Idea Cellular Complaints & Reviews

Sep 21, 2017

Updated by pdpjvc आदरणीय

Appeal Number :- C1-[protected]
Name : Pradeep dubey
Number : [protected]
Other contact number :- [protected]

प्राथी प्रदीप दुबे विगत २०१६ / ४ अप्रैल से पीड़ित है, आईडिया की तरफ से जैसा की वो दवा करते है एक आईडिया बदल दे आप की दुनिया का प्रचार प्रसार देख कर मैने भी आईडिया पर भरोषा किया और आईडिया का पोस्टपेड कनेक्शन प्राप्त किया जब तक तो मै गुरुग्राम में था आईडिया के द्वारा बेहतर नेटवर्क प्राप्त होता रहा इसी बीच मैने अपनी जॉब चेंज की और नई दिल्ली के साकेत / मालवीय नगर के साउथ कोर्ट मॉल में नया ऑफिस ज्वाइन किया और पास ही DDA जो की काफी अच्छे इलाको में शामिल है साथ ही लोकेशन के हिसाब से सेलेक्ट सिटी वाक मॉल के सामने बसा हुआ एरिया है.

४ अप्रैल को जैसे ही मै मै पूरी तरह सिफ्ट हुआ, आईडिया के नेटवर्क ने मेरा साथ छोड़ दिया जब भी खुली आकाश के नीचे होता था तब तो नेटवर्क काम करता था ऑफिस और घर पर नेटवर्क न के बराबर होने के वजह से तमाम तरह की परेशानिया होने लगी.

जिसकी कम्प्लेन मैने आईडिया को की लेकिन उनकी तरफ से बातो को टाला गया ऐसे ही दिन और महीने बीतने लगे जिसके कारण मेरी पर्सनल और प्रॉफ़ेशन लाइफ पर काफी असर पड़ने लगा इसी बिच आईडिया की तरफ से मुझको सुझाव दिया गया की नेटवर्क की कोई समस्या नहीं है आप का सिम में प्रॉब्लम है कृपया नजदीकी आईडिया करा जा कर नया सिम प्राप्त करे जो की निशुल्क होगा, मैने वही किया और नजदीकी आईडिया केयर पंहुचा और निशुल्क के नाम पर मुझसे २०० रुपये लिए गए और उसका कोई रिसिप्ट भी मुझको नहीं दी गई जिसकी भी शिकयत मैने फ़ोन के द्वारा आईडिया का कस्टमर केयर को की साथ ही लगतार नेटवर्क से सम्बंधित शिकयत करता रहा,

आईडिया कंपनी के द्वारा हर बार मुझको वाया मेल एक राटा रटाया मेल भेज दिया जाता था, अंततः मैने आईडिया के उच्च अधिकारियो से संपर्क किया और अपनी समस्या बताई लेकिन उनके द्वारा भी मुझको आश्वासन दिया गया मेरी समस्या जस की तस बानी रही इसी बिच ४ महीने गुजर चुके थे और मै बिना आईडिया की तरफ से उनकी कॉल और नेटवर्क की सुविधा का उपयोग किये बिना बिल का भुक्तान कर रहा था, मैने अपनी पूरी समस्या एक मेल पर टाइप कर के आईडिया अधिकारियो को सूचित किया की मै अब बिल का भुक्तान तब तक नहीं करूँगा जब तक आप के द्वारा नेटवर्क इशू का समाधान नहीं किया जाता जिसका जवाब मुझको वाया फ़ोन कॉल दिया गया की इतनी समस्या है तो नंबर पोर्ट क्यों नहीं करवा लेते साथ ही तमाम तरह की अनैतिक बाते जिन्हे शब्दों मे नहीं बताया जा सकता.

इसी बिच अप्प्लेटे अधिकारी श्री उज्जल मिश्रा जी से बात हुई और कभी जिनके द्वारा कुछ कोसिस की गई लेकिन वो भी मेरी समस्या नेटवर्क इशू कॉल ड्राप को ठीक न कर पाए थोड़ा पता करने पर पता चला की ये समस्या आईडिया के द्वारा इस एरिया में उनके सभी ग्राहक के साथ है और ऐसा ही सब के साथ किया जा रहा है.

