Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

Today i am in amreli and want to go to bagasara when I enter the bus station DHORAJI-AMRELI bus coming in front of me
So i raised my hand and ask for stop but driver only show at me but did not stop the bus
Bus no. 5377
No.349
9061 conductor no.
Time 03:50...

Dear Sir,

Chhotaudepur to vijapur 4.30 Am but 42 minutes late on 20.09.21

Dear sir,

Im Dhiren patadiya traveling to Ahmedabad (Civil hospital) to keshod. I booked my ticke online on gsrtc webside and my PNR is G[protected]/18.09.21. got tex massage from gsrtc your about bus number and time to pickup and Also crew Mobil number [protected]. i reach my pick-up pont at 1828 and called Bus crew he said "hamna avsu -hamna su " im continuous calling bt he is not giving proper answer to me. And finally bus come on 1930 and without blocking us bus gone. Im try to call bus conductor but phn not conect. After few minutes bus conductor call to me and he said "tamr kya cho" i said "tame bus ubhi na rakhi" he said "bapunagar or Gita Mandir pohachi jao" i come to gitamandir with on sepnd 100 rs. Who is responsible for this 3rd grad service. This kind of serive not accept from gsrtc.

I want proper department action for this BUS conductor.

As there stop at khodiyar colony, jamnagar but the driver did not stop the bus at the stop
Bus number GJ-18-Z-3150

Very bad.

ગુજરાત એસટી ... શા માંટે ગંદકી વાળા હોટેલ પર સ્ટે કરે છે.. આજે જાણવા અને જોવા મળ્યું કે એસટી એ ગુરુકૃપા હોટેલ પર ઊભી રહે છે.. પરંતુ ગુરુકૃપા હોટેલ પર ખૂબ જ ગંદકી છે . જ્યાં જૂઓ ત્યાં કચરો જ કચરો...!!!

બીજી સારી ઘણી હોટેલ છે પણ અહી જ ગદકી વાળી હોટેલ જ શા માટે ઊભી રાખો છો??

જો કોઈ મુસાફર અહી થી બીમાર પડ્યું તો એની સંપૂર્ણ જવાબદારી GSRTC ની રહેશે.

- એક જાગૃત મુસાફર, ગુજરાત

Most of GSRTC buses stop at unhgenic places. Hotel sell cheap quality food and water bottles in double rupees. They are looting people. Stop them.

I have booked a ticket from vaghodia cross road to ahmedabad but due to reason i cancelled the ticket pnr no:G43445594 ticket has got canceled but I haven’t received my refund yet OB no :GS15507614

Dear Sir,

I am traveling in GSRTC bus since long time.
I appreciate your facility of public transport in Gujarat. We can comfortably and easily reach to our metro cities in time.

I daily do up-down from Bharuch to Vadodara by bus number GJ-18-Z-6811 (Bharuch-Anjar)and it is an actually good service.

But sir, I have one grievance regarding Uncleanness as well as rude behaviour of bus driver.

The person who is driving the bus by inappropriate manner and very fast. He had also fought with one truck driver on highway.
I was very afraid o travelling in this bus with the driver.
Also he denied to stop the bus at SUSSEN Circle, Baroda while entering into baroda city though it's a main bus stop for all public transport. Is this the approach?

Regarding Uncleanness, There is lot of dirtness on floor and tobacco on the the side walls. You should take some steps towards that passanger who chew tobacco and spit in the bus. I also doubt that as per COVID-19 guidelines does buses sanitizer before starting journey?

I hope this message will find right solution and will take care for every passenger's health and safety.

Yours faithfully,
Common man from Gujarat.

