Submit a Complaint
Claimed

Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

www.gsrtc.in
1
Updated: Oct 20, 2025
Complaints 4416
Resolved
187
Unresolved
4229
Bad 😕 It seems that Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] has not focused enough on responding to their consumers’ feedback. Because of this, many concerns and issues remain unaddressed, making customers feel ignored and dissatisfied with their experiences.
Complaints
Contacts

File a complaint to Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC]

Having problems with Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC]?

File a complaint and get it resolved by Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer care. It’s quick, effective and absolutely free!

SUBMIT A COMPLAINT
Public Transportation
Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC]

Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] reviews & complaints page 18

Newest
  • Newest
  • Most Helpful
  • Most Popular
  • Resolved
  • Contains Photos or Videos
  • Oldest
V
Vibs29
Mar 10, 2023
Report
Copy

Address: ડિવિઝન ઓફિસ મહેસાણા, ચાણસ્મા ડેપો મેનેજર શ્રી

ડેપો મેનેજર સાહેબશ્રી ચાણસ્મા
મહેસાણા ડિવિઝન
આ ડ્રાઇવર ની ફરિયાદ કરેલ છે અગાઉ પણ તેમ છતાં કેમ કોઈ કાયદાકીય પગલાં લેવામાં આવતા નથી સતત ધૂમ્રપાન અને રફ ડ્રાઇવિંગ થી બધા j મુસાફરો કંટાળી ગયા છે હવે જો આ ફરિયાદ પર કોઈ કાયદાકીય પગલાં નઈ લેવા માં આવે તો આ ડ્રાઇવર ની ફરિયાદ લેખિત માં ડિવિઝન ઓફિસ માં કરવા માં આવશે..
ડ્રાઇવર પોતે પોતાના કમો કરે છે ચાલુ નોકરી પર અમારે પહોંચવા માં ખૂબજ મોડું થઈ જાય છે, બસ ઈચ્છા થાય ત્યારે ઊભી કરી દે છે આવી બધી તકલીફો ક્યાં સુધી ચાલશે?
કેમ એસ. ટી તંત્ર જાગૃત નથી મુસાફરો ની ફરિયાદ થવા છતાં પણ?
સુ ભવિષ્ય માં એસ. ટી તંત્ર જાગૃત થશે કે મુસાફરો એ જાતે જ પગલાં લેવા પડશે?
+2 photos
Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
Helpful
1 other people found this review helpful
1 found this helpful
Write a comment
Report
Copy

Post your Comment

Comment Guidelines
    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
    Add Image
    code
    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
    Submit
    J
    JETPARIYA MIHIR
    Mar 9, 2023
    Report
    Copy

    Dear sir,

    I came from upleta to nadiad in gsrtc bus yesterday at 7:30 pm dt 8/3/23 and i lose my water bootle in the bus.Can you please help if nyone comes up and submit the water bottle please let me know sir.

    the company of water bottle is CELLO .
    Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
    Helpful
    Found this helpful?
    Write a comment
    Report
    Copy

    Post your Comment

    Comment Guidelines
      I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
      Add Image
      code
      By clicking Submit you agree to our Terms of Use
      Submit
      V
      Virendrasinh zala
      Mar 9, 2023
      Report
      Copy

      Bus late more than 1 hours

      Address: 36 SHANTINAGAR SOCIETY vatva 382445

      8/3/22 i booked bus ticket for Ahmedabad to surat and but time is 10:30 but but not coming till 11:30 i atteched ticket photo

      For further communication
      Mo [protected]
      [protected]@gmail.com...
      +1 photos
      Helpful
      Found this helpful?
      Write a comment
      Report
      Copy
      H
      Hubtown Geeta Mandir
      from Ahmedabad, Gujarat
      Mar 4, 2023
      Report
      Copy

      Address: Geeta Mandir Bus Terminal, Geeta Mandir, Ahmedabad, Gujarat, India

      Illegal encroachment at front of Geeta Mandir Bus terminal, Khadia ward, Ahmadabad Municipal Corporation,

      Due to that passengers and Visitor could not park their vehicles at allotted space of visitor parking, and heavy traffic occurred at Geeta Manidr Road,

      Many times complained at AMC but not resolved till date.

