Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

Dear team I am tickets book from dakor to ahmedabad dated 20/08/2022 by gsrtc app tickets are not booked and amount was deducted. Still the amount was not refunded to me.
Mobil no [protected]
E-mail [protected]@gmail.com
Transaction id- [protected]

Regards
Pravin rai

I am tickets book from dakor to ahmedabad dated 20/08/2022 by gsrtc app tickets are not booked and amount was deducted. Still the amount was not refunded to me.
Mobil no [protected]
E-mail [protected]@gmail.com
Transaction id- [protected]

Regards
Pravin rai

I was Travelling on[protected] from Nadiad (Pickup time 7.20 AM) to Ahmedabad (Reach Time : 8.32 AM ) by Bus Number GJ18Z5064 .Forgot One Luggage in Bus,
Please Help Me to get My Luggage Back.

Today I was traveling by gsrtc bus from Ahmedabad to Surendranagar (AHMEDABAD, NEHRUNAGAR to SURENDRANAGAR
TripCode:1530ABDSNREXP51PNRNO/OB:G[protected], GS35823143 DOJ:[protected], :15:36:00, EXPRESSBoardingPt:AHMEDABAD NEHRUNAGARTxn Pass:gsbKpn44). The lady conductor was totally busy with talking on her cell phone. She was insulting the passengers now and then. She was behaving extremely rudely with passengers. When my stop came, I requested her to give bell for stop but she refused to do so and said that it is driver's duty to stop the bus and without listing me got started talking on her mobile. We pay income tax hence cannot tolerate such a irresponsible behavior from govt. employee

Bogus sub standerd food and no hygiene on rest at chotila Raj mahel hotel refund my all payment and claim for 5 lac for my body harmfull

Kindly approve the pending DL Backlog entry. I had applied for renewal of application in March. My license has long since expired. Kindly do the needful

My name is Kalpesh dahima from kodinar (gir somnath) mob : [protected]
I am going up and down from Kodinar to Veraval daily and in the passenger pass scheme the pass is issued for only one route via Prachi or via Sutrapada so in the pass scheme the pass can be issued for both the routes then passengers do not have to face any problem and both Veraval and Kodinar If you talk to the bus stand, tell them that only one route is available in our system from which passes can be issued for this route and we are ready to pay the charges so that many passengers can benefit from this.

My complaint is that I booked 2 E-ticket from GSRTC. My journey was from Jamnagar to Gandhinagar in 2x2 Luxury Coach.
But when my bus came to Jamnagar Bus Stop it was not luxury, but it was simple express bus having 3x2 Seating.

So request you for a refund of difference amount into my account.

My ticket details are as bellow.

Mob. [protected]

PNR Number: G[protected]
Journey...

જગદીશ બ્રહ્મભટ્ટ
188- B, મહાદેવ નગર
અંજાર- કચ્છ
[protected]
Date[protected]

નિયામક શ્રી,
ગુજરાત રાજય માર્ગ વાહનવ્યવહાર નિગમ
રાજકોટ વિભાગ
રાજકોટ

માનનીય સાહેબશ્રી,

જય ભારત સાથે જણાવાવાનું કે મે તારીખ[protected] ના રોજ રાજકોટ થી અંજાર જવા માટે તારીખ[protected] ની સવારે 10 વાગ્યા ની એસટી બસ સાવરકુંડલા-ભુજ મા ઓનલાઇન રિઝર્વેશન કરેલ હતું જેની વિગત સામેલ છે.
*GSRTC m-Ticket*RAJKOT BUSPORT to ANJARName:Neeta BhattTripCode:0600SKDBHJGJR47PNRNO/OB:G[protected], GS35685742 DOJ:[protected], :10:00:00, EXPRESSSeatNo: 11, 12BoardingPt:BUSPORTTxn Pass:kWAnQaQQ Carry ID during jrny. T&C apply.

