Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

તા.૨૧-૦૩-૨૦૨૩ ના મંગળવારના રોજ જંબુસર થી વડોદરા જતી બસમાં આશરે ૧૧ વાગ્યાના સુમારે મુસાફરી કરી રહ્યા હતા ત્યારે જંબુસરથી ૧૨ કી.મી. દૂર ઉચ્છદ બસ સ્ટેન્ડડ પર ટિકિટ મશીન ખરાબ થતાં અમો ત્રીસ થી પાંત્રીસ મુસાફરને ત્યાં ઉતારી દેવામાં આવ્યા તરત જ એની પાછળ પાદરા ડેપોની બસ જીજે૧૮ઝે૧૧૬૯ આવી રહી હતી જેને હાથ કરી બૂમો પાડવા છતાં બસ રોકવામાં ન આવી સદર બસમાં માં પાંચ-છ મુસાફર હતા જે આપ ટિકીટ મશીનથી તપાસી શકો છો .આમ બસ ખાલી દોડાવવાનો શુ ફાયદો ? આ બસ ન રોકવાનું કારણ શું ? આપે આ કર્મચારીઓને પોતાના મન્સવી ઉપયોગ માટે બસ આપેલ છે કે જનતાની સગવડ માટે ? આપ આવા કર્મચારીના જવાબ માંગી શિક્ષાત્મક પગલા લેવા જોઇએ

Please chaing bus driver .
In bus vagi surat vaghai . In this bus there is no bus no .this is very seriously.
J pick bus from surat to navsari.
Bus driver intensely drive very slow.
And he take 15 minutes in udhana depo for his personal work .
This is very bad that lot of people time west only bus driver behavior .
My hummble request to chainge bus drivers or give training for drive bus .so not West public precious time.may be bus no is 6111
Thanks you.
Please do need full in this matter.
Hope do need full in this Metter.

GSRTC: PNR:G[protected], DOJ:18/03/2023, Pickup Point:AHMEDABAD NEHRUNAGAR, Time:21:35, Crew No:, GJ-18-Z-3234.
Bus very durty and stinging and condector behavior is very rude and bed and bus window mirrors is broken down please manage public property

Jamnagar - Junagadh bust is from Dhoraji depo. Same has to be reach nearly at 8.30 pm at dhoraji. But always same bus is late by 1 and half hour. After 7.30 at dhoraji depo incharge not picking-up phone calls.

Conductor of bus not stopped bus at registered bus stop and even stop he said door will not be open anyway and used informal words behind passengers also i think he is drunk and very rude I request to suspend that person i have bus number and his picture bus number GJ 18 Z 4460

I traveled last night from Gandhinagar to Veraval (GJ-18-Z-3086) bus and the seat I got was broken. I completed my trip by filling uncomfortable. And secondly the behavior of the bus conductor was very unsupportive.

ડેપો મેનેજર સાહેબશ્રી
પાટણ
પાટણ થી બેચરાજી જતી બસ GJ 18Z7668 જે બુધવાર ના ડ્રાઇવર શ્રી હરેશભાઈ બસ નિયત સમય કરતા ખુબજ મોડી ઉપડે છે જેથી પહોંચવા માં ખુબજ મોડું થઈ જાય છે અને નોકરી માં અદથી રાજા કપાઈ જાય છે હરેશભાઈ હોય ત્યારે કાયમ બસ મોડી ઉપડે છે અને મુસાફરો ખુબજ હેરાન થાય છે તો આપ સાહેબશ્રી ને વિનંતી કે યોગ્ય પગલાં લેશો

Dear sir,
When I reached Kalol station the bus was about to leave but I asked the conductor to stop and also knocked on the door. And knowing that he was not even looking at me and was ignoring me, the bus was also not full... It is not a good thing to show such attitude towards public passenger .. Very disappointed to see this

Bus No. GJ18Z6607
Date:14 March 2023
Time : 8:10pm
Place :Kalol (pms)