      It should be permanent solutions.
      +9 photos
      Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
      Helpful
      Found this helpful?
      Write a comment
      Report
      Copy

      Post your Comment

      Comment Guidelines
        I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
        Add Image
        code
        By clicking Submit you agree to our Terms of Use
        Submit
        A
        Aamir vahora
        Mar 3, 2023
        Report
        Copy

        Address: Central bus stand Baroda

        વિભાગ - નડિયાદ વિભાગ
        ડેપો - પેટલાદ
        સવિનય સાથે જાણવાનું કે પેટલાદ ડેપો ની બસ તે બસ નો રૂટ સોજિત્રા થી બરોડા નો રૂટ આપેલ છે બસ નંબર Gj 18 z 6122/7353 તે બસ નો ત્રીજો રૂટ સોજિત્રા થી ૩.૩૦ pm એ બસ બરોડા તરફ આવવા માટે નીકળે છે તે બસ નો ટાઇમ 5.30 pm એ બરોડા આવવા નો છે પરંતુ તે બસ બસસ્ટેન્ડ માં સાંજે 6.00 pm અથવા 6.30 pm એ બસ આવે છે આં ટાઈમ છેલા એક મહિના થી આં બસ લેટ આવે છે આં ની રજૂઆત પેટલાદ ડેપો માં વારંવાર ફરિયાદ કરી હોવા છતાં કોઇ નિકાલ નથી આવતો તેથી અમે ઓનલાઇન અરજી કરીએ છીએ તે બસ ના ડ્રાઇવર અને કન્ડક્ટર ને વાત કરી તો જવાબ એ વો આપે છે કે બસ લેટ થશે. એવું કહેવાથી અમે તમને નમ્ર વિનતી કરીએ છીએ કે આના પ્રશ્ન નો નિકાલ વેહલી તકે લાવો.
        લિ.સ્ટુડન્ટ, પેસેન્જર
        Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
        Helpful
        Found this helpful?
        Write a comment
        Report
        Copy

        Post your Comment

        Comment Guidelines
          I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
          Add Image
          code
          By clicking Submit you agree to our Terms of Use
          Submit
          D
          Dipak p
          from Surat, Gujarat
          Mar 2, 2023
          Report
          Copy

          To day 2 Mar 2023 at Surat Central Bus station me and my mother used washroom urinal but staff misbehavin and ask for ₹10 for me and my mother.there is no charges for use o[censored]rinal but thay often ask ₹5 for ladies but today thay ask money even for gents and whan i refused to give money for both and i gave him ₹5 using ledies toilet he's like be char chopdi bhani ne mane samjave che(બે ચાર ચોપડી ભની ને મને સમજાવે છે)
          So please take some action against them and make some real rule and regulation for this toilet tenders
          Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
          Helpful
          1 other people found this review helpful
          1 found this helpful
          Write a comment
          Report
          Copy

          Post your Comment

          Comment Guidelines
            I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
            Add Image
            code
            By clicking Submit you agree to our Terms of Use
            Submit
            N
            Nbh19
            Mar 2, 2023
            Report
            Copy

            I have booked my ticket in Ahmedabad Rajkot gsrtc Volvo by reserving it through merchant site. The seat is allocated to me as a female but when I reached my boarding point one male is allocated the seat besides me. And there is no safety for female after reservation even as allocation made to male member.
            Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
            Helpful
            Found this helpful?
            Write a comment
            Report
            Copy

            Post your Comment

            Comment Guidelines
              I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
              Add Image
              code
              By clicking Submit you agree to our Terms of Use
              Submit
              M
              mbk5397
              Feb 28, 2023
              Report
              Copy

              Botad haveli chowk bus stop hova chhata bus no gj-18-z-6636 local bus Wakaner-bhavnagar botad thi bapore 5 vage upade c6 haveli chowk botad stop hova chhata driver bus ubhi nathi rakhta baki badhi bus haveli chowk ubhi re chhe ame botad St enquiry no [protected] ma call Karine puchyu to te pan kahe c6 tya stop c6 chhata driver potani manmani kari ne ke chhe tya bus nai ubhi re Gsrtc action against this bus driver passenger are not fool
              Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
              Helpful
              Found this helpful?
              Write a comment
              Report
              Copy