*GSRTC m-Ticket*RAJKOT BUSPORT to ANJARName:Neeta BhattTripCode:0600SKDBHJGJR47PNRNO/OB:G[protected], GS35686107 DOJ:[protected], :10:00:00, EXPRESSSeatNo: 19, 20BoardingPt:BUSPORTTxn Pass:mMshyeZu Carry ID during jrny. T&C apply.

આ મુજબ ની ઓનલાઇન ટિકિટ બૂક કરેલ હતી સવાર ના હું 9.30 થી 11.45 સુધી રાજકોટ બસ ડેપો પર પ્લેટફોર્મ નંબર 8 ઉપર સાવરકુંડલા -ભુજ બસ ની રાહ જોતો હતો જ્યાં ભુજ, અંજાર, ગાંધીધામ કચ્છ ની બસ નિયમ મુજબ જ્યાં લાગે છે. પરંતુ પ્લેટફોર્મ નંબર 5 થી પ્લેટફોર્મ નંબર 10 સુધી ના આ બસ લાગવા માં આવેલ ન હતી કેમકે બસ બીજી કોઈ જ્યાં મૂકી ત્યાથી હંકારી ગયા તેમજ બીજી જગ્યાએ જ્યાં ઉભી રાખી હતી ત્યાં થી કંડક્ટર એ ફોન કોલ કરીને એમને મને જાણ કરવી જોઈતી હતી કેમકે હું બસ ડેપો હું 1 થી 1.30 કલાક સુધી હજાર હતો તેમ છતાં તેઓ એ મને જાણ કરી નહીં. પેસેંજર ઓનલાઇન બુકિંગ મા મોબાઇલ નંબર શા માટે નાખે છે કેમકે આવી પરિસ્થિતિમાં બસ બીજી જગ્યાએ મુકાય તો પેસેંજર ને મોબાઇલ નંબર થી જાણ કરવી એ ડ્રાઇવર તેમજ કંડક્ટર બને ની ફરજ છે તેઓ એ મને એવી કોઈ જાણ કરી નહીં જે st તંત્ર ની ગંભીર બેદરકારી કરી દર્શાવે છે તેમજ 9.30 થી જ્યારે સાવરકુંડલા- ભુજ બસ રાજકોટ માંથી ઉપાડી ત્યાં સુધીના રાજકોટ ડેપો ના cctv ના ફૂટેજ જોવા થી પણ તમે જાણી શકો છો પણ તમે મારી તરફેણ મા નિર્ણય નહીં આપો ને જણાવી દેશો કે અમારા cctv મા બસ પ્લેટફોર્મ થી જ ઊપડી છે ને મને થયેલ રૂપિયા ૭૬૦ નું આર્થિક નુકસાન ની નૈતિક જવાબદારી st તંત્ર ની છે. હું ક્યાં તમારા cctv ફૂટેજ જોવા આવીશ. સાવરકુંડલા-ભુજ બસ ક્યારે રાજકોટ ડેપો મા આવી ને ક્યારે ઉપાડી એ st તંત્ર ના અધિકારીઓ ને પણ જાણ નથી હોતી કેમકે જાણ્યા કર્યા વગર પૂછપરછ અધિકારી પણ માઇક પર સૂચના આપી દે.

એટલે મને થયેલ રૂપિયા ૭૬૦ નું રિફંડ આપવા જરૂરી કાર્યવાહી કરજો. જો મને યોગ્ય ન્યાય નહીં મલે તો હું st તંત્ર ને કાયદેસર ની લીગલ નોટિસ આપી ને જરૂરી કાર્યવાહી કરીશ.

લી.

આપનો વિશ્વાસુ

જગદીશ બ્રહ્મભટ્ટ

[protected]

એનક્લોઝ

We had boarded AC volvo from ahmedabad(9 pm) to saputara(7 am)..it was a horrible experience for us as we had children and aged parents..not a single toilet at any of the GSRTC bus stops was even practically usable..except surat..
they charged 10 Rs per pax to use the service but the condition was literally vomit inducing..cant even bear the smell..i dont know how gujarat govt is celebrating 'swachta abhiyan'..hats off..