मेरा सवाल सिर्फ इतना है की मै किसी दूर दर्ज के गांव मै नहीं हूँ जहा न लाइट हो न बिजली और न पानी राष्ट्रीय राजधानी नई दिल्ली के सब से अच्छे एरिया मे से एक मालवीय नगर मे जब आईडिया के नेटवर्क का ये हाल है तो किस आधार पर प्रचार के माध्यम से लोगो को बेकूफ़ बनाया जा रहा है

आज मै कह सकता की आईडिया के द्वारा मेरी दुनिया बदल दी गई जिसकी वजह से मुझको मेरे बॉस की रोज चार बाते सुनने को मिली मेरी नौकरी चली गई साथ ही आईडिया के तरफ से तमाम नए नंबर और लोगो के तरफ से मुझको पुलिस कोर्ट की धमकी दी गई

[protected]
[protected]
ये 2 नंबर से लगातार तीस हजारी कोर्ट की बात कही जा रही थी साथ ही अन्य नंबर से भी बदल बदल के कभी बैंक का नाम कभी कूरियर कंपनी के नाम से कभी डेल्ही पुलिस की तरफ कॉल की जा रही है जो की पूरी तरफ से फजी कॉल थी इस प्रकार की हरकत एक ग्राहक के साथ आईडिया कैसे कर सकता है .
इन सभी बातो की जानकारी लगतार आईडिया को भी देता रहा हूँ लेकिन किसी भी प्रकार की कारवाही नहीं हुई न ही मेरी समस्या की न ही इस प्रकार के अनैतिक कृतो की.

मंनवार मै कहना चाहता हूँ की न केवल मेरी अपितु मुझ जैसे लाखो ग्राहक के हितो की रक्षा करते हुए आईडिया को उसके द्वारा किये गए कृतो का भुक्तान करना चाहिए गलत बात और गलत तरीका इस्तेमाल करने के लिए दण्डित भी करना चाहिए और मुझको मेरे नंबर के साथ उचित मुआवज़ा भी प्रदान करना चाहिए .

साथ ही बताना चाहता हो अपनी समस्या के सम्बंद में ट्राई के साथी ही आईडिया के सभी अधिकारी आईडिया के सोशल मीडिया फेसबुक और ट्विटर पर सभी समस्या से उनको अवगत करवाया है लेकिन समाधान उपलब्ध अभी तक नहीं हुआ

धन्यवाद
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Pardeep Dubey
+91-[protected]
[protected]@gmail.com

Oct 23, 2017

Updated by pdpjvc आदरणीय आईडिया परिवार आप के द्वारा किये गए कॉल से किसी भी प्रकार की समस्या का समाधान उपलब्ध नहीं हुआ है, पिछले एक साल के ही तरह वक़्त बर्बाद किया जा रहा है हर बार एक नए फ़ोन नंबर से कॉल कर के पूरी समस्या सुन कर आश्वासन के शिव पिछले एक १८ महीनो से मुझको कुछ भीप्राप्त नहीं हुआ है.

कृपया लिखित में उपलब्ध कराया की आप के द्वारा क्या कारवाही की गई है

१) क्या नेटवर्क और कॉल ड्राप की समस्या खत्म हो गई है
२) क्या आप के द्वारा जो मुझको परेशान किया गया है उसकी कोई जवाब देही आप की नहीं बनती .
३) क्या मेरा नंबर ७८२७७७३१७७ मुझको इस आशा के साथ आप प्रदान कर सकते है की उस एरिया मे अब कॉल ड्राप और कवरेज की समस्या खत्म हो गई है

धन्यवाद
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Pardeep Dubey
+91-[protected]
[protected]@gmail.com

Sep 18, 2017

Updated by ajayab Issue has been Resolve.

But irresponsible Branch office like Shivam Road have to Punished.

The way they treat their Customer have to be Taken Care.

Sep 18, 2017

Updated by Jasneet Bakshi my phone number [protected], sim number[protected]

Oct 25, 2017

Updated by Antukaluse Lakshmi Madam, could you share screen shot when what WAP service I downloaded.

Regards
Anant Kaluse
Additional Executive Engineer
Govt of Maharashtra, Nashik.

Sep 20, 2017

Updated by ashish yogi Idea Cellular — recharge benefit not received customer no [protected]

Idea Cellular — recharge benefit not received customer no [protected]

2 Reviews
As ashish yogi on Sep 17, 2017 Mark as Resolved
Phone/Mobile Number: [protected]

Hi,
Sir i am a local distributor in rural area i have done rc -404 and benefit profit is 84 days unlimited calling + 1 gb net per day but benefit received only 14 days
Details rc
Rc -404
Rc mobile no -[protected]
Recharge date -1 september
Not received benefit -
I am a distributer local sell sim card and recharge in customer number all recharges done but we done recharge customer no 1 sep rc done but benefit not receive customer number.