              Post your Comment

              Comment Guidelines
                I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                Add Image
                code
                By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                Submit
                V
                Vishnu Kumar leuva
                from Ahmedabad, Gujarat
                Feb 27, 2023
                Report
                Copy

                Address: Haldharvas

                ઝાલોદ બેચરાજી 5.20 હલધરવાસ ચોકડી બસ કંડકટર બસ સ્ટોપ નથી તેમ જણાવે છે અને ખરાબ વર્તન કરે છે ધમકી આપે છે તો આ બાબતે ઘટતું કરવું કાયદેસર કાર્યવાહી કરીશું
                Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                Helpful
                Found this helpful?
                Write a comment
                Report
                Copy

                Post your Comment

                Comment Guidelines
                  I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                  Add Image
                  code
                  By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                  Submit
                  P
                  paresh5124
                  Feb 27, 2023
                  Report
                  Copy

                  કંડકટરને જ્યારે કહેવામાં આવે છે ત્યારે સ્ટોપેજ નથી એવું વાત કરે છે અને તેમની પાસે સ્ટોપેજ નું લિસ્ટ માંગવામાં આવ્યું તો કહે કે આ સ્ટોપેજ કયું છે.ચડી જાવ તેમનું કહેવું એવું છે કે મને ખ્યાલ નહોતો કે આ હળદરવાસ ચોકડી છે. 05:20
                  કમ્પ્લેન બુક માગવા છતાં તેઓ આપતા નથી તમારે શું કરવું છે હું જોઈ લઈશ એવું કહે છે
                  ઝાલોદ - બેચરાજી
                  Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                  Helpful
                  Found this helpful?
                  Write a comment
                  Report
                  Copy

                  Post your Comment

                  Comment Guidelines
                    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                    Add Image
                    code
                    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                    Submit
                    B
                    Bhimji Khambhaliya
                    from Bhuj, Gujarat
                    Feb 26, 2023
                    Report
                    Copy

                    મેં તારીખ 25/02/23 ના રોજ ભુજ ડેપોમાંથી આપણા ડેપો ની બસ ની તા.26/02/23 ની ભુજ થી બેચરાજી ની બે રિજેર્વશન ટિકિટ કઢાવેલ . જેના સીટ નંબર 9, 10 . હતા . હું તા. 26/02/23 ના સવારે 6:00 વાગ્યા થી જયુબેલી સર્કલ ભુજ પર બસ ની રાહ જોઈને ઉભેલ . ત્યારે 6:24 એ ભુજ થી બેચરાજી ની બસ નીકળેલ . મેં બસ ઉભી રાખવા હાથ આડો કરેલ અને બૂમ પાડેલ કે રિઝર્વેશન ટિકિટ છે . જે સાંભળી ને ડ્રાઈવરે બસ ને સહજ ધીમી કરી અને પાછી ઊભી રાખ્યા વિના ડ્રાઈવરે બસ ને જવા દીઘી.જે એસ.ટી. ડ્રાઈવર અને કંડકટર ની ફરજ દરમિયાન બેદરકારી સૂચવે છે .તેથી તેના પર સખ્ત કાર્યવાહી કરો.
                    જેના કારણે મને આ બે ટિકિટ ના Rs. 432 તેમજ બીજી રિટર્ન ટિકિટ પણ રદ કરાવવી પડી. જેના 25% ના પ્રમાણે Rs.105 ની આર્થિક ખોટ ગઈ .Rs. 537 ની આર્થિક ખોટ ગઈ તો એનો જવાબદાર કોણ ? Rs. 537 ની ભરપાઈ ન થઇ તો હું આગળ કાયદેસર કાર્યવાહી કરીશ .
                    Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                    Helpful
                    Found this helpful?
                    Write a comment
                    Report
                    Copy

                    Post your Comment

                    Comment Guidelines
                      I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                      Add Image
                      code
                      By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                      Submit
                      T
                      Tnv patel
                      Feb 25, 2023
                      Report
                      Copy

