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शिकायत ककà¥à¤·
देना बैंक Re: डेविट कारà¥à¤¡ जारी न करने के समà¥à¤µà¤¨à¥à¤§ में I
पंजीकृत /पà¥à¤°à¤§à¤¾à¤¨ कारà¥à¤¯à¤¾à¤²à¤¯
मà¥à¤®à¥à¤¬à¤ˆ
महोदय,
मैं दिनांक 23Janwary 2008 से आपके बैंक का बचत बैंक व फिकà¥à¤¸à¥à¤¡ डिपाजिट का खाता धारक हूठमà¥à¤à¥‡ खाता खोलने के पशà¥à¤šà¤¾à¤¤ 2010 में à¤à¤• डेबिट कारà¥à¤¡ बिना नाम जिसकी वैधता 04/10 से 04/15 थी न. [protected] आपकी शाखा ने जारी किया, अपà¥à¤°à¥ˆà¤² में डेविट कारà¥à¤¡ समापà¥à¤¤ हो गया है, की जानकारी मà¥à¤à¥‡ अपनी बेटी के विवाह में वà¥à¤¯à¤¸à¥à¤¤ होने के कारण जून 2015 के पà¥à¤°à¤¥à¤® सपà¥à¤¤à¤¾à¤¹ में हà¥à¤ˆ तब मैंने आपकी शाखा में संपरà¥à¤• किया तो मà¥à¤à¥‡ बताया गया कि काफी कारà¥à¤¡ व पिन के लिफ़ाफ़े आकर पड़े हैं, सà¥à¤Ÿà¤¾à¤« व समय की कमी के कारण उसे अà¤à¥€ नाम व खाते के अनà¥à¤¸à¤¾à¤° अलग नहीं किया जा सका है आप थोड़े दिन वाद संपरà¥à¤• करें I जब मैं जून 15 के तृतीय सपà¥à¤¤à¤¾à¤¹ में गया तो मà¥à¤à¥‡ बताया गया कि आपका पिन न. तो आ गया है परनà¥à¤¤à¥ कारà¥à¤¡ नहीं आया है, मैं कारà¥à¤¡ डिवीज़न को मेल कर रहा हूठआप 10 दिन और इंतज़ार करें, 10 दिन के पशà¥à¤šà¤¾à¤¤ जब मैं पà¥à¤¨à¤ƒ गया तो मà¥à¤à¤¸à¥‡ कहा गया कि अà¤à¥€ कोई उतà¥à¤¤à¤° डिवीज़न से पà¥à¤°à¤¾à¤ªà¥à¤¤ नहीं हà¥à¤† है, वाधà¥à¤¯ होकर मैंने सà¥à¤µà¤¯à¤‚ customercare को मेल किया परनà¥à¤¤à¥ वहां से à¤à¥€ कोई रिपà¥à¤²à¤¾à¤ˆ पà¥à¤°à¤¾à¤ªà¥à¤¤ नहीं हà¥à¤ˆ वरन मेरे कंपà¥à¤²à¥‡à¤‚ट फोरम में अपनी कंपà¥à¤²à¥‡à¤‚ट रजिसà¥à¤Ÿà¤° करने के वाद उसमें à¤à¥€ यही रिमारà¥à¤• आया कि शाखा ने लिखा था किनà¥à¤¤à¥ उनà¥à¤¹à¥‡à¤‚ कोई जवाब पà¥à¤°à¤¾à¤ªà¥à¤¤ नहीं हà¥à¤† है I
निराश होकर मैंने आपकी शाखा को डेविट कारà¥à¤¡ जारी न करने व CBS चेक बà¥à¤• (पहले CBS चेक जारी नहीं था ) जारी करने के लिठदिनांक 09 जà¥à¤²à¤¾à¤ˆ 15 को मेल व हारà¥à¤¡ कॉपी में लिखा, CBS चेक जारी हो जाने व मेरे डेविट कारà¥à¤¡ को नॉन issuence की शà¥à¤°à¥‡à¤£à¥€ में डालने के वाद मà¥à¤à¥‡ शाखा पà¥à¤°à¤µà¤¨à¥à¤§à¤• ने बताया कि बिना नाम का à¤à¥€ कारà¥à¤¡ जारी होता है जिसे INSTA कारà¥à¤¡ कहा जाता है, तब मैंने उनसे कहा कि तब तो पहले à¤à¥€ मà¥à¤à¥‡ INSTA कारà¥à¤¡ ही दिया गया था, (जिसका नाम मà¥à¤à¥‡ उनके बताने बाद हà¥à¤† ) इसपर उनà¥à¤¹à¥‹à¤‚ने कोई पà¥à¤°à¤¤à¤¿à¤•à¥à¤°à¤¿à¤¯à¤¾ नहीं दी, मà¥à¤à¥‡ आशà¥à¤šà¤°à¥à¤¯ हà¥à¤† कि मैं इतने दिन से शाखा के चकà¥à¤•र लगा रहा हूठऔर लिख रहा हूठतब मà¥à¤à¥‡ यह कारà¥à¤¡ जो पहले à¤à¥€ दिया जा चà¥à¤•ा है कà¥à¤¯à¥‹à¤‚ नहीं जारी किया गया ?
शà¥à¤°à¥€à¤®à¤¾à¤¨ जी मà¥à¤à¥‡ पà¥à¤°à¤¤à¥€à¤¤ होता है कि मेरे आपकी शाखा की à¤à¤• महिला अधिकारी के दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ किये गठअशोà¤à¤¨à¥€à¤¯ वà¥à¤¯à¤µà¤¹à¤¾à¤° के कारण, उचà¥à¤šà¤¾à¤§à¤¿à¤•ारिओà¤�...⇄ को किये गठशिकायत दिनांक 27 मई 15, के फलसà¥à¤µà¤°à¥‚प मà¥à¤à¤¸à¥‡ उकà¥à¤¤ शिकायत वापस लेने का दवाव बैंक के कà¥à¤› करà¥à¤®à¤šà¤¾à¤°à¤¿à¤“ं दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ बनाया गया, मेरे शिकायत वापस लेने से इंकार के वाद शाखा के अधिकारियों व कà¥à¤› करà¥à¤®à¤šà¤¾à¤°à¤¿à¤“ं का वà¥à¤¯à¤µà¤¹à¤¾à¤° मेरे साथ बदल गया, जिसका ही परिणाम है कि मà¥à¤à¥‡ डेविट कारà¥à¤¡ किसी à¤à¥€ रूप में उपलबà¥à¤§ नहीं कराया गया I
इन परिसà¥à¤¥à¤¿à¤¤à¤¿à¤¯à¥‹à¤‚ में शाखा के अधिकारिओं व सà¥à¤Ÿà¤¾à¤« के दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ मेरे विरà¥à¤¦à¥à¤§ अपने मन में रंजिश रखने के कारण संà¤à¤µà¤¤à¤ƒ मेरा आपकी शाखा में बने रहना शायद मेरे लिठउचित न हो ?
धनà¥à¤¯à¤µà¤¾à¤¦,
महेंदà¥à¤° सिंह
7/9/24, गांधीनगर
फैज़ाबाद -224001
उतà¥à¤¤à¤°à¤ªà¥à¤°à¤¦à¥‡à¤¶
खाता संखà¥à¤¯à¤¾[protected]
In the present era people opt for online net banking for an easy operation and time saving banking. But Dena bank failed to provide smooth service as compared to other banks.