I hope there will be some kind of action or enquiry against bus conductor
Thaking you.
Your gsrtc passenger

I was not allowed to sit on seats reserved for women as men were occupying those seats

GJ18 Z6105

ડેપો મેનેજર સાહેબશ્રી ચાણસ્મા
મહેસાણા ડિવિઝન
આ ડ્રાઇવર ની ફરિયાદ કરેલ છે અગાઉ પણ તેમ છતાં કેમ કોઈ કાયદાકીય પગલાં લેવામાં આવતા નથી સતત ધૂમ્રપાન અને રફ ડ્રાઇવિંગ થી બધા j મુસાફરો કંટાળી ગયા છે હવે જો આ ફરિયાદ પર કોઈ કાયદાકીય પગલાં નઈ લેવા માં આવે તો આ ડ્રાઇવર ની ફરિયાદ લેખિત માં ડિવિઝન ઓફિસ માં કરવા માં આવશે..
ડ્રાઇવર પોતે પોતાના કમો કરે છે ચાલુ નોકરી પર અમારે પહોંચવા માં ખૂબજ મોડું થઈ જાય છે, બસ ઈચ્છા થાય ત્યારે ઊભી કરી દે છે આવી બધી તકલીફો ક્યાં સુધી ચાલશે?
કેમ એસ. ટી તંત્ર જાગૃત નથી મુસાફરો ની ફરિયાદ થવા છતાં પણ?
સુ ભવિષ્ય માં એસ. ટી તંત્ર જાગૃત થશે કે મુસાફરો એ જાતે જ પગલાં લેવા પડશે?

Dear sir,

I came from upleta to nadiad in gsrtc bus yesterday at 7:30 pm dt 8/3/23 and i lose my water bootle in the bus.Can you please help if nyone comes up and submit the water bottle please let me know sir.

the company of water bottle is CELLO .

8/3/22 i booked bus ticket for Ahmedabad to surat and but time is 10:30 but but not coming till 11:30 i atteched ticket photo

For further communication
Mo [protected]
[protected]@gmail.com...

Illegal encroachment at front of Geeta Mandir Bus terminal, Khadia ward, Ahmadabad Municipal Corporation,

Due to that passengers and Visitor could not park their vehicles at allotted space of visitor parking, and heavy traffic occurred at Geeta Manidr Road,

Many times complained at AMC but not resolved till date.

It should be permanent solutions.

વિભાગ - નડિયાદ વિભાગ
ડેપો - પેટલાદ
સવિનય સાથે જાણવાનું કે પેટલાદ ડેપો ની બસ તે બસ નો રૂટ સોજિત્રા થી બરોડા નો રૂટ આપેલ છે બસ નંબર Gj 18 z 6122/7353 તે બસ નો ત્રીજો રૂટ સોજિત્રા થી ૩.૩૦ pm એ બસ બરોડા તરફ આવવા માટે નીકળે છે તે બસ નો ટાઇમ 5.30 pm એ બરોડા આવવા નો છે પરંતુ તે બસ બસસ્ટેન્ડ માં સાંજે 6.00 pm અથવા 6.30 pm એ બસ આવે છે આં ટાઈમ છેલા એક મહિના થી આં બસ લેટ આવે છે આં ની રજૂઆત પેટલાદ ડેપો માં વારંવાર ફરિયાદ કરી હોવા છતાં કોઇ નિકાલ નથી આવતો તેથી અમે ઓનલાઇન અરજી કરીએ છીએ તે બસ ના ડ્રાઇવર અને કન્ડક્ટર ને વાત કરી તો જવાબ એ વો આપે છે કે બસ લેટ થશે. એવું કહેવાથી અમે તમને નમ્ર વિનતી કરીએ છીએ કે આના પ્રશ્ન નો નિકાલ વેહલી તકે લાવો.
લિ.સ્ટુડન્ટ, પેસેન્જર