                      Address: At-untdi, vaya -Dungri, Ta & Dist - valsad

                      હું ડુંગરી થી નવસારી અને નવસારી થી ડુંગરી નિયમિત મુસાફરી કરું છું એજ પ્રમાણે બીજા ઘણા લોકો નિયમિત મુસાફરી કરે છે અને હું 181 મહિલા હેલ્પલાઈનમાં કામ કરું છું કામ કરવાનો સમય 12 કલાકનો છે તેથી મુસાફરી કરવી મુશ્કેલ છે કારણ કે માત્ર વલસાડ ડિવિઝન એક્સપ્રેસ બસ ડુંગરી સ્ટોપ કરે છે અને બીજા ડિવિઝનની એક્સપ્રેસ બસ ડુંગરી સ્ટોપ કરતી નથી. અને નવસારીથી રાત્રીના 8 વાગ્યા પછી વલસાડ ડિવિઝનની એકપણ બસ આવતી નથી જેના કારણે મુસાફરોને મુસાફરી કરવામાં ભારે મુશ્કેલી પડે છે ક્યારેક કેટલીક બસ ડુંગરી સ્ટોપ હોવા છતાં નીચે ગ્રીડ નીચે ઉતારવામાં આવતી નથી ડુંગરીની આસપાસના 20 થી વધુ ગામો છે. જેથી દરેક ડિવિઝનની એક્સપ્રેસ બસ વલસાડ ડુંગરી ખાતે સ્ટોપ કરે એવી વિનંતી.
                      Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                      Helpful
                      1 other people found this review helpful
                      1 found this helpful
                      Write a comment
                      Report
                      Copy

                      Post your Comment

                      Comment Guidelines
                        I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                        Add Image
                        code
                        By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                        Submit
                        V
                        Viku_06
                        from Amreli, Gujarat
                        Feb 25, 2023
                        Report
                        Copy

                        Address: Nachiketa hostel, Amreli

                        I’ve book ticket in G.S.R.T.C. from Amreli to Diu in Diu-Panigate bus which has arriving time of 1:00 am but it will always come at 3:00-4:00 am. Therefore we have to sit at the bus stand for atleast 2-3 hours which is problematic for us to sit at platform with family for such a long period .
                        Therefore we request you to solve this issue.
                        Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                        Helpful
                        Found this helpful?
                        Write a comment
                        Report
                        Copy

                        Post your Comment

                        Comment Guidelines
                          I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                          Add Image
                          code
                          By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                          Submit
                          M
                          Meghna Bhatt
                          from Mumbai, Maharashtra
                          Feb 23, 2023
                          Report
                          Copy

                          Address: Valsad

                          This bus from valsad to daman is supposed to go at 8.30 in the morning from valsad .bust it is always late and irregular for some reason or the other .and the driver is also very rude. Please change the driver or make the bus regular.
                          Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                          Helpful
                          Found this helpful?
                          Write a comment
                          Report
                          Copy

                          Post your Comment

                          Comment Guidelines
                            I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                            Add Image
                            code
                            By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                            Submit
                            V
                            Vibs29
                            Feb 22, 2023
                            Report
                            Copy

                            પ્રતિશ્રી
                            ડેપો મેનેજર
                            બસ નંબર GJ18 Z 4465 ચાણસ્મા થી બેચરાજી વાયા મનિયારી જે તા 22/2/2023 ના રોજ નિર્ધારિત સમય કરતા ખુબ જ મોડી ઉપાડેલ છે અને મોડું થતાં બસ ડ્રાઇવર ખૂબજ રફ ડ્રાઇવિંગ કરે છે તો આ બસ કાયમી ખાતે નિર્ધારિત સમયે ઉપડે અને નોકરી પર પહોંચવા માં મોડું ન થાય તેવી અપેક્ષા નોકરી પર પહોંચવા માં મોડું થતાં બિનજરૂરી નોટિસ મળે છે તો ડિપાર્ટમેન્ટ માં બિનજરૂરી ઈમેજ બગડે છે.