Dear Sir,
Malsar - Modasa Bus je karjan depo ni bus ache, aa bus Sanje Return Baroda Depo ma aavano samay 6.00PM no che, je ketla mahinao thi ratre 7.30, 8.00 PM ane aana thi pan late aave che. Ghani Badhi vaar karjan depo manager ne compline pn kreli che, call krine pn aa samasya janavi che pn koi vaat sambhdva ready nthi. phela Bus Bayad sudhi jati hti tyare samaysar aavi jti hi pn hve aa bus no Rout Modasa kri ne khub vdhari didho che. aa vaat ni complain pn karjan depo manager ne kreli to same avo javab aape che k bus ni income nthi thati etle . aatyare aa j bus ratre 8 vage baroda depo thi 1 k 2 passenger laine nikde che . su aa Income che temniii ? Bus samaysar j naa aavi sakti hoy to su matlab income no. ane GSRTC a Nigam che, public ni sewa mate che, to Depo manager ne income thi su leva-deva ????
Maherbano kri ne Aa bus samaysar aave evu thay to saru.
Baroda Depo mathi Updvano smay 6.10PM no che
Jay Hind,

GNFCBharuch online booking ticketed bus from Surat to Vijayanagar GJ 18z6346 'Its time was 6:00 am. But the bus arrived at 5:32 am early and we reached 5:45 point. Took the number [protected] of the conductor and did not answer the conductor. And don't pick up the phone and we had to take another bus from Surat to Bahucharaji and also had to get a ticket.

My name is pratik amin, I have booka a ticket from baroda central bus station to bharuch bholav *GSRTC m-Ticket*BARODA CENTRAL BUS STATION to BHARUCH BUS STAND (BHOLAV)Name:pratik aminTripCode:0639ABDDAHEJGJ4PNRNO/OB:G43393041, GS15483763 DOJ:[protected], :08:50:00, GURJARNAGRISeatNo: 1BoardingPt:BARODA CENTRAL BUS STATIONTxn Pass:e84b8rNW Carry ID during jrny. T&C apply.
As I am on time bus went early, in your application bus time was 8.50 am but it went before time at 8.30 nobody is contected to me although I have a booking, your staff member's reply is pathetic and disgusting, they are rude and not even responding properly.

I am holding Gurjernagari Passenger Pass. Conductor of Siddhpur depot bus no GJ-18-Z-7471 which is a extra bus running from ahmedabad to ambaji on date 14-sep-2021 9:00 a.m. is not allowing my gurjernagari passenger pass from visnagar to satlasana so take necessary action about that

માનનીય સાહેબ શ્રી,
malsar-modasa બસ સવારે ટાઈમ એ આવતી નથી સાંજે પણ 2 કલાક લેટ હોય છે કરજણ ડેપો મેેજરને ને જાણ કરતા કોઈ જવાબ આપતું નથી. આગળ રોડ નું કામ ચાલુ છે એટલે બસ મોડી જ આવશે એવા બહાના કેટલાક મહિનાઓ થી ચલાવે છે, સરખો જવાબ પણ આપી સકતા નથી અને હવે કોલ પણ કોઈ ઉપાડતા નથી રોજે આ બસ માં 40-50 જેટલા મુસફરો આવે છે, નોકરિયાત અને મુસાફરો ને ખુબ તકલીફ પડે છે. સાંજે સિનોર પહોંચવા નો ટાઈમ 7:30 થી 8:00 નો છે તો છેલા 3 મહીના થી રોજે રાતે 10 વાગે આવે છે. 3-4 વાર અરજી આપતા પણ કોઈ નિરાકરણ આવેલ નથી. બીજું કે 6 મહીના પહેલા બસ બાયાડ સુધી હતી તો સમય સાચવી લેતી હતી બસ, પણ હવે મોડાસા સુધી લંબાઈ છે અને બસ પણ એટલી જ જૂની આપે છે .
આપ શ્રી ને વિનંતી છે કે આ પ્રોબ્લેમ નું સમાધાન કરી આપો.
જય હિન્દ

Sir,
surat thi ankleshver (vaya varachha)ni 10 thi 10:45 sudhima 5 thi 7 bus express ni cahle chhe 10-10 minute bus hoy chhe vachhe hath ucho kere to pan ubha rkhata nathi ane ghani var to khali bus hoy chhe to aa bus ne local karvama ave to local pass vala pan teno faydo lai shake