To day 2 Mar 2023 at Surat Central Bus station me and my mother used washroom urinal but staff misbehavin and ask for ₹10 for me and my mother.there is no charges for use o[censored]rinal but thay often ask ₹5 for ladies but today thay ask money even for gents and whan i refused to give money for both and i gave him ₹5 using ledies toilet he's like be char chopdi bhani ne mane samjave che(બે ચાર ચોપડી ભની ને મને સમજાવે છે)
So please take some action against them and make some real rule and regulation for this toilet tenders

I have booked my ticket in Ahmedabad Rajkot gsrtc Volvo by reserving it through merchant site. The seat is allocated to me as a female but when I reached my boarding point one male is allocated the seat besides me. And there is no safety for female after reservation even as allocation made to male member.

Botad haveli chowk bus stop hova chhata bus no gj-18-z-6636 local bus Wakaner-bhavnagar botad thi bapore 5 vage upade c6 haveli chowk botad stop hova chhata driver bus ubhi nathi rakhta baki badhi bus haveli chowk ubhi re chhe ame botad St enquiry no [protected] ma call Karine puchyu to te pan kahe c6 tya stop c6 chhata driver potani manmani kari ne ke chhe tya bus nai ubhi re Gsrtc action against this bus driver passenger are not fool

ઝાલોદ બેચરાજી 5.20 હલધરવાસ ચોકડી બસ કંડકટર બસ સ્ટોપ નથી તેમ જણાવે છે અને ખરાબ વર્તન કરે છે ધમકી આપે છે તો આ બાબતે ઘટતું કરવું કાયદેસર કાર્યવાહી કરીશું

કંડકટરને જ્યારે કહેવામાં આવે છે ત્યારે સ્ટોપેજ નથી એવું વાત કરે છે અને તેમની પાસે સ્ટોપેજ નું લિસ્ટ માંગવામાં આવ્યું તો કહે કે આ સ્ટોપેજ કયું છે.ચડી જાવ તેમનું કહેવું એવું છે કે મને ખ્યાલ નહોતો કે આ હળદરવાસ ચોકડી છે. 05:20
કમ્પ્લેન બુક માગવા છતાં તેઓ આપતા નથી તમારે શું કરવું છે હું જોઈ લઈશ એવું કહે છે
ઝાલોદ - બેચરાજી

મેં તારીખ 25/02/23 ના રોજ ભુજ ડેપોમાંથી આપણા ડેપો ની બસ ની તા.26/02/23 ની ભુજ થી બેચરાજી ની બે રિજેર્વશન ટિકિટ કઢાવેલ . જેના સીટ નંબર 9, 10 . હતા . હું તા. 26/02/23 ના સવારે 6:00 વાગ્યા થી જયુબેલી સર્કલ ભુજ પર બસ ની રાહ જોઈને ઉભેલ . ત્યારે 6:24 એ ભુજ થી બેચરાજી ની બસ નીકળેલ . મેં બસ ઉભી રાખવા હાથ આડો કરેલ અને બૂમ પાડેલ કે રિઝર્વેશન ટિકિટ છે . જે સાંભળી ને ડ્રાઈવરે બસ ને સહજ ધીમી કરી અને પાછી ઊભી રાખ્યા વિના ડ્રાઈવરે બસ ને જવા દીઘી.જે એસ.ટી. ડ્રાઈવર અને કંડકટર ની ફરજ દરમિયાન બેદરકારી સૂચવે છે .તેથી તેના પર સખ્ત કાર્યવાહી કરો.
જેના કારણે મને આ બે ટિકિટ ના Rs. 432 તેમજ બીજી રિટર્ન ટિકિટ પણ રદ કરાવવી પડી. જેના 25% ના પ્રમાણે Rs.105 ની આર્થિક ખોટ ગઈ .Rs. 537 ની આર્થિક ખોટ ગઈ તો એનો જવાબદાર કોણ ? Rs. 537 ની ભરપાઈ ન થઇ તો હું આગળ કાયદેસર કાર્યવાહી કરીશ .