Gujarat State Road Transport Corporation [GSRTC] Complaints & Reviews

Currently I am traveling in somanth - Gandhinagar trip bus. Where in night conductor is sleeping in passenger coach. And driver is alone in his cabin. Do conductor have no responsibilities?

I studied in silvass Collage. And. I am From Udavda Ta:pardi Gujarat, i went to vapi bus depo for student pass but they told come tomorrow and after the day says to come again tommorw and when i went they told that there will be no possibility to make student pass why it is happening ... The behaviour of the The depo officer was also too rude to me . Please help me out to make my student pass soon

Since nearly 2 years bus starting from route Nashik (6:00 pm) to patan is not aviable for online booking from G.S.T.C or any other online platform. one can only book ticket from any Gujrat depo . but i leave in Nashik so for it in connivance to book ticket . so please make it available in online platform so that ticket can be booked

જય ભારત સાથે જણાવવાનું કે આજે તારીખ 18/02/2021 ના રોજ સવારે 7.00 વાગ્યે કપડવંજ ખાતે થી GJ 18Z 1142 નંબર ની બસ માં બેસવા માટે હાથ ઉંચો કર્યો પરંતુ બસ ના ડ્રાયવર બલવંતસિંહ ઘ્વારા બસ ઉભી રાખવા માં આવી નહિ. છેલ્લા દશ વર્ષથી આજ બસ માં અપડાઉન કરતો હોવાથી કંડક્ટર ના કહેવાથી થોડે દૂર જઇ ને બસ ઉભી રાખી. ગુજરાત સરકાર ઘ્વારા નિયમ બનાવવામાં આવેલ કે " હાથ ઉંચો કરો ne બસ ma બેસો " શું આ અહીંયા સાર્થક થાય છે?
બસ માં બેઠા બાદ ડ્રાયવર ઘ્વારા અભદ્ર શબ્દોમાં બોલવાનું ચાલુ કર્યું તથા ફરી વાર બસ માં ના બેસાડવાની તથા તારીખ 20/02/2021 ના રોજ સવારે તેમની નોકરી હોઈ બસ ના ઉભી રાખવાની ધમકી આપેલ છે.
આજ રોજ na ડ્રાઈવર બલવંતસિંહ જેઓ અઠવાડીયા માં બે દિવસ શુક્રવારે બપોરે તથા શનિવારે સવારે આવતા હોઈ છે તેઓ એ બંને દિવસ બસ મ બેસાડવા હેરકન કરતા હોઈ તેની પાછળ નું મુખ્ય કારણ હું દલિત છું તેથી તેઓ આભડછેટ રાખી બસમાં બેસાડતા નથી અને બેસાડે તો તોછડું વર્તન કરે છે.
સદર બસ ના ડ્રાયવર બલવંતસિંહ તેમના રૂટ દરમિયાન તેમના રોજના માનીતા પેસેન્જર ને સ્ટેન્ડ નજીક આવતા ફોન કરી ને સામે થી બસ માં પોતાની પાસે બસ ના બોનેટ પર બેસાડે છે.
હું નિખિલ વાઘેલા રહું ગંગોત્રી સોસાયટી ડાકોર રોડ કપડવંજ. મોં.નું. [protected] આ અરજી મળે થી સાત દિવસ માં તેમના પર પગલાં લેવા તથા લીધેલા પગલાં ની વિસ્તુત માહિતી ની જાણ મને કરવા વિનંતી છે.
જો આપના ઘ્વારા યોગ્ય નિકાલ નહિ આવેતો સાત દિન બાદ cm online તથા pm online કોમ્પ્લેઇન પોર્ટલ પર તમામ સાબિતી સાથે online અરજી કરીશ.
આપણા ઘ્વારા યોગ્ય પગલાં લેશો આવી આસ સાથે.
આપનો વિશ્વાસુ
નિખિલ વાઘેલા

Bus trip code is 1600DIUPANSS30
Bus departure time is 16:00 but bus is not arrived in Diu till 17:30.
I called una bus depo manager and he was tell bus arrived una at 2:25.
Depo manager gave conducter cell no. But conducter cell no switch off.

Whats responsible for this type of discomfort ?
Pleas do necessary action
Thank you

Driver continually talking on mobile while driving in the current running trip, my PNR NO is G[protected]

Dear Sir/mam

I am a traveller from KESHOD to RAJKOT bus and Time of Bus Departure is 4:30 PM on date 17.Feb.2021 but Bus is not available at ST BUSSTAND KESHOD.
PNR - G39424923

It's already 4:55 PM and Still we are waiting for Bus. Very Disappointed answer from Inquiry Officer and DEPO MANAGER .

IF ANY FURTHER DETAILS REQUIRED PLEASE FEEL FREE TO CONTACT

WAITING FOR YOUR POSITIVE REPLY

PREMSUMAN PATHAK
MO- [protected]

Hello Sir,

I m online GSRTC Online Ticket, My PNR number is G39399585 Name Of Abbasbhai nd Saraben Junagadh to Rajkot, i m miss my trip,
So My request to you pls return my refundable amount in my account

I m waiting your replay,

Regards
Abbas

Vadodara gandhinagar bush lokal thi...muje Vasad jana tha...phir bhi bola ki vasad nahi rukegi...Aur mene kaha ki ye lokal bush he to conductor bola ki utar jao...tumhare bap ki bush nahi he...phir mere sath gali di...muje uska Base number bataya 14832 aur bola jo ukhad na he vo ukhad lo...