                            સારી અપેક્ષા સહ
                            મુસાફર
                            +1 photos
                            Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                            Helpful
                            Found this helpful?
                            Write a comment
                            Report
                            Copy

                            Post your Comment

                            Comment Guidelines
                              I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                              Add Image
                              code
                              By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                              Submit
                              V
                              Vimal sampat
                              Feb 21, 2023
                              Report
                              Copy

                              Address: vasna bhayli Road, vadodara

                              I have booked volvo ticket with first PNR no G[protected] and after that i reschedule with PNR G[protected] but GSRTc cancel this bus and as per discussed with toll free no there is no refund for this PNR so need solution for my first PNR refund because this bus cancel by GSRTc not me.

                              So pls help and confirm when I get my refund amount.
                              Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                              Helpful
                              Found this helpful?
                              Write a comment
                              Report
                              Copy

                              Post your Comment

                              Comment Guidelines
                                I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                                Add Image
                                code
                                By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                                Submit
                                G
                                Gadher rajesh
                                from Dwarka, Gujarat
                                Feb 21, 2023
                                Report
                                Copy

                                Address: Devbhumi dwarka, Jamnagar, Gujarat

                                Dear sir,

                                My self rajesh, i was travelling Ahemdabad to rajkot by intercity bus at 7:00pm to 12:30am . We forget to take our plastic bag with 3 cloths. Please help if we can get back

                                Thnk you
                                +1 photos
                                Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                                Helpful
                                Found this helpful?
                                Write a comment
                                Report
                                Copy

                                Post your Comment

                                Comment Guidelines
                                  I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                                  Add Image
                                  code
                                  By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                                  Submit
                                  A
                                  Anuj Kumar2237
                                  from Lucknow, Uttar Pradesh
                                  Feb 20, 2023
                                  Report
                                  Copy

                                  Address: Lucknow Uttar Pradesh

                                  Dear sir,
                                  I have booked a bus ticket on 31/12/2022 from Palanpur to Ranip Ahmedabad bus port through GSRTC Application. The transaction failed money debited from my account but ticket was not generated. My GSRTC TICKET Reference number is GS26727175 and my mobile number is [protected]. The transaction reference number is[protected]. I request you to kindly refund my 371 rs as early as possible.
                                  +2 photos
                                  Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                                  Helpful
                                  Found this helpful?
                                  Write a comment
                                  Report
                                  Copy

                                  Post your Comment

                                  Comment Guidelines
                                    I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                                    Add Image
                                    code
                                    By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                                    Submit
                                    D
                                    Dharmesh m rabari
                                    Feb 19, 2023
                                    Report
                                    Copy

                                    Address: Somnath Ambaji bus

                                    We had made reservation from Somnath to Geeta Mandir ahmedabad in sleeper coach 19/02023 Bus going at 6.40 pm your conductor neither called us nor answered properly this is not a good thing but the bus is good
                                    Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                                    Helpful
                                    Found this helpful?
                                    Write a comment
                                    Report
                                    Copy

                                    Post your Comment

                                    Comment Guidelines
                                      I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                                      Add Image
                                      code
                                      By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                                      Submit
                                      D
                                      deepaknishad7541@
                                      from Gorakhpur, Uttar Pradesh
                                      Feb 18, 2023
                                      Report
                                      Copy

                                      Address: gita mandir ahambadad

                                      Giving seat to someone else on the seat allotted to us and saying that another bus will also come and since then the bus has not come. And the employees here are also not paying attention to our words, we are being made to run from here to there, the rule here is very bad.
                                      i'm not traveling in this bus.
                                      so you refund my money.
                                      Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] customer support has been notified about the posted complaint.
                                      Helpful
                                      Found this helpful?
                                      Write a comment
                                      Report
                                      Copy

                                      Post your Comment

                                      Comment Guidelines
                                        I want to submit Complaint Positive Review Neutral Comment
                                        Add Image
                                        code
                                        By clicking Submit you agree to our Terms of Use
                                        Submit

                                        Related businesses

                                        Rajasthan State Road Transport Corporation [RSRTC]
                                        1
                                        (293)
                                        Andhra Pradesh State Road Transport Corporation [APSRTC]
                                        1.1
                                        (1364)
                                        Madhucon Projects
                                        1.7
                                        (9)