
மேலும் பத்து நாட்கள் எச்பி நிறுவனத்திற்கு அவகாசம் அளிக்கிறேன். பத்து
நாட்களுக்குள் எனது புகாரின் மீது சீரிய நடவடிக்கை மேற்கொள்வதோடு எனக்கு
ரீபிளேஸ்மெண்ட் செய்து வழங்கப்பட்ட எச்பி பிரிண்டரை நிறுவனம்
திரும்பப்பெற்றுக்கொண்டு நான் செலுத்திய தொகை ரூபாய் 6, 800/-ஐ மீள வழங்குவதோடு
மட்டுமின்றி எனக்கு ஏற்பட்ட மன உளைச்சலுக்கு உரிய நஷ்ட ஈட்டையும் எச்பி
நிறுவனம் வழங்கியாக வேண்டும். இம்முறையும் உங்கள் நிறுவனம் கண்டு கொள்ளாமல்
இருந்தால் நான் நீதிமன்றம் மூலம் தீர்வு காண வேண்டிய நிலை ஏற்படும் என்பதை இதன்
மூலம் தெரிவித்துக் கொள்கிறேன்.

இப்படிக்கு,






நாள்:- 09.08.2012 ( ச.விஜயகுமார் )
HP PRINTER COMPLAINT
My printer was not working since 18/12/2012 and I registered a complaint at customer care office (toll free no:[protected] my complaint no. [protected]. The officer told me, your printer’s problem would be resolved within three days. But still your engineer has not come here..
KINDLY RESOLVE THE COMPLAINT IMMEDIATELY.

Ashok Kumar
+[protected]
Patiala (Punjab)

HP Printer — hp deskjet 3059a

Please provide as much information as possible...printer can not find computer, has continuous problems with ink,can not find/ incompatible/ and latest in the wrong slot. all incorrect. I have to go through alignment process each time i turn it on. This is the WORST printer I have ever had.

HP Printer — HP DeskJet Ink Advantage 3525 All‐in‐One printer is not working

Hello, I purchased HP Deskjet 3525 printer about seven months ago. Serial No for the Printer is CN27J15F8V. Printer is not working properly from last month. I visited (Jhansi) Service center two times but they are not responding properly. So, kindly take necessary action it. Rohit Kushwaha [protected]

pendrive- not working

I bought a hpv270 pen drive on 17th june 2014. It stopped working now. So i am requesting the company to Replace my product.

HP-M-1005 SCANNER ERROR 12 CODE DISPLAYED

SIR MY PRINTER SERIAL NO.---CNH8G8B89Z MY PRINTER IS UNDER WARRENTY PLZ SUBMIT MY REQUEST.

keyboard shortcut keys not working

key board shortcut keys not working and cpu on off switch not working

Hp website is not show my product warranty

I am purchase a wireless keyboard & mouse combo and i am check the warrenty of my product and hp website is not show my product warrenty
My product is HP Wireless Classic Desktop
s/n- 7ch55217qm
p/n-j8f13aa
purchase date12/4/2016
from retail store
and site is not show my warranty

Post your Comment

    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
    code
    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
    Submit
    HP India
    customer care contact
    Customer satisfaction rating Customer satisfaction rating is a complex algorithm that helps our users determine how good a company is at responding and resolving complaints by granting from 1 to 5 stars for each complaint and then ultimately combining them all for an overall score.
    Read more
    38%
    Complaints
    4974
    Pending
    0
    Resolved
    1860
    HP India Phone
    +91 80 2612 9000
    +91 12 4234 6992
    HP India Address
    24, Salarpuria Arena, Adugodi, Hosur Road, Bangalore, Karnataka, India - 560030
    View all HP India contact information