Dear sir,

I am from bochasan which is situated between borsad and dharmaj.
Me & my friends face difficulty for updown. Because of morning college (9:00a.m.) at vidhyanagar, we haven't arrange any vehicle for updown. Before
Corona pendamic, we had bus for vidhyanagar at 7:00a.m. which was stuck due to pendamic .

So I request you to please start earlier bus for vidhyanagar .

Thank you 😊,


Your trustly,
Student.

Very bad behaviour of conductor named Pankaj whose contact number is [protected]
He doesn't know how to speak and doesn't seem to be responsible enough. Kindly check out his actions.

Respected Sir,
I am Manish Kumar Rajyaguru- Rajkot, Sir I am a disabled person and whenever I have ST. This does not happen when booking a bus online. This happens when I book in the general category. So what's wrong with us being disabled is that we can't book online in the disabled category.
It is my humble opinion to you that online booking of disabled category should be started
Thanks co

Manish Kumar Rajyaguru

copy to. Honorable prime minister shri, PMO, new delhi

રાજકોટ માં ગોંડલ ચોકડીએ રાત્રે ૮ થી ૧૦ કોઈ બસ ઊભી રહેતી નથી જેથી ઘરે પહોંચવા માં તકલીફ પડે છે
મહેરબાની કરી બસ ને ગોંડલ ચોકડીએ ઊભી રાખવા કહો..

I am waiting for bus for modasa from lunawada. Then bus (zalod-kalol) came at 2:00 pm in lunawada(date12/2/2021). Conductor deny to seat in bus and say no seat available but I see many blank seat in bus. Conductor used many bad words. Again one more bus came dahod-radhanpur and same story repeat. Both conductor denied to passenger to seat in bus. GSRTC and Gov of GUJARAT should need some action against this type of employee.

Respected sir
Lady conductor misbehave with presenters .sir you can confirm with all pessangers who reserved his ticket online booking.
. Trip code GSRTC:0600DWKABDGJ47:20341:496:678:12/02/2021...

Respected sir,
I am living in Dholka rural. I am employed in privet sectors. I am daily going to my office by Bus. My office time is 10 am to 6pm. My problem is There no bus stop our bus station we wait more than 1 to 2 hrs waiting everyday. We Complain about these issues to our deposit manager but he can't take any action on it . And he answered in Angry ton and uses rude language in phone. So we Request take action on these matter earlier possible.

Bus Number :GJ 18 Z 1891.
Bus from Sanand Depo Ahmedabad.

Bus is running from Gandhinagar to Sanad.
I am standing at Adalaj Cross road at 6:30PM on 11/02/2021.bus came from Gandhinagar and go to sanand route.one Passenger is drop from bus at Adlaj Cross, But Conductor is take to us in bus and he rudely behaving with us.
Than I enter in bus, I found that three seats are available in bus, we are both, me...

નમસ્તે સર/મેડમ.
સ્ટોપ નું નામ શીલ (SHIL) તા.-માંગરોળ જી.- જુનાગઢ અહી એક્ષપ્રેસ, ગુર્જરનગરી બસ ના સ્ટોપેજ છે, પરંતુ ઓનલાઈન બુકિંગ ની અંદર આ સ્ટોપેજ બતાવતો નથી.
જેથી વેરાવળ, જુનાગઢ, રાજકોટ તરફ જવા માટે મુસાફર ને આગળ ના સ્ટોપેજ માધવપુર પરથી બુકિંગ કરાવવું પડે છે, જયારે મુસાફર શીલ (SHIL) સ્ટોપેજ પર થી બેસે છે, જેથી કૃ મેમ્બર અને મુસાફર ને પણ પ્રોબ્લેમ ઉપસ્થિત થાય છે.
તો ઓનલાઈન બુકિંગ ની અંદર શીલ (SHIL) સ્ટોપેજ એડ કરી આપવા વિનંતી. . .

Sir/ Madam, I have booked my ticket with following details, but I have not received any ticket conformation by e mail or message but the money is charged for two times from my SBI bank account, So kindly request to refund me or give me new ticket conformation. Booking date 10.02.2021, Journey date: 11.02.2021 from: SURAT to: PATAN. TOTAL TICKET: 1 SEAT NO: 13 AMMOUNT: 238+238=476/-. SO MY HUMBLE REQUEST TO U SIR/MADAM PLZ REFUND ME OR SEND ME TICKET CONFORMATION AS SOON AS POSSIBLE USER ID: MANSURI TABREZ EMAIL : [protected]@gmail.com

Respected Sir, My name is Nonghabhai Raiyabhai Dorara I am senior citizen I have traveled from Ahmedabad to Dhrangadhra on 7th february I have a ticket of journey of GSRTC, I want to drop on my station at GIDC Where it is legal stand I have told to bus conductor and driver but they have refused to stop bus and rudely behave with me I am 66 years old and talked with them in very respectful manner but both driver and conductor have rudely behave with me I have asked for complaint book but conductor have not given me I have complainted at GSRTC depot mannager Dhrangadhra but still there is no fruitful result so I write to you please take necessary action and hold the enquiry on both of them.