અમદાવાદ ઝાલોદ 9.35 ડ્રાયવર બસ માં ન બેસવા દેવા માટે ખરાબ વર્તન કરે છે જે સંદર્ભે કાર્યવાહી કરવી . બસ પોતાની માલિકી હોય તેવુ વર્તન કરે છે

Hello sir,
I contacted the online reservation booth at the Lunawada Bus stop (Dist. Mahisagar) on October 02, 2023. The person responsible for the task was Mr. Rajendrasinh Solanki.

When I asked abut the details of the Bus, he was shouting specifically when I asked him Bus time again to reconfirm as I could not listen in the first time. I dont think its a valid reason to shoult on passenger and abuse him as "deaf"
He did not stop there and told me to come with change. I requested him to check his wallet as I didnt have change either. But then he started to abuse again in front of all other passengers which was very embrassing moment for me.
I belive it the responsibility of reservation maker to provide change. However, when i told him to provide me the change whatever is available and I will forget the remaining amount (as I was in hurry to reach somewhere very important), he revert as he didnot have any change.
When I pointed him that I can see money in your wallet from outside which you can revert he got pissed off. Additionally, he should also informed me earlier before booking ticket then I wouldnt have booked in the first place.

But then he get utterly angry and started shouting and abusing.
This is not the way to treat passengers and administration should not consider themselves as Owner.

I would request to take some appropriate actions against Rajendrasinh Solanki so other passengers do not suffers

I am traveling from Rajkot to Ahmedabad on date 2/09/203, I have 1 luggage bag with me approx weight 15 kg, luggage bag is commercial bag, conductor ask me that you have to take luggage ticket despite o[censored]nder 25 kg of luggage rule

He give me ticket with 2 luggage as I have only 1 bag

I additional charges 2x19 = 38 Rs

Bus no. GJ18 Z 6828
Bus arrived at green land chokdi Rajkot at 06:15...

Yesterday evening on 29th Sep 2023 at around 11 PM, bus driver of bus number GJ 18 Z 2931 driving bus at Surendranagar city area near bus stand was not is normal condition and his rash driving was risky for normal civilians. Myself was on 2 wheeler with my family somehow managed to be safe from being one of the victim. In interest of general civilians strict action is suggested against the driver.

સાહેબશ્રી,
વડોદરા ડેપોમાં સવારનમાં ૮:૩૦થી ૮:૪૫વચ્ચે કપડવંજ-વડોદરા લોકલ બસ આવે છે. તેના કન્ડકટર વિરુદ્ધ જે ઓનલાઇન કમ્પ્લેઈન નોંધાવી હતી. તેને હું સ્વૈચ્છાએ રદબાતલ કરાવવા માંગુ છું.
આપનો વિશ્વાસુ,
એક જાગૃત નાગરીક

Date: 25/09/2023, Bus route Katra to Surat dindoli, We paid ticket for express however bus service like local bus, it was stop at every station for 10-15min and when ever deriver need to stop and take rest for 15min, the service of bus taken time to reach Ahmedabad around 6hour for approx 130km.

Hello sir. I was traveling from Balasinor to Ahmedabad on 20th September 2023. I asked conductor to give seat for my mother which has been reserved for women ... conductor refused and said this is just written..nobody will follow it. I request you to plz take necessary action against him.
Bus number - 152717
Balasinor to Ahmedabad

અમદાવાદ ઝાલોદ 5.10 pm
બસ ઊભી રાખી નથી આ બાબતે કાર્યવાહી કરવી

અમદાવાદ ઝાલોદ 4.26 pm
બસ ઊભી રાખવામાં આવતી નથી આ બાબતે યોગ્ય કાર્યવાહી કરશો અન્યથા મુશ્કેલ ઊભી થશે

અમદાવાદ ફતેપુરા 4.30 pm
બસ ઊભી રાખવામા આવી નથી બસ ખાલી હોવા છતાં આ બાબતે કાર્યવાહી કરવી