આદરણીય સર / મેડમ,
ઉપર જણાવેલ વિષય મુજબ, હું, અમિત કલ્યાણી, ગઈકાલે એટલે કે તા.૧૨/૦૯/૨૦૨૧ ના રોજ અમદાવાદથી વાંકાનેર જતી બસ નંબર GJ-18-Z-5977 માં મુસાફરી કરી હતી. મેં મારી યાત્રા નહેરુ નગરથી સાંજે 4 વાગ્યે શરૂ કરી હતી. તે પછી, બગોદરા બસ સ્ટોપ પર બસે 15 મિનિટનો વિરામ લીધો હતો. ખરેખર, બસ 15 મિનિટ પછી શરૂ થવી જોઈએ તેના બદલે બસ ડ્રાઈવર કેટલાક મુસાફરોની રાહ જોઈ રહ્યા હતા અને તે સ્ટાફના સભ્યો હતા તે પછી જાણવા મળ્યું. અમુક પેસેન્જરો દ્વારા મોડું થતું હોવાથી પુછવામાં આવ્યું તો ડ્રાઈવરશ્રીએ કહ્યું કે, અમુક પેસેન્જર આવે છે અને આ છેલ્લી બસ છે વાંકાનેર જવા માટે થઇ ને. તેથી, તે તેમની રાહ જોતા હતા. તેથી, હું જાણવા માંગુ છું કે આવી રીતે સ્ટાફના સભ્યોની રાહ જોઈને સામાન્ય મુસાફરોનો સમય બગડે તો કશો વાંધો નહિ?. સામાન્ય મુસાફરો જયારે મુસાફરી કરતા હોય અને કહે કે પાંચ મિનીટ માં બીજા પેસેન્જર આવે છે તો આવી જ રીતે રાહ જુવો છો? શું GSRTC દ્વારા અન્ય સામાન્ય મુસાફરોને સમાન સુવિધા આપવામાં આવી છે? હું ૨૦૦૪ થી અપ-ડાઉન કરું છુ પરંતુ મેં ક્યારેય એ જોયું નથી. આ ઉપરાંત મેં એમને પુછ્યું કે, તમારી બસ કંડકટર વગરની છે તો તેમાં બહાર કાચ ઉપર લખેલ હોય કે આ “આ બસ કંડકટર વગરની છે અને ડ્રાઇવર પાસેથી ટીકીટ લેવી”. એ પણ મુસાફરી દરમ્યાન લખેલ ન હતું. તેમજ આ રીતે તમે ઉભી રાખી ના શકો. તેમને(ડ્રાઈવરશ્રીએ) એવું કહ્યું કે, તો તમે ફરિયાદ કરો જેથી ઉપરના અધિકારીને વાસ્તવિક સમસ્યા ખબર પડે. જેથી હું એ પણ જાણવા માંગું છુ કે, આ મુસાફરી દરમ્યાન ખરેખર કંડકટર એલોકેટ કરેલ હતો કે નહિ?

Bus no GJ-18-AZ-9295 timing 19:00 from baroda to Ahmedabad didn't came to platform and leave station without came to platform..I also called on crew no mentioned in massage but he/she didn't receive call..I went for inquiry at volvo ticket stattion but he didn't reply well and instead ask leading question to me..my kindly request to go through it and to make necessary action and improvement.. thank

Bus was booked for 10th September, 2021 at 7.50AM but didn't arrive till 8.47AM!!!

I have booked through online...Took 182 RS from me and bus didn't come??

GSRTC helpline number is pathetic. No one is answering even tried for 20 times!!!

They are free there but my mother was standing at bus station needs to reach to baroda? Is that important after taking the money.

You got it!

Driver and conductor are rudely behave with passengers. And also observe that bus condition is very poor. There is damage seats, and no safety available for sleeper customer,

We have take jarny from adipur to amreli but not get satisfaction. Request for upadate your buses and staff also.

My ticket detail as below.
GSRTC: PNR:G42480405, DOJ:08/09/2021, Pickup Point:ADIPUR, Time:22:00, Crew No: [protected], GJ-18-Z-3160.

After 7 pm, Some bus not stop at Income tax station Ahmedabad & they go to over Income tax bridge.
Today, I have to go Vadaj station for pick bus for go to mehsana, & when I am in auto rickshaw i saw Bus No. GJ 018 Z 4882 go to deesa at 9.20 am over Income tax bridge.

Selvas-chotaudaipur bus always come late
Bus right time 7:15 am but always come late 7:45am then after driver take 2